UItstekende ervaring. Heb onze rondreis door Florida zowel via mail als over de telefoon een aantal keren met jullie overlegd. Fijn contact en het resultaat was prima. Alles was uitstekend in orde en geregeld. Nergens heb ik een problem ondervonden
Sterke punten tijdens het verblijf
Alles was tot in puntjes geregeld
10
Informatie op de website
Kwaliteit van de offerte
Service
Reisadvies
Reis
Hotel s
Vakantieland
Anoniem
|
Aansluitende vlucht in Houston gemist zie verhaal in tweede vak
Sterke punten tijdens het verblijf
Goede reisleider en buschauffeur
Verbeterpunten of tips
In Houston moesten we overstappen voor vlucht naar San Francisco. Er zat maar 1 uur en 20 minuten tussen. We moesten koffers ophalen en opnieuw inleveren door de immigration en douane het was giga druk dus we hebben de vlucht gemist. Een zeer zenuwslopend begin van de vakantie aangezien de tour de volgende dag om 8.00 uur begon vanuit het hotel in San Francisco. Wel met reisbureau bij thuiskomst hierover gebeld. Volgens haar moet er minimaal 2 uur tussen een aansluitende vlucht zitten. Ik vind dit dus heel slordig dat dit niet gecontroleerd is.
8.0
Informatie op de website
Kwaliteit van de offerte
Service
Reisadvies
Reis
Hotel s
Vakantieland
van Tongeren
|
Jamaica rondreis met verlenging. Mooi eiland aardige mensen Super ervaring.
Sterke punten tijdens het verblijf
Rondreis met de auto op Jamaica. Plus verlenging van een week in Negril Variatie was goed. Hotels over het algeheel ook voldoende. In Kingston viel het tegen. Hotel aan het strand Strand is daar Beton platen waar overheen zand is gestrooid . Kamer met 1 lamp Geen leeslampje etc.... Laatste hotel Merrills Beach resort 2 in Negril was prima in kwaliteit prijs verhouding
Verbeterpunten of tips
All Risk verzekering auto is exclusief banden en bodem. Snap ik gezien de wegen daar maar wel groot risico voor de klant op forse extra kosten Klanten daar op wijzen of mogelijkheid bieden dit ook te verzekeren.
8.0
Informatie op de website
Kwaliteit van de offerte
Service
Reisadvies
Reis
Hotel s
Vakantieland
E. Heijnen
|
Als ervaren reizigers vinden wij dat 90 goed verlopen is. Enkele opmerkingen 1 Het reizen met Arke richting Miami-Florida heeft nadelen. Allereerst de onduidelijke stop in Orlando waar toch iedereen eruit moest etc. en weer moest inchecken met zijn koffers. Ook het grote percentage jengelende kinderen aan boord Disneyworld-Orlando is geen pretje. Vliegtuig Dreamliner is perfect mbt zitruimte. Ook het moeten bijbetalen bij Arke Fly voor alle diensten is een afgang en brengt de prijs dicht in de buurt van KLM en of Delta Air. 2 Als ervaren reizigers zijn we er toch bij Hertz weer ingestonken. Dit leidde tot een stevige discussie aan de balie bij het terugbrengen van de auto. We hadden een Premium contract en inderdaad alles was set vlgs de baliemedewerker. Alleen nog de naam van de tweede bestuurder vermelden en wederom alles was set . Even de VISA card overhandigen en de handtekening op een display aan de voorkant van de balie zetten en wederom alles was set . Mooi mapje werd meteen overhandigd en een niet engels sprekende man stond al klaar met de autosleutel en of we hem maar wilden volgen naar de garage. Het was die dag erg druk aan de balie en de medewerker was al weer bezig met zijn volgende klant. Bij het inleveren van de auto bleek dat we toch nog 125 00 moesten betalen omdat we extra verzekerd hadden voor iets als motorist luggage of iets dergelijks. Wij waren ons nergens van bewust en hebben stampij gemaakt. Helaas kon niets meer teruggedraaid worden. Wij voelen ons besodemieterd door een kantoor van de wereld firma Hertz. Dit soort praktijken zou ik verwachten bij een malafide spaanse of Italiaanse autoverhuurder. Mij vraag aan jullie is een officiele klacht in te dienen bij Hertz. Het gaat mij niet eens om het geld terug te krijgen maar om de schofterige manier waarop men toeristen besodemierd die in de drukte niet alles kunnen bevatten. Dit is een mooi voorval om het TV programma Radar te voeden.
Sterke punten tijdens het verblijf
Meeste hotels in deze prijsklasse zijn heel goed gelegen. Ook het vroeg kunnen inchecken bij een hotel soms al om 13.00 uur was een pluspunt.
Verbeterpunten of tips
1 Meer volledige informatie geven over het vliegen met Arkefly. Na geboekt te hebben via Travel Trend komt NBBS in het verhaal en vragen over het vliegen worden afgewimpeld met Daar moet u de website van Arke voor hebben. Contact met Arke resulteert in niet geldig reserveringsnummer. Oh zet u er maar een voor dan zal het wel werken. Ook de antwoorden van Arke zijn vreemd Oh u heeft niet rechtstreeks bij ons geboekt oh dan moet u zich wenden tot Travel Trend of NBBS Dus van het kastje naar de muur sturen en maar in de wacht blijven aan de telefoon. Vandaar de bovenin vermelde 90 tevredenheid ipv de volle 100 . Graag zou ik respons krijgen op mijn rapportage.
8.0
Informatie op de website
Kwaliteit van de offerte
Service
Reisadvies
Reis
Hotel s
Vakantieland
Dick Vermeulen
|
Wij hebben een reis naar de USA en Hawaii gemaakt complimenten voor de organisatie
Sterke punten tijdens het verblijf
Goede organisatie alles sloot naadloos op elkaar aan.
Verbeterpunten of tips
Ik zou niet meer zo gauw voor het OMNI hotel in Los Angeles kiezen. Het is meer een hotel voor zaken mensen het zit overall vrij ver van af en als je met de auto bent moet je 45 per dag betalen voor een parkeerplek bij dit hotel. En je moet het gebruik van WIfi betalen a 9 95 per dag.
479 Reviews Plaats review
Ronald de Jonge
|UItstekende ervaring. Heb onze rondreis door Florida zowel via mail als over de telefoon een aantal keren met jullie overlegd. Fijn contact en het resultaat was prima. Alles was uitstekend in orde en geregeld. Nergens heb ik een problem ondervonden
Sterke punten tijdens het verblijf
Alles was tot in puntjes geregeld
Anoniem
|Aansluitende vlucht in Houston gemist zie verhaal in tweede vak
Sterke punten tijdens het verblijf
Goede reisleider en buschauffeur
Verbeterpunten of tips
In Houston moesten we overstappen voor vlucht naar San Francisco. Er zat maar 1 uur en 20 minuten tussen. We moesten koffers ophalen en opnieuw inleveren door de immigration en douane het was giga druk dus we hebben de vlucht gemist. Een zeer zenuwslopend begin van de vakantie aangezien de tour de volgende dag om 8.00 uur begon vanuit het hotel in San Francisco. Wel met reisbureau bij thuiskomst hierover gebeld. Volgens haar moet er minimaal 2 uur tussen een aansluitende vlucht zitten. Ik vind dit dus heel slordig dat dit niet gecontroleerd is.
van Tongeren
|Jamaica rondreis met verlenging. Mooi eiland aardige mensen Super ervaring.
Sterke punten tijdens het verblijf
Rondreis met de auto op Jamaica. Plus verlenging van een week in Negril Variatie was goed. Hotels over het algeheel ook voldoende. In Kingston viel het tegen. Hotel aan het strand Strand is daar Beton platen waar overheen zand is gestrooid . Kamer met 1 lamp Geen leeslampje etc.... Laatste hotel Merrills Beach resort 2 in Negril was prima in kwaliteit prijs verhouding
Verbeterpunten of tips
All Risk verzekering auto is exclusief banden en bodem. Snap ik gezien de wegen daar maar wel groot risico voor de klant op forse extra kosten Klanten daar op wijzen of mogelijkheid bieden dit ook te verzekeren.
E. Heijnen
|Als ervaren reizigers vinden wij dat 90 goed verlopen is. Enkele opmerkingen 1 Het reizen met Arke richting Miami-Florida heeft nadelen. Allereerst de onduidelijke stop in Orlando waar toch iedereen eruit moest etc. en weer moest inchecken met zijn koffers. Ook het grote percentage jengelende kinderen aan boord Disneyworld-Orlando is geen pretje. Vliegtuig Dreamliner is perfect mbt zitruimte. Ook het moeten bijbetalen bij Arke Fly voor alle diensten is een afgang en brengt de prijs dicht in de buurt van KLM en of Delta Air. 2 Als ervaren reizigers zijn we er toch bij Hertz weer ingestonken. Dit leidde tot een stevige discussie aan de balie bij het terugbrengen van de auto. We hadden een Premium contract en inderdaad alles was set vlgs de baliemedewerker. Alleen nog de naam van de tweede bestuurder vermelden en wederom alles was set . Even de VISA card overhandigen en de handtekening op een display aan de voorkant van de balie zetten en wederom alles was set . Mooi mapje werd meteen overhandigd en een niet engels sprekende man stond al klaar met de autosleutel en of we hem maar wilden volgen naar de garage. Het was die dag erg druk aan de balie en de medewerker was al weer bezig met zijn volgende klant. Bij het inleveren van de auto bleek dat we toch nog 125 00 moesten betalen omdat we extra verzekerd hadden voor iets als motorist luggage of iets dergelijks. Wij waren ons nergens van bewust en hebben stampij gemaakt. Helaas kon niets meer teruggedraaid worden. Wij voelen ons besodemieterd door een kantoor van de wereld firma Hertz. Dit soort praktijken zou ik verwachten bij een malafide spaanse of Italiaanse autoverhuurder. Mij vraag aan jullie is een officiele klacht in te dienen bij Hertz. Het gaat mij niet eens om het geld terug te krijgen maar om de schofterige manier waarop men toeristen besodemierd die in de drukte niet alles kunnen bevatten. Dit is een mooi voorval om het TV programma Radar te voeden.
Sterke punten tijdens het verblijf
Meeste hotels in deze prijsklasse zijn heel goed gelegen. Ook het vroeg kunnen inchecken bij een hotel soms al om 13.00 uur was een pluspunt.
Verbeterpunten of tips
1 Meer volledige informatie geven over het vliegen met Arkefly. Na geboekt te hebben via Travel Trend komt NBBS in het verhaal en vragen over het vliegen worden afgewimpeld met Daar moet u de website van Arke voor hebben. Contact met Arke resulteert in niet geldig reserveringsnummer. Oh zet u er maar een voor dan zal het wel werken. Ook de antwoorden van Arke zijn vreemd Oh u heeft niet rechtstreeks bij ons geboekt oh dan moet u zich wenden tot Travel Trend of NBBS Dus van het kastje naar de muur sturen en maar in de wacht blijven aan de telefoon. Vandaar de bovenin vermelde 90 tevredenheid ipv de volle 100 . Graag zou ik respons krijgen op mijn rapportage.
NBBS Reizen
|Dick Vermeulen
|Wij hebben een reis naar de USA en Hawaii gemaakt complimenten voor de organisatie
Sterke punten tijdens het verblijf
Goede organisatie alles sloot naadloos op elkaar aan.
Verbeterpunten of tips
Ik zou niet meer zo gauw voor het OMNI hotel in Los Angeles kiezen. Het is meer een hotel voor zaken mensen het zit overall vrij ver van af en als je met de auto bent moet je 45 per dag betalen voor een parkeerplek bij dit hotel. En je moet het gebruik van WIfi betalen a 9 95 per dag.