Sterke punten
Niettegenstaande de levertijd tot 5 dagen toch nog op vier dagen geleverd en net op tijd voor onze vakantie.
Zolang order nog in bedrijf zit, is het niet te volgen. De mededeling dat order is ontvangen en betaald blijft redelijk lang staan. Eens aan trasporteur overgemaakt, is het op één dag ter plaatse. Hele goede prijzen.
Verbeterpunten of tips
Na de bestelling, blijft men op de website wat in het ongewisse... totdat bestelling klaar is en aan transporteur wordt overgemaakt. Bij sommige andere bedrijven krijgt men op dat punt meer info...
9.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Bestelgemak
Snelheid levering
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Beter info.over het product
8.0
After sales
Reactiesnelheid
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Info over verloop order
Snelheid levering
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
ivm vragen over een geleverd artikel gebeld. Erg lang in de wacht gestaan maar daarna vriendelijk te woord gestaan door klantenservice en doorverbonden met een collega in de winkel. Erg lang in de wacht gestaan. Uiteindelijk werd er opgenomen maar kreeg ik geen contact met een medewerker en een "broekzak"gesprek. Dacht nog dat er een klant in de winkel werd geholpen en ik even geduld moest hebben maar na 5 minuten nog geen reactie terwijl ik wel alles in de winkel kon volgen. Vervolgens de telefoon maar opgehangen. Beetje raar dit.
Het probleem uiteindelijk zelf op kunnen lossen.
Sterke punten
Duidelijke website. Bestellen gaat vlot. Vriendelijke klantenservice.
6.0
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Bestelgemak
After sales
Informatie op de website
Snelheid levering
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Prijs kwaliteit
10
Informatie op de website
Info over verloop order
Snelheid levering
Bestelgemak
Laout Bernard
|
Sterke punten
compétance et amabilité de la personne au téléphone avec les clients français.
27259 Reviews Plaats review
Jean De Buyser
|Sterke punten
Niettegenstaande de levertijd tot 5 dagen toch nog op vier dagen geleverd en net op tijd voor onze vakantie.
Zolang order nog in bedrijf zit, is het niet te volgen. De mededeling dat order is ontvangen en betaald blijft redelijk lang staan. Eens aan trasporteur overgemaakt, is het op één dag ter plaatse. Hele goede prijzen.
Verbeterpunten of tips
Na de bestelling, blijft men op de website wat in het ongewisse... totdat bestelling klaar is en aan transporteur wordt overgemaakt. Bij sommige andere bedrijven krijgt men op dat punt meer info...
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Beter info.over het product
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
ivm vragen over een geleverd artikel gebeld. Erg lang in de wacht gestaan maar daarna vriendelijk te woord gestaan door klantenservice en doorverbonden met een collega in de winkel. Erg lang in de wacht gestaan. Uiteindelijk werd er opgenomen maar kreeg ik geen contact met een medewerker en een "broekzak"gesprek. Dacht nog dat er een klant in de winkel werd geholpen en ik even geduld moest hebben maar na 5 minuten nog geen reactie terwijl ik wel alles in de winkel kon volgen. Vervolgens de telefoon maar opgehangen. Beetje raar dit.
Het probleem uiteindelijk zelf op kunnen lossen.
Sterke punten
Duidelijke website. Bestellen gaat vlot. Vriendelijke klantenservice.
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Prijs kwaliteit
Laout Bernard
|Sterke punten
compétance et amabilité de la personne au téléphone avec les clients français.