Voordeeluren We hadden ons abonnement opgezegd.
Maar tot onze grote verbazing werd er gewoon weer geld van af geschreven.
Dus wij bellen met de NS.
"Dat is niet de regel mevrouw, we maken het zo snel mogelijk in orde"
Brief in huis gekregen.
Of we even naar het automaat wilde gaan op het station om het abonnement te beëindigen.
Terwijl we in het telefoon gesprek duidelijk hebben aangegeven dat we GEEN pasje hadden.....
na 3uur telefoneren en 2maanden verder, snapte ze eindelijk dat ze gewoon het geld moesten terug geven.
2.5
0
1
walterm
|
zeer slechte communicatie Veel vertragingen en laat regelmatig treinen afvallen. Daarover zeer slechte communicatie
3.0
0
1
sabine2
|
Kosten De prijzen van de NS zijn erg hoog.
Met studentenkaart is de NS handig en snel,
maar als je een gewoon kaartje moet hebben is het redelijk duur
en kan je bijna beter met de auto, wat ook nog makkelijker is.
6.0
0
1
Yu-Han
|
Uit de trein gezet Laatst reisde ik in het weekend met de trein vanaf Den Haag Centraal naar Zwijndrecht, vlak voor station Rijswijk kwam de conducteur mij controleren. Hij zei dat ik niet was ingecheckt met mijn OV-chipkaart en zette mij de trein uit. Ik liep frustrerend richting het 'incheck-paaltje' met een 99% zekere gedachte dat ik gewoon was ingecheckt. En ja hoor, ik hield mijn OV-chipkaart tegen het paaltje en ik was UITgecheckt. Gefrustreerd de volgende trein naar huis gepakt en als nog goed thuis aangekomen. De volgende dag heb ik de ns servicelijn gebedl en mijn verhaal meerdere malen uitgelegd aan meerdere personeelsleden, ik werd goed en met respect behandeld en kreeg als troost een voordeelurenabbonement voor een maand opgestuurd. Mijn ma ook weer blijgemaakt. Ik reis niet heel vaak met de trein, maar over het algemeen ben ik tevreden op dit incident na. Ik heb weinig last van vertraging en de treinen komen meestal op tijd aan
7.0
0
1
Sann9
|
NS Ik ben over de NS niet echt te spreken.
Vaak als ik met de trein wil hebben ze of vertraging of rijden ze niet.
De treinen zitten vaak overvol.
Beetje jammer maar het is wel heel handig om met de trein overal na toe te kunnen
762 Reviews Plaats review
Annymiekie
|Voordeeluren
We hadden ons abonnement opgezegd.
Maar tot onze grote verbazing werd er gewoon weer geld van af geschreven.
Dus wij bellen met de NS.
"Dat is niet de regel mevrouw, we maken het zo snel mogelijk in orde"
Brief in huis gekregen.
Of we even naar het automaat wilde gaan op het station om het abonnement te beëindigen.
Terwijl we in het telefoon gesprek duidelijk hebben aangegeven dat we GEEN pasje hadden.....
na 3uur telefoneren en 2maanden verder, snapte ze eindelijk dat ze gewoon het geld moesten terug geven.
walterm
|zeer slechte communicatie
Veel vertragingen en laat regelmatig treinen afvallen. Daarover zeer slechte communicatie
sabine2
|Kosten
De prijzen van de NS zijn erg hoog.
Met studentenkaart is de NS handig en snel,
maar als je een gewoon kaartje moet hebben is het redelijk duur
en kan je bijna beter met de auto, wat ook nog makkelijker is.
Yu-Han
|Uit de trein gezet
Laatst reisde ik in het weekend met de trein vanaf Den Haag Centraal naar Zwijndrecht, vlak voor station Rijswijk kwam de conducteur mij controleren. Hij zei dat ik niet was ingecheckt met mijn OV-chipkaart en zette mij de trein uit. Ik liep frustrerend richting het 'incheck-paaltje' met een 99% zekere gedachte dat ik gewoon was ingecheckt. En ja hoor, ik hield mijn OV-chipkaart tegen het paaltje en ik was UITgecheckt. Gefrustreerd de volgende trein naar huis gepakt en als nog goed thuis aangekomen. De volgende dag heb ik de ns servicelijn gebedl en mijn verhaal meerdere malen uitgelegd aan meerdere personeelsleden, ik werd goed en met respect behandeld en kreeg als troost een voordeelurenabbonement voor een maand opgestuurd. Mijn ma ook weer blijgemaakt. Ik reis niet heel vaak met de trein, maar over het algemeen ben ik tevreden op dit incident na. Ik heb weinig last van vertraging en de treinen komen meestal op tijd aan
Sann9
|NS
Ik ben over de NS niet echt te spreken.
Vaak als ik met de trein wil hebben ze of vertraging of rijden ze niet.
De treinen zitten vaak overvol.
Beetje jammer maar het is wel heel handig om met de trein overal na toe te kunnen