NS werkt in de oertijd De NS heeft -niet omdat haar klanten erom gevraagd hebben- per 9 juli een verplichte OV kaart ingevoerd. Ook voor de incidentele reiziger die af en toe losse kaartjes koopt. Dat vervangt de papieren kaartjes, is door de materiaalkeuze meer belastend voor het milieu en kost iedere keer 1 euro extra voor de reiziger. Maar het goede nieuws is dat je een persoonlijke OV card kunt bestellen en die kost nu tijdelijk volgens de NS site 2 euro i.p.v. 7,50 euro. maar dat is dus NIET als je die kaart via internet bij de NS besteld. Dus NS zit nog in de oertijd.
3.0
0
1
Wolfgang Kaltenbrunner
|
Heel veel vertragingen Volgens mij is een verschrikkend hoog percentage van treinen vertraagd. Ik rij iedere dag van Rotterdam na Leiden en is tenminste 1-2 keer per week een vertraging van 15-30 min. Ik begrijp niet helemaal hoe dat kan, in andere Europeese landen is dat niet zo erg.
5.0
0
1
Wander
|
Een prima vervoerbedrijf voor reizigers. Het personeel doen echt hun best om het de reiziger te vrezen te stellen.
8.5
0
1
hg280474
|
telefoonservice ik belde om info te heben en er werd 3 keer gewoon opgenomen en opgehangen., belachelijk!!!!!
toen ik eindelijk aan de 5de keer iemand kreeg hij toonde niet eenhttp://www.preferenso.nl/assets/img/button_beoordeel.pngs begrip!!!!
3.0
0
1
cascaislisboa
|
Na jarenlange klant en nette klachten brief zakelijk koude service Al jaren ben ik kaarthouder ( voordeel uren )
Na mijn verhuizing ging er iets mis met adres wijzigingen en ik heb hier begrip voor gevraagd
Namens een brief ondat ik een extra boete kreeg op mijn abbonement
Dat ik de moeite nam deze brief te schrijven etc deed er niet toe, ook geen coulance, kon het dubbele betalen
Erg onvriendelijk vind ik .
Het openbaar vervoer is duur maar de service en klant vriendelijkheid laat zo te wensen over
Koester uw klanten , mensen die jarenlang abbonement houder zijn etc
762 Reviews Plaats review
Leo
|NS werkt in de oertijd
De NS heeft -niet omdat haar klanten erom gevraagd hebben- per 9 juli een verplichte OV kaart ingevoerd. Ook voor de incidentele reiziger die af en toe losse kaartjes koopt. Dat vervangt de papieren kaartjes, is door de materiaalkeuze meer belastend voor het milieu en kost iedere keer 1 euro extra voor de reiziger. Maar het goede nieuws is dat je een persoonlijke OV card kunt bestellen en die kost nu tijdelijk volgens de NS site 2 euro i.p.v. 7,50 euro. maar dat is dus NIET als je die kaart via internet bij de NS besteld. Dus NS zit nog in de oertijd.
Wolfgang Kaltenbrunner
|Heel veel vertragingen
Volgens mij is een verschrikkend hoog percentage van treinen vertraagd. Ik rij iedere dag van Rotterdam na Leiden en is tenminste 1-2 keer per week een vertraging van 15-30 min. Ik begrijp niet helemaal hoe dat kan, in andere Europeese landen is dat niet zo erg.
Wander
|Een prima vervoerbedrijf voor reizigers.
Het personeel doen echt hun best om het de reiziger te vrezen te stellen.
hg280474
|telefoonservice
ik belde om info te heben en er werd 3 keer gewoon opgenomen en opgehangen., belachelijk!!!!!
toen ik eindelijk aan de 5de keer iemand kreeg hij toonde niet eenhttp://www.preferenso.nl/assets/img/button_beoordeel.pngs begrip!!!!
cascaislisboa
|Na jarenlange klant en nette klachten brief zakelijk koude service
Al jaren ben ik kaarthouder ( voordeel uren )
Na mijn verhuizing ging er iets mis met adres wijzigingen en ik heb hier begrip voor gevraagd
Namens een brief ondat ik een extra boete kreeg op mijn abbonement
Dat ik de moeite nam deze brief te schrijven etc deed er niet toe, ook geen coulance, kon het dubbele betalen
Erg onvriendelijk vind ik .
Het openbaar vervoer is duur maar de service en klant vriendelijkheid laat zo te wensen over
Koester uw klanten , mensen die jarenlang abbonement houder zijn etc