Doofstom Bij verstoringen ontbreekt iedere vorm van communicatie waardoor klanten simpelweg niet weten waar ze naar toe moeten.
2.5
0
1
Trendbox Panel
|
Weinig voor relatief veel geld. Treinen vaak overvol, verouderd materieel, slechte informatievoorziening. Via internet zie je het nog sneller dan op de stations zelf.
3.5
0
1
Trendbox Panel
|
Langzaam en bureaucratisch Problemen met vrij reizen kaartjes op OV Chipkaart: deze zijn slechts na 2 maanden opgelost
4.5
0
1
Trendbox Panel
|
Goede service, slechte prijs Treinreizen is te duur. De service aan de telefoon gelukkig wel goed.
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
Netjes, vriendelijk aan de telefoon De prijs/kwaliteitverhouding van NS kan wat mij betreft beter, omdat de trein best duur is. Dit heeft echter ook te maken met de overheid, dus NS kan hier niet altijd wat aan doen. De service van NS heb ik als goed ervaren. Ik belde een keer op nadata ik vergeten was uit te checken. Ik werd heel vriendelijk te woord gestaan en kreeg mijn geld op mijn rekening gestord.
762 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Doofstom
Bij verstoringen ontbreekt iedere vorm van communicatie waardoor klanten simpelweg niet weten waar ze naar toe moeten.
Trendbox Panel
|Weinig voor relatief veel geld.
Treinen vaak overvol, verouderd materieel, slechte informatievoorziening. Via internet zie je het nog sneller dan op de stations zelf.
Trendbox Panel
|Langzaam en bureaucratisch
Problemen met vrij reizen kaartjes op OV Chipkaart: deze zijn slechts na 2 maanden opgelost
Trendbox Panel
|Goede service, slechte prijs
Treinreizen is te duur. De service aan de telefoon gelukkig wel goed.
Trendbox Panel
|Netjes, vriendelijk aan de telefoon
De prijs/kwaliteitverhouding van NS kan wat mij betreft beter, omdat de trein best duur is. Dit heeft echter ook te maken met de overheid, dus NS kan hier niet altijd wat aan doen. De service van NS heb ik als goed ervaren. Ik belde een keer op nadata ik vergeten was uit te checken. Ik werd heel vriendelijk te woord gestaan en kreeg mijn geld op mijn rekening gestord.