Verbeterpunten of tips
In mail staat dat het product te volgen is, echter bleek dat in dit geval niet zo te zijn (luifel). Verkeerde informatie. Dus mail naar klantenservice gedaan.
8.0
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
After sales
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Van oost
|
Sterke punten
Nee Heb netjes een mail gestuurd van de klacht van bezorging,Heb betaald voor bezorging is dus niet gebeurd wil nu wel mijn bezorg kosten terug.
Ben zeer teleurgesteld dat ik geen reactie gehad heb.na mijn bericht.aan DPD en aan u.
Graag nu u reactie.
Verbeterpunten of tips
NEEM EEN ANDERE BEZORG DIENST.
3.0
Bestelgemak
Informatie op de website
After sales
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
FT
|
Verbeterpunten of tips
nee
Sterke punten
prima
10
Informatie op de website
Snelheid levering
Bestelgemak
Info over verloop order
Judith
|
Verbeterpunten of tips
Geen idee of het aan het transportbedrijf ligt: een onderdeel van het door mij bestelde product was stuk. Waarschijnlijk kapot gegaan tijdens transport. Het betreft een kinderservies van melamine. Dit zat ingepakt in een doos, die weer vol zat met plastic luchtkussens voor bescherming tijdens transport. Wellicht een tip om ook nog iets als 'Breekbaar" of "fragiel" op de doos te zetten? Met de doos zelf was niet voorzichtig genoeg omgesprongen, blijkens de deuken in de doos.
Sterke punten
Prima afhandeling nadat een product gebroken was aangekomen. Ik kreeg het bewuste onderdeel netjes nagestuurd.
27261 Reviews Plaats review
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
In mail staat dat het product te volgen is, echter bleek dat in dit geval niet zo te zijn (luifel). Verkeerde informatie. Dus mail naar klantenservice gedaan.
Van oost
|Sterke punten
Nee Heb netjes een mail gestuurd van de klacht van bezorging,Heb betaald voor bezorging is dus niet gebeurd wil nu wel mijn bezorg kosten terug.
Ben zeer teleurgesteld dat ik geen reactie gehad heb.na mijn bericht.aan DPD en aan u.
Graag nu u reactie.
Verbeterpunten of tips
NEEM EEN ANDERE BEZORG DIENST.
FT
|Verbeterpunten of tips
nee
Sterke punten
prima
Judith
|Verbeterpunten of tips
Geen idee of het aan het transportbedrijf ligt: een onderdeel van het door mij bestelde product was stuk. Waarschijnlijk kapot gegaan tijdens transport. Het betreft een kinderservies van melamine. Dit zat ingepakt in een doos, die weer vol zat met plastic luchtkussens voor bescherming tijdens transport. Wellicht een tip om ook nog iets als 'Breekbaar" of "fragiel" op de doos te zetten? Met de doos zelf was niet voorzichtig genoeg omgesprongen, blijkens de deuken in de doos.
Sterke punten
Prima afhandeling nadat een product gebroken was aangekomen. Ik kreeg het bewuste onderdeel netjes nagestuurd.
Anoniem
|Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Nee