Dinsdag gebeld of ze tijd hadden mijn racefiets te repareren voor mijn vakantie van zondag. Geen enkel probleem. Woensdagochtend gebracht, zullen we alles gelijk even na lopen en een onderhoudsbeurt geven was de vraag. Prima graag. De fiets zou waarschijnlijk donderdag in loop van de middag gereed zijn, dan kreeg ik een sms. Niks gehoord en vrijdag middag maar even langs gegaan. En daar kreeg ik doodleuk te horen, het is niet gelukt want we hadden het te druk. En o ja we hebben de onderdelen niet. Ik kan ze zelf binnen 24u in huis hebben. Waardeloze service
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Heidi
|
Maandag gebeld wat het kost om een wiel terug te zetten in mijn electrische fiets. Dit was 20 euro en de fiets zou gratis worden opgehaald. Ik heb hier 3 keer achteraan gebeld en er kwam niemand, maar ik had geen haast. Vandaag weer gebeld en werd aangeboden om de fiets hier ter plekke te repareren voor het afgesproken bedrag. Helemaal goed. Nu net krijg ik te horen dat de fiets toch opgehaald wordt en dit toch 20 euro kost. Als ik maandag direct het totaalbedrag van 40 euro had gehoord, dan was het prima geweest, maar nu voel ik me niet echt goed behandeld. Ik wacht al 2 dagen op een bericht dat ze er aan komen en uiteindelijk heb ik nu niks. De jongen die ik maandag en dinsdag aan de lijn had, was overigens wel vriendelijk, maar het klinkt steeds alsof het heel druk is. Jammer dit, want ik ben hier eerder goed geholpen toen we de fietsen voor de kinderen kochten.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Kitty
|
Wat een super service van Pater Tweewielers. Aan de overkant bij het Eiland van Maurik brak een spaak waardoor achterwiel tegen het slot begon aan te lopen. Met nog een fietsdag voor de boeg te riskant om door te rijden… Maar op zaterdagmiddag 15.10 nog een fietsenmaker vinden, dat was een lastige! Bij Pater telefonisch duidelijke info gekregen dat als we er uiterlijk 16.00 waren, er nog naar gekeken kon worden. In deze werkplaats staat service hoog in het vaandel en werd de fiets snel gemaakt en wij konden weer door met ons heerlijke weekend weg! Dankjewel Pater Tweewielers!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Kathy
|
Electrische fiets aangeboden voor servicebeurt, bij het brengen deed de ondersteuning het prima. Opgehaald blijkt mijn motor kapot te zijn en kan niet gemaakt worden.
Ik kon met korting een nieuwe electrische fiets bij de Pater kopen, daar heb ik voor bedankt. Zeer ondeskundig personeel.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Arja Bouwman
|
Umed is zeer vriendelijk en behulpzaam. Hij heeft 3 e-bikes gebracht en weer opgehaald bij de B&B waar wij het weekend verbleven. Umed, nogmaals DANK!!!
25 Reviews Plaats review
Peter
|Dinsdag gebeld of ze tijd hadden mijn racefiets te repareren voor mijn vakantie van zondag. Geen enkel probleem. Woensdagochtend gebracht, zullen we alles gelijk even na lopen en een onderhoudsbeurt geven was de vraag. Prima graag. De fiets zou waarschijnlijk donderdag in loop van de middag gereed zijn, dan kreeg ik een sms. Niks gehoord en vrijdag middag maar even langs gegaan. En daar kreeg ik doodleuk te horen, het is niet gelukt want we hadden het te druk. En o ja we hebben de onderdelen niet. Ik kan ze zelf binnen 24u in huis hebben. Waardeloze service
Heidi
|Maandag gebeld wat het kost om een wiel terug te zetten in mijn electrische fiets. Dit was 20 euro en de fiets zou gratis worden opgehaald. Ik heb hier 3 keer achteraan gebeld en er kwam niemand, maar ik had geen haast. Vandaag weer gebeld en werd aangeboden om de fiets hier ter plekke te repareren voor het afgesproken bedrag. Helemaal goed. Nu net krijg ik te horen dat de fiets toch opgehaald wordt en dit toch 20 euro kost. Als ik maandag direct het totaalbedrag van 40 euro had gehoord, dan was het prima geweest, maar nu voel ik me niet echt goed behandeld. Ik wacht al 2 dagen op een bericht dat ze er aan komen en uiteindelijk heb ik nu niks. De jongen die ik maandag en dinsdag aan de lijn had, was overigens wel vriendelijk, maar het klinkt steeds alsof het heel druk is. Jammer dit, want ik ben hier eerder goed geholpen toen we de fietsen voor de kinderen kochten.
Kitty
|Wat een super service van Pater Tweewielers. Aan de overkant bij het Eiland van Maurik brak een spaak waardoor achterwiel tegen het slot begon aan te lopen. Met nog een fietsdag voor de boeg te riskant om door te rijden… Maar op zaterdagmiddag 15.10 nog een fietsenmaker vinden, dat was een lastige! Bij Pater telefonisch duidelijke info gekregen dat als we er uiterlijk 16.00 waren, er nog naar gekeken kon worden. In deze werkplaats staat service hoog in het vaandel en werd de fiets snel gemaakt en wij konden weer door met ons heerlijke weekend weg! Dankjewel Pater Tweewielers!
Kathy
|Electrische fiets aangeboden voor servicebeurt, bij het brengen deed de ondersteuning het prima. Opgehaald blijkt mijn motor kapot te zijn en kan niet gemaakt worden.
Ik kon met korting een nieuwe electrische fiets bij de Pater kopen, daar heb ik voor bedankt. Zeer ondeskundig personeel.
Arja Bouwman
|Umed is zeer vriendelijk en behulpzaam. Hij heeft 3 e-bikes gebracht en weer opgehaald bij de B&B waar wij het weekend verbleven. Umed, nogmaals DANK!!!