Verbeterpunten of tips
Ik had deze luifel 1 augustus besteld om naar de camping te sturen, op 3 augustus kreeg ik bericht dat de levering was verzonden, goede hoop!! 4 augustus werd ik gebeld door ene Johnie of de levering op donderdag 10 augustus afgeleverd zou kunnen worden, omdat wij 11 augustus weer van de camping zouden vertrekken was dat niet acceptabel om er nog even van te kunnen genieten. Met jullie klantenservice afgesproken om de order te annuleren en met Johnie afgesproken om de luifel niet af te leveren omdat deze geweigerd zou worden, dit voorkomt een extra retour rit. Maandag 7 augustus ben ik naar Winterswijk gereden om zelf een luifel uit jullie winkel te kopen en te vervoeren (ging precies zonder verpakking), woensdag 9 augustus werd ik nogmaals door het transportbedrijf gebeld of het pakket donderdag afgeleverd kon worden, deze mevrouw de situatie nogmaals uitgelegd.
Sterke punten
Ruime keuze
6.0
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Snelheid levering
Informatie op de website
Bestelgemak
Info over verloop order
Anoniem
|
Sterke punten
Vriendelijk en probleemoplossend denken
9.0
Reactiesnelheid
Informatie op de website
After sales
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Info over verloop order
Bestelgemak
Anoniem
|
Sterke punten
Betaalbare prijzen
8.0
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
After sales
Info over verloop order
Bestelgemak
Loes Versteegh
|
Verbeterpunten of tips
Duidelijkere info op de website wellicht?
Sterke punten
De shelter is niet waterdicht. Dat viel me wel tegen.
Ik dacht dat 'spatwaterdicht' wel een buitje kon hebben.
8.0
Informatie op de website
Info over verloop order
Snelheid levering
Bestelgemak
Willem Ruijs
|
Sterke punten
Ja de vriendelijkheid en de vakmanschap, en de snelheid. Tot ziens.
Verbeterpunten of tips
Nee nogmaals alles ging super.
27259 Reviews Plaats review
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Ik had deze luifel 1 augustus besteld om naar de camping te sturen, op 3 augustus kreeg ik bericht dat de levering was verzonden, goede hoop!! 4 augustus werd ik gebeld door ene Johnie of de levering op donderdag 10 augustus afgeleverd zou kunnen worden, omdat wij 11 augustus weer van de camping zouden vertrekken was dat niet acceptabel om er nog even van te kunnen genieten. Met jullie klantenservice afgesproken om de order te annuleren en met Johnie afgesproken om de luifel niet af te leveren omdat deze geweigerd zou worden, dit voorkomt een extra retour rit. Maandag 7 augustus ben ik naar Winterswijk gereden om zelf een luifel uit jullie winkel te kopen en te vervoeren (ging precies zonder verpakking), woensdag 9 augustus werd ik nogmaals door het transportbedrijf gebeld of het pakket donderdag afgeleverd kon worden, deze mevrouw de situatie nogmaals uitgelegd.
Sterke punten
Ruime keuze
Anoniem
|Sterke punten
Vriendelijk en probleemoplossend denken
Anoniem
|Sterke punten
Betaalbare prijzen
Loes Versteegh
|Verbeterpunten of tips
Duidelijkere info op de website wellicht?
Sterke punten
De shelter is niet waterdicht. Dat viel me wel tegen.
Ik dacht dat 'spatwaterdicht' wel een buitje kon hebben.
Willem Ruijs
|Sterke punten
Ja de vriendelijkheid en de vakmanschap, en de snelheid. Tot ziens.
Verbeterpunten of tips
Nee nogmaals alles ging super.