Verbeterpunten of tips
Afhandeling bij problemen aan het product / flexibiliteit bij het regelen wat te doen en de slechte afhandeling van de vervanging, gaven een slechte indruk van de aftersales. Tip; zorg dat wanneer een klant iets nageleverd krijgt en hij dit niet hoeft te betalen, ook niet eerst via een mail te zien krijgt dat hij wel wat zou moeten betalen. Scheelt in elk geval al enige irritatie.
Sterke punten
De initiële order ging goed (voortent, aanbouw, extra zaken)
6.0
Reactiesnelheid
Info over verloop order
After sales
Informatie op de website
Snelheid levering
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Jacob Veenstra
|
Sterke punten
Zeer vriendelijke en doortastende telefonische klantenservice, chapeau!
Verbeterpunten of tips
In de folder zijn de 2" tenten te zien, was op de site lastiger te vinden
10
Info over verloop order
Bestelgemak
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Reactiesnelheid
After sales
Anja
|
Verbeterpunten of tips
Geen
8.0
After sales
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Bestelgemak
christa
|
Sterke punten
De tent bleek een fabrieksfoutje te hebben. Dit werd na een telefoontje snel en netjes geregeld. Service!
27261 Reviews Plaats review
Anoniem
|Sterke punten
Snelle bezorging
Verbeterpunten of tips
Nee
Martinvc
|Verbeterpunten of tips
Afhandeling bij problemen aan het product / flexibiliteit bij het regelen wat te doen en de slechte afhandeling van de vervanging, gaven een slechte indruk van de aftersales. Tip; zorg dat wanneer een klant iets nageleverd krijgt en hij dit niet hoeft te betalen, ook niet eerst via een mail te zien krijgt dat hij wel wat zou moeten betalen. Scheelt in elk geval al enige irritatie.
Sterke punten
De initiële order ging goed (voortent, aanbouw, extra zaken)
Jacob Veenstra
|Sterke punten
Zeer vriendelijke en doortastende telefonische klantenservice, chapeau!
Verbeterpunten of tips
In de folder zijn de 2" tenten te zien, was op de site lastiger te vinden
Anja
|Verbeterpunten of tips
Geen
christa
|Sterke punten
De tent bleek een fabrieksfoutje te hebben. Dit werd na een telefoontje snel en netjes geregeld. Service!