Heel vaak vallen treinen uit of hebben ze vertraging.
Vanmiddag moest ik van leeuwardwn naar zuidholland met de trein en vlak voor Amersfoort centraal stopte de trein en blijf deze 10 minuten stil staan op het spoor waardoor ik mijn overstap miste. Erg jammer, ik moet een half uur wachten op de volgende trein!
Ipv dat ze even contact opnemen met de trein waar ik in over moest stappen en zeggen dat die even moet wachten, doen ze helemaal niks voor je!
Ns medewerkers op dat station waren ook niet in staat om mij te helpen met een eventuele andere overstap.
Ik maak dit soort minimaal 1 keer per maand mee.
Heel vervelend
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Toon
|
2 keer per jaar reis van in van Schiedam naar Roermond. Iedere keer is er weer vertraging waardoor ik minimaal een half uur langer onderweg ben. Vandaag tijdend mijn overstap in Rotterdam op internet gekeken, staat er dat ik de overstap in Eindhoven niet kan maken omdat de trein 24 minuten later in Eindhoven aankomt.
Dit grapje kost €24,30 (enkele reis) en dan gaat het personeel janken over hun kerstpakket! Doe eerst je werk voor de verandering!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Sean
|
Altijd te laat, storing of welk excuus dan ook.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Jonathan R.
|
Bij de NS fietsenstalling in Apeldoorn een achterlicht gekocht omdat mijn eigen licht was gestolen.
€13,50 voor een lampje. Belachelijk natuurlijk, maar je wilt geen bekeuring waardoor je nog meer kwijt bent en dus koop je het maar.
Lampje gekocht, blijkt het ineens een oplaadbaar lampje te zijn. Daar heb ik dus niks aan aangezien die lamp eerst moet worden opgeladen. Kom vervolgens twee minuten later terug met de bon en een ongeopend product. “Ik kan je geen restitutie aanbieden, daarvoor moet je bij m’n leidinggevende zijn. Die is er volgende week weer.”
Week daarna dus opnieuw naar Apeldoorn centraal gegaan en het verhaal aan de leidinggevende uitgelegd. Meneer gelooft mij niet eens, vindt het verhaal onwaarschijnlijk. Wat ik me afvraag is, waarom zal ik hierom liegen? En waarom kan ik een product gewoon niet retourneren als het niet eens is gebruikt en nog gewoon te verkopen is?
Hoop dat de NS wellicht nog met een oplossing komt. Ik word constant van het kastje naar de muur gestuurd als het gaat om personen met wie ik contact moet opnemen. Ik wil enkel een lampje retourneren!
Voor nu zeg ik: koop nooit iets in een NS fietsenwinkel. Een garantie als je het product wilt retourneren heb je namelijk niet.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Adriaan van Selst
|
Heel sukkelend rijden we vandaag Roosendaal binnen, we stoppen, hè gelukkig, de overstap naar Bergen op Zoom staat er nog. Maar dan.... we stappen uit en de andere trein rijdt weg
762 Reviews Plaats review
Luna
|Heel vaak vallen treinen uit of hebben ze vertraging.
Vanmiddag moest ik van leeuwardwn naar zuidholland met de trein en vlak voor Amersfoort centraal stopte de trein en blijf deze 10 minuten stil staan op het spoor waardoor ik mijn overstap miste. Erg jammer, ik moet een half uur wachten op de volgende trein!
Ipv dat ze even contact opnemen met de trein waar ik in over moest stappen en zeggen dat die even moet wachten, doen ze helemaal niks voor je!
Ns medewerkers op dat station waren ook niet in staat om mij te helpen met een eventuele andere overstap.
Ik maak dit soort minimaal 1 keer per maand mee.
Heel vervelend
Toon
|2 keer per jaar reis van in van Schiedam naar Roermond. Iedere keer is er weer vertraging waardoor ik minimaal een half uur langer onderweg ben. Vandaag tijdend mijn overstap in Rotterdam op internet gekeken, staat er dat ik de overstap in Eindhoven niet kan maken omdat de trein 24 minuten later in Eindhoven aankomt.
Dit grapje kost €24,30 (enkele reis) en dan gaat het personeel janken over hun kerstpakket! Doe eerst je werk voor de verandering!
Sean
|Altijd te laat, storing of welk excuus dan ook.
Jonathan R.
|Bij de NS fietsenstalling in Apeldoorn een achterlicht gekocht omdat mijn eigen licht was gestolen.
€13,50 voor een lampje. Belachelijk natuurlijk, maar je wilt geen bekeuring waardoor je nog meer kwijt bent en dus koop je het maar.
Lampje gekocht, blijkt het ineens een oplaadbaar lampje te zijn. Daar heb ik dus niks aan aangezien die lamp eerst moet worden opgeladen. Kom vervolgens twee minuten later terug met de bon en een ongeopend product. “Ik kan je geen restitutie aanbieden, daarvoor moet je bij m’n leidinggevende zijn. Die is er volgende week weer.”
Week daarna dus opnieuw naar Apeldoorn centraal gegaan en het verhaal aan de leidinggevende uitgelegd. Meneer gelooft mij niet eens, vindt het verhaal onwaarschijnlijk. Wat ik me afvraag is, waarom zal ik hierom liegen? En waarom kan ik een product gewoon niet retourneren als het niet eens is gebruikt en nog gewoon te verkopen is?
Hoop dat de NS wellicht nog met een oplossing komt. Ik word constant van het kastje naar de muur gestuurd als het gaat om personen met wie ik contact moet opnemen. Ik wil enkel een lampje retourneren!
Voor nu zeg ik: koop nooit iets in een NS fietsenwinkel. Een garantie als je het product wilt retourneren heb je namelijk niet.
Adriaan van Selst
|Heel sukkelend rijden we vandaag Roosendaal binnen, we stoppen, hè gelukkig, de overstap naar Bergen op Zoom staat er nog. Maar dan.... we stappen uit en de andere trein rijdt weg