Verbeterpunten of tips
Mijn aangeschafte DIY set was helaas niet compleet. Op de site stonden andere zuignappen afgebeeld als geleverd. Het was wel zo fijn geweest , aangezien jullie op de hoogte waren van de verandering, dat er meteen een melding gemaakt werd dat er ook zeilringen gekocht moeten worden om de zuignappen te kunnen gebruiken.
9.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid
After sales
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Bestelgemak
Snelheid levering
R.Gerlagh
|
Sterke punten
Betrouwbaar
Verbeterpunten of tips
geen
10
Informatie op de website
After sales
Info over verloop order
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Nvt.
Sterke punten
Zeer snel verzending en goede communicatie ivm de levering.
10
Informatie op de website
Info over verloop order
Snelheid levering
Bestelgemak
After sales
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Bij foutief uitleveren niet afschuiven maar klantgericht handelen.
Koerier:
"De verzender moet contact met ons opnemen, wij kunnen u niet helpen"
Obelink:
"U belt nu met de winkel, wij weten niets van verzendingen"
"Bel morgen maar naar de afdeling webshop"
"We zoeken het uit"
Stilte.... (inmiddels een week)
Verstuur opnieuw of crediteer maar laat de klant niet de dupe zijn van jullie misstappen.
27258 Reviews Plaats review
Anoniem
|Sterke punten
Snelle correcte levering
Miranda Koop
|Sterke punten
veel keus en vlotte levering
Verbeterpunten of tips
Mijn aangeschafte DIY set was helaas niet compleet. Op de site stonden andere zuignappen afgebeeld als geleverd. Het was wel zo fijn geweest , aangezien jullie op de hoogte waren van de verandering, dat er meteen een melding gemaakt werd dat er ook zeilringen gekocht moeten worden om de zuignappen te kunnen gebruiken.
R.Gerlagh
|Sterke punten
Betrouwbaar
Verbeterpunten of tips
geen
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Nvt.
Sterke punten
Zeer snel verzending en goede communicatie ivm de levering.
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Bij foutief uitleveren niet afschuiven maar klantgericht handelen.
Koerier:
"De verzender moet contact met ons opnemen, wij kunnen u niet helpen"
Obelink:
"U belt nu met de winkel, wij weten niets van verzendingen"
"Bel morgen maar naar de afdeling webshop"
"We zoeken het uit"
Stilte.... (inmiddels een week)
Verstuur opnieuw of crediteer maar laat de klant niet de dupe zijn van jullie misstappen.
Sterke punten
groot aanbod.