Sterke punten
Het pakket heeft erg lang op zich laten wachten. Vrijdagmiddag een bericht dat het op het depot in de buurt was en pas op maandag het pakket ontvangen. Helaas waren we toen al op vakantie en konden we de spullen niet gebruiken.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
P van den Berg
|
Slechte ervaring. Tent besteld die al een keer is opgezet en helemaal onder de vlekken zat. Omdat ik deze snel nodig had kon ik hem niet terugsturen en een nieuwe bestellen. Een andere manier van compensatie was niet mogelijk.
Sterke punten
Goede levering en duidelijke site.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Dianne Breed
|
Op 5 mei zijn wij naar Obelink gegaan( bijna twee uur rijden) om een luifel voor onze nieuwe voortent te kopen. Vanwege het zomerse weer en een huidaandoening (CDLE) was er geen andere mogelijkheid om voor mij op de camping te verblijven. Boven besteld en beneden opgehaald, nog wat andere dingen gekocht en aan de kassa betaald. Bijna twee uur terug gereden en direct de luifel klaar gemaakt. Bij het opzetten bleek dat er een voortentframe was meegeleverd. Direct bellen met de klantenservice. Het kon omgeruild worden, maar pas de volgende week............... Omdat ik niet in de zon mag vanwege mijn huidaandoening was dat voor ons geen optie. We konden hem omruilen in de winkel en 69 euro terugkrijgen..........weer twee uur heenrijden en twee uur terug.............omdat de bezorgdienst niet eerder kon. Ons aanbod om een koeriersdienst uit Winterswijk in te schakelen werd resoluut van de hand gewezen. Ze werkten alleen met hun eigen pakketdienst (DPD). Er werd niet eens geprobeerd om een oplossing te zoeken voor ons. Het was graag of helemaal niet. Ook een familielid heeft nog gebeld om iemand anders aan de lijn te krijgen die wel een oplossing zou willen zoeken en er werd beloofd om vrijdag terug te bellen. Dit is niet gebeurd. Vrijdag hebben we maar een luifelframe bij een ander bedrijf in de buurt gekocht. Op maandag gebeld met Obelink en dezelfde onvriendelijke meneer aan de lijn gehad om het frame om te ruilen en de 69 euro die hij had beloofd terug te krijgen. Nu gold het aanbod opeens alleen als we het frame op vrijdag in de winkel omgeruild hadden en nu niet meer !! Tot op heden hebben we niets meer van het bedrijf gehoord en zitten we nog steeds met een voortentframe waar we niets mee kunnen.
27260 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goed
Sterke punten
Het pakket heeft erg lang op zich laten wachten. Vrijdagmiddag een bericht dat het op het depot in de buurt was en pas op maandag het pakket ontvangen. Helaas waren we toen al op vakantie en konden we de spullen niet gebruiken.
P van den Berg
|Slechte ervaring. Tent besteld die al een keer is opgezet en helemaal onder de vlekken zat. Omdat ik deze snel nodig had kon ik hem niet terugsturen en een nieuwe bestellen. Een andere manier van compensatie was niet mogelijk.
Sterke punten
Goede levering en duidelijke site.
Obelink.nl
|Dianne Breed
|Op 5 mei zijn wij naar Obelink gegaan( bijna twee uur rijden) om een luifel voor onze nieuwe voortent te kopen. Vanwege het zomerse weer en een huidaandoening (CDLE) was er geen andere mogelijkheid om voor mij op de camping te verblijven. Boven besteld en beneden opgehaald, nog wat andere dingen gekocht en aan de kassa betaald. Bijna twee uur terug gereden en direct de luifel klaar gemaakt. Bij het opzetten bleek dat er een voortentframe was meegeleverd. Direct bellen met de klantenservice. Het kon omgeruild worden, maar pas de volgende week............... Omdat ik niet in de zon mag vanwege mijn huidaandoening was dat voor ons geen optie. We konden hem omruilen in de winkel en 69 euro terugkrijgen..........weer twee uur heenrijden en twee uur terug.............omdat de bezorgdienst niet eerder kon. Ons aanbod om een koeriersdienst uit Winterswijk in te schakelen werd resoluut van de hand gewezen. Ze werkten alleen met hun eigen pakketdienst (DPD). Er werd niet eens geprobeerd om een oplossing te zoeken voor ons. Het was graag of helemaal niet. Ook een familielid heeft nog gebeld om iemand anders aan de lijn te krijgen die wel een oplossing zou willen zoeken en er werd beloofd om vrijdag terug te bellen. Dit is niet gebeurd. Vrijdag hebben we maar een luifelframe bij een ander bedrijf in de buurt gekocht. Op maandag gebeld met Obelink en dezelfde onvriendelijke meneer aan de lijn gehad om het frame om te ruilen en de 69 euro die hij had beloofd terug te krijgen. Nu gold het aanbod opeens alleen als we het frame op vrijdag in de winkel omgeruild hadden en nu niet meer !! Tot op heden hebben we niets meer van het bedrijf gehoord en zitten we nog steeds met een voortentframe waar we niets mee kunnen.
Anoniem
|professioneel
Sterke punten
geode website
Anoniem
|Via internet besteld keurig op tijd geleverd