Sterke punten
Enkele, zoals later bleek, optionele onderdelen van het bestelde product werden niet geleverd terwijl via van tevoren ingewonnen telefonische informatie meegedeeld was dat deze standaard in het pakket zaten. Uiteindelijke heeft Obelink de fout van de onjuiste informatievoorziening bij zich zelf neergelegd, en de onderdelen alsnog geleverd. De afhandeling van de klacht heeft slechts 1 dag in beslag genomen. Een 10 dus voor klantvriendelijkheid !
8.0
Klantvriendelijkheid
After sales
Reactiesnelheid
Informatie op de website
Snelheid levering
Bestelgemak
Arnold Hagedoorn
|
Sterke punten
Snel geleverd top!
Verbeterpunten of tips
Wij waren in de winkel omdat wij in de buurt op vakantie waren hebben later de producten besteld.
Wat on opviel dat de meisjes die wij aanspraken op de werkvloer chagrijnig waren wellicht incident maar wel aandachtspunt
8.0
Snelheid levering
Informatie op de website
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
After sales
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Pees rail moest afgehaald worden, vond ik een minpunt
Sterke punten
Nee
8.0
Reactiesnelheid
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Snelheid levering
After sales
Bestelgemak
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
graag breekbare delen beter verpakken ! het kwam kapot aan !
Sterke punten
geen
8.0
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
After sales
Informatie op de website
Mark
|
Sterke punten
Duidelijke onschrijving van product. Snelle levering. Makkelijke tent om op te zetten.
27261 Reviews Plaats review
Gerrit Herrema
|Sterke punten
Enkele, zoals later bleek, optionele onderdelen van het bestelde product werden niet geleverd terwijl via van tevoren ingewonnen telefonische informatie meegedeeld was dat deze standaard in het pakket zaten. Uiteindelijke heeft Obelink de fout van de onjuiste informatievoorziening bij zich zelf neergelegd, en de onderdelen alsnog geleverd. De afhandeling van de klacht heeft slechts 1 dag in beslag genomen. Een 10 dus voor klantvriendelijkheid !
Arnold Hagedoorn
|Sterke punten
Snel geleverd top!
Verbeterpunten of tips
Wij waren in de winkel omdat wij in de buurt op vakantie waren hebben later de producten besteld.
Wat on opviel dat de meisjes die wij aanspraken op de werkvloer chagrijnig waren wellicht incident maar wel aandachtspunt
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Pees rail moest afgehaald worden, vond ik een minpunt
Sterke punten
Nee
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
graag breekbare delen beter verpakken ! het kwam kapot aan !
Sterke punten
geen
Mark
|Sterke punten
Duidelijke onschrijving van product. Snelle levering. Makkelijke tent om op te zetten.