Top bedrijf zeer klantgericht. Geloven in eigen product.
10
Adviestraject
Offerte
Communicatie
Tijdlijn
Deskundigheid
Resultaat
Nazorg
Henk van Ledden
|
Het is verlopen zoals ik het had verwacht.
8.0
Adviestraject
Offerte
Communicatie
Tijdlijn
Deskundigheid
Resultaat
Nazorg
A.M. de Jong
|
Klantvriendelijk
4.0
Adviestraject
Offerte
Communicatie
Tijdlijn
Deskundigheid
Resultaat
Nazorg
G v d Schuur
|
Aanvankelijk goed echter door de wijze van opvolging naar aanleiding van tips voor verbetering door nata bene uw eigen monteurs werd daarop met name door de verkoop bedroevend op gereageerd een bittere nasmaak resteert ondanks een mooie tuinkamer
Sterke punten
Montage en schoonmaak
Verbeterpunten of tips
De communicatie naar aanleiding van tips ter verbetering door uw eigen monteurs werden niet alleen laks behandeld maar ook met name vanuit de verkoop op een intrieste wijze. Ik verwijs gaarne naar de gevoerde correspondentie per mail
6.0
Adviestraject
Offerte
Communicatie
Tijdlijn
Deskundigheid
Resultaat
Anoniem
|
Metalura is alle afspraken keurig nagekomen. De medewerkers waar ik contact mee heb gehad hebben allemaal een prima indruk achter gelaten.
Sterke punten
Prima prestatie dat de relatief jonge inmeter en monteurs uitstekend werk hebben afgeleverd. Waarschijnlijk hebben deze jonge mensen een gedegen interne opleiding gehad. Dit levert tevreden klanten op en scheelt een flink bedrag aan naloop kosten en in het ergste geval imagoschade.
Verbeterpunten of tips
Als de plaatsing niet in 1 dag gerealiseerd kan worden zou het handig zijn om een contact naam telefoonnummer achter te laten van iemand van customer service. In mijn geval kon ik min of meer toevallig met iemand van de factuurafdeling contact opnemen. Deze mevrouw heeft mij keurig geholpen overigens maar feitelijk had ik haar niet met mijn vragen moeten lastig vallen.
330 Reviews Plaats review
A.J.C.N. van Fessem
|Top bedrijf zeer klantgericht. Geloven in eigen product.
Henk van Ledden
|Het is verlopen zoals ik het had verwacht.
A.M. de Jong
|Klantvriendelijk
Metalura
|G v d Schuur
|Aanvankelijk goed echter door de wijze van opvolging naar aanleiding van tips voor verbetering door nata bene uw eigen monteurs werd daarop met name door de verkoop bedroevend op gereageerd een bittere nasmaak resteert ondanks een mooie tuinkamer
Sterke punten
Montage en schoonmaak
Verbeterpunten of tips
De communicatie naar aanleiding van tips ter verbetering door uw eigen monteurs werden niet alleen laks behandeld maar ook met name vanuit de verkoop op een intrieste wijze. Ik verwijs gaarne naar de gevoerde correspondentie per mail
Metalura
|Anoniem
|Metalura is alle afspraken keurig nagekomen. De medewerkers waar ik contact mee heb gehad hebben allemaal een prima indruk achter gelaten.
Sterke punten
Prima prestatie dat de relatief jonge inmeter en monteurs uitstekend werk hebben afgeleverd. Waarschijnlijk hebben deze jonge mensen een gedegen interne opleiding gehad. Dit levert tevreden klanten op en scheelt een flink bedrag aan naloop kosten en in het ergste geval imagoschade.
Verbeterpunten of tips
Als de plaatsing niet in 1 dag gerealiseerd kan worden zou het handig zijn om een contact naam telefoonnummer achter te laten van iemand van customer service. In mijn geval kon ik min of meer toevallig met iemand van de factuurafdeling contact opnemen. Deze mevrouw heeft mij keurig geholpen overigens maar feitelijk had ik haar niet met mijn vragen moeten lastig vallen.