Sterke punten
Jammer dat sommige artikelen alleen in de winkel verkrijgbaar zijn.
Verbeterpunten of tips
Informatie op de site is soms erg summier en anderhalf uur rijden om een artikel in de winkel te bekijken is me vaak te veel. Een paar extra (detail) foto's per artikel zouden helpen.
10
Bestelgemak
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
After sales
Sjef Verbeek
|
Sterke punten
Prijs en snelle levering
8.0
Snelheid levering
Bestelgemak
After sales
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Info over verloop order
Bauke
|
Verbeterpunten of tips
Retourprocedure super omslachtig en daardoor klantonvriendelijk niet meer van deze tijd!
We brachten een ongebruikt artikel retour wat we de dag er voor gekocht hadden. Dit kon bij de klanten service direct bij de ingang. Tot zover niets mis mee.
Maar als je denkt dat je vervolgens meteen je geld terug krijgt ken je Obelink nog niet!
'Er wordt eerst een dubbele bon gemaakt die je vervolgens met het produkt terug moet brengen naar de afdeling waar je het gekocht hebt.
'Daar mag je aansluiten in de rij om waar ze je vervolgens na ca een kwartier wachten want opde betreffende.afdeling 5.0 was maar 1 medewerker die vervolgens een tegoedbon in de maag probeertte splitsen
'De bon die je bij de klantenservi e hebt gekregen wordt vervolgens verscheurd en je krijgt een nieuwe bon mee waar je
Vervolgens bij de kassa in de rij kunt gaan staan...
'Wilt u zelf het artikel weer even terug leggen waar u het vandaan hebt? Woef
Op naar de kassa aansluiten maar.
Nadat mevrouw Annalies nog een handtekening had gezet...
Joepie we hebben ons geld terug....
Ruim een half uur verder. Triest. Je houdt er een naar gevoel aan over en volgens mij willen jullie dat niet
Waarom heb je een klantenservicebalie als deze geen service verlenen?
Sterke punten
Groor assorti kundig personeel
6.0
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
After sales
Bestelgemak
Informatie op de website
Jan Arts
|
Sterke punten
Snelheid en verzorgde verpakking
10
Klantvriendelijkheid
After sales
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Informatie op de website
Snelheid levering
A.Stevens
|
Sterke punten
De levering was geheel conform de afspraak!
27261 Reviews Plaats review
Bert Huijben
|Sterke punten
Jammer dat sommige artikelen alleen in de winkel verkrijgbaar zijn.
Verbeterpunten of tips
Informatie op de site is soms erg summier en anderhalf uur rijden om een artikel in de winkel te bekijken is me vaak te veel. Een paar extra (detail) foto's per artikel zouden helpen.
Sjef Verbeek
|Sterke punten
Prijs en snelle levering
Bauke
|Verbeterpunten of tips
Retourprocedure super omslachtig en daardoor klantonvriendelijk niet meer van deze tijd!
We brachten een ongebruikt artikel retour wat we de dag er voor gekocht hadden. Dit kon bij de klanten service direct bij de ingang. Tot zover niets mis mee.
Maar als je denkt dat je vervolgens meteen je geld terug krijgt ken je Obelink nog niet!
'Er wordt eerst een dubbele bon gemaakt die je vervolgens met het produkt terug moet brengen naar de afdeling waar je het gekocht hebt.
'Daar mag je aansluiten in de rij om waar ze je vervolgens na ca een kwartier wachten want opde betreffende.afdeling 5.0 was maar 1 medewerker die vervolgens een tegoedbon in de maag probeertte splitsen
'De bon die je bij de klantenservi e hebt gekregen wordt vervolgens verscheurd en je krijgt een nieuwe bon mee waar je
Vervolgens bij de kassa in de rij kunt gaan staan...
'Wilt u zelf het artikel weer even terug leggen waar u het vandaan hebt? Woef
Op naar de kassa aansluiten maar.
Nadat mevrouw Annalies nog een handtekening had gezet...
Joepie we hebben ons geld terug....
Ruim een half uur verder. Triest. Je houdt er een naar gevoel aan over en volgens mij willen jullie dat niet
Waarom heb je een klantenservicebalie als deze geen service verlenen?
Sterke punten
Groor assorti kundig personeel
Jan Arts
|Sterke punten
Snelheid en verzorgde verpakking
A.Stevens
|Sterke punten
De levering was geheel conform de afspraak!