Al jaren bekend met Obelink en nu de eerste keer online besteld
10
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Info over verloop order
After sales
Bestelgemak
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Wij hebben Thule Omnistor 1200 gekocht via de website. We kregen een mail waarin vermeld werd De producten zijn naar u verzonden. De bestelgegevens worden hieronder weergegeven. Op de site van DPD kunt u de verzending van uw bestelling volgen. Maar er stonden geen bestelgegevens op. Bij navraag bij de klantenservice bleek het helemaal niet via DPD verstuurd te worden maar via een Logistiek bedrijf. Daar heb ik vrijdagmiddag 2 dec naar gebeld wanneer wij het pakket konden verwachten dat wisten ze niet het zou maandag ingepland worden. Tot onze verwondering wordt er zaterdag 3 dec om 08.30 aangebeld en wordt het pakket afgeleverd. Ik vind dit een niet prettige manier van klantencontact van Obelink. Ik verwacht van zo een groot bedrijf iets meer concrete informatie over de bezorging van pakketten aangezien dit geen pakket is dat even bij de buren afgeleverd kan worden. De opmerking van de mevrouw van de klantenservice dat het een standaard mail is die gestuurd word over de verzending vind ik in deze tijd niet kunnen.
27259 Reviews Plaats review
Particulier
|Vrij vlot van levering
Jack van Deutekom
|tot op heden goed
A.Muller
|Al jaren bekend met Obelink en nu de eerste keer online besteld
Anoniem
|Wij hebben Thule Omnistor 1200 gekocht via de website. We kregen een mail waarin vermeld werd De producten zijn naar u verzonden. De bestelgegevens worden hieronder weergegeven. Op de site van DPD kunt u de verzending van uw bestelling volgen. Maar er stonden geen bestelgegevens op. Bij navraag bij de klantenservice bleek het helemaal niet via DPD verstuurd te worden maar via een Logistiek bedrijf. Daar heb ik vrijdagmiddag 2 dec naar gebeld wanneer wij het pakket konden verwachten dat wisten ze niet het zou maandag ingepland worden. Tot onze verwondering wordt er zaterdag 3 dec om 08.30 aangebeld en wordt het pakket afgeleverd. Ik vind dit een niet prettige manier van klantencontact van Obelink. Ik verwacht van zo een groot bedrijf iets meer concrete informatie over de bezorging van pakketten aangezien dit geen pakket is dat even bij de buren afgeleverd kan worden. De opmerking van de mevrouw van de klantenservice dat het een standaard mail is die gestuurd word over de verzending vind ik in deze tijd niet kunnen.
Anoniem
|duidelijke website prima levering goede kwaliteit