Verbeterpunten of tips
De nalevering werd gedaan door DPD, die al na de 1e keer aanbieden een briefje achterliet dat wij het pakketje op moesten halen in Ridderkerk, ± 20 km verderop, ± 40 min tijd aan kwijt. Hier ging ik niet mee akkoord en heb dit bij de leverancier neergelegd. Die ging met mij in discussie dat het wel meeviel met de reistijd om een pakketje twv 5,95 op te gaan halen. Ze stonden niet open voor mijn argumenten dat ik vond dat het hun verantwoording was om de levering bij mij te krijgen. Er waren zeker 20 adressen waar het aangeboden had kunnen worden, het had ook bij mijn voordeur achter gelaten mogen worden, enz. Als het mijn bedrijf was geweest had ik excuus gemaakt, het pakketje opnieuw opgestuurd en het pakket bij DPD na 7 dagen gewoon terug laten komen. Nu koop ik dus nooit meer iets bij hen en krijgen zij van mij een zeeeeeeer slechte recensie. Tip: geef je klant een goed gevoel en lever echte service! Dit was bagger!
1.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Daniel den Hartog
|
Verbeterpunten of tips
Toppie
Sterke punten
Super goede aftersales, kwam er net te laat achter dat ik een onderdeel van 2,50 had vergeten mee te bestellen, werd nagestuurd en verzendkosten terug gestort, terwijl het mijn fout was
10
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
After sales
Bestelgemak
Info over verloop order
Anoniem
|
Sterke punten
zoals beloofd: binnen 5 werkdagen afgeleverd in het zuiden van Spanje.
Verbeterpunten of tips
de kartonnen verpakking van een vrij grote tent -maat 17- was opengebroken en,neem ik aan , door de transporteur weer dichtgeplakt.
2 tentstokken waren gebogen wat niet bevorderlijk is om je tent goed recht te zetten.
ook deze doos was opengebroken en weer dichtgeplakt.
Tip: bij een voortent van deze afmeting(17) zou ik ipv 5 stokken toch zeker 7 stokken willen zien.
27258 Reviews Plaats review
Anoniem
|Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
De nalevering werd gedaan door DPD, die al na de 1e keer aanbieden een briefje achterliet dat wij het pakketje op moesten halen in Ridderkerk, ± 20 km verderop, ± 40 min tijd aan kwijt. Hier ging ik niet mee akkoord en heb dit bij de leverancier neergelegd. Die ging met mij in discussie dat het wel meeviel met de reistijd om een pakketje twv 5,95 op te gaan halen. Ze stonden niet open voor mijn argumenten dat ik vond dat het hun verantwoording was om de levering bij mij te krijgen. Er waren zeker 20 adressen waar het aangeboden had kunnen worden, het had ook bij mijn voordeur achter gelaten mogen worden, enz. Als het mijn bedrijf was geweest had ik excuus gemaakt, het pakketje opnieuw opgestuurd en het pakket bij DPD na 7 dagen gewoon terug laten komen. Nu koop ik dus nooit meer iets bij hen en krijgen zij van mij een zeeeeeeer slechte recensie. Tip: geef je klant een goed gevoel en lever echte service! Dit was bagger!
Daniel den Hartog
|Verbeterpunten of tips
Toppie
Sterke punten
Super goede aftersales, kwam er net te laat achter dat ik een onderdeel van 2,50 had vergeten mee te bestellen, werd nagestuurd en verzendkosten terug gestort, terwijl het mijn fout was
Anoniem
|Sterke punten
zoals beloofd: binnen 5 werkdagen afgeleverd in het zuiden van Spanje.
Verbeterpunten of tips
de kartonnen verpakking van een vrij grote tent -maat 17- was opengebroken en,neem ik aan , door de transporteur weer dichtgeplakt.
2 tentstokken waren gebogen wat niet bevorderlijk is om je tent goed recht te zetten.
ook deze doos was opengebroken en weer dichtgeplakt.
Tip: bij een voortent van deze afmeting(17) zou ik ipv 5 stokken toch zeker 7 stokken willen zien.
Anoniem
|Sterke punten
service
Verbeterpunten of tips
nee, prima
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
nee
Sterke punten
heel vlug