Wij zijn tevreden met de tuinkamer We zijn er heel blij mee. Toch wil ik jullie wel een paar aandachtspunten geven ter verbetering van de klantvriendelijkheid. De kennismaking en start is verlopen via Peter vd Dool wij kijken hier positief op terug De overdracht van advies naar uitvoering van Peter naar Wim van Zwienen is wat ons betreft niet helemaal soepel verlopen. Peter heeft verschillende dingen over de tuinkamer met ons besproken die later niet terug bleken te komen bij Wim. Het was lastig om Wim mee te krijgen in de besproken punten met Peter. Dit was voor ons een lastige periode omdat het de kwaliteit van de fundering betrof. Uiteindelijk is het goed opgelost zoals besproken met Peter in de 1ste fase mede ook door de mannen tijdens het plaatsen. deze mannen van Metalura hebben zeer goed met onze situatie mee gedacht en enkele aanpassingen gedaan die de fundering nodig had.
Sterke punten
Het meedenken van de mannen van de bouw was zeer goed Het aanvangstraject hebben we als zeer positief ervaren.
Verbeterpunten of tips
Communicatie tussen advies en projectdeel kan beter. De oplevering van de tuinkamer kan duidelijker zijn. Er was eigenlijk geen oplevering. We kregen de rekening al terwijl het hele terras nog aangelegd moest worden. De projectleider zou zeker ook een keer langs mogen komen tijden de plaatsing en natuurlijk doet hij de opleveering Nazorg kan beter. We wachten nu nog steeds op afhandeling van een klein punt.
8.0
Adviestraject
Offerte
Communicatie
Tijdlijn
Deskundigheid
Resultaat
Nazorg
Schouwenaar
|
Goed deugdelijk en toegankelijk. Komt afspraken na
Sterke punten
Komt afspraken perfect na
Verbeterpunten of tips
Nee
10
Adviestraject
Offerte
Communicatie
Tijdlijn
Deskundigheid
Resultaat
Nazorg
D.Brugman
|
Zie hieronder de gegeven antwoorden
Sterke punten
Zie boven
Verbeterpunten of tips
Wellicht is het mogelijk om zelfreinigend glas te gebruiken
8.0
Adviestraject
Offerte
Communicatie
Tijdlijn
Deskundigheid
Resultaat
Nazorg
T. Karreman
|
Professioneel en duidelijk en klantgericht bedrijf wat met je meedenkt
Sterke punten
Nette monteurs die op elkaar ingespeeld zijn en doorwerken
Verbeterpunten of tips
n.v.t.
10
Adviestraject
Offerte
Communicatie
Tijdlijn
Deskundigheid
Resultaat
Nazorg
Anoniem
|
prima van begin tot nu toe
Sterke punten
keurig alles geregeld van de glazen wand zouden wij nog een copy van de tekening krijgen deze is niet gekomen plaatsen van glazen wand door U prima verlopen . Ben zelf van een trapje gevallen jongens zagen trap verdwijnen en gingen op onderzoek uit keurig mijn echtgenote gewaarschuwd. ook de vloer keurig en zeer zorgvuldig gelegd. als eenige opmerking het punt dat in het midden van het achterverblijf een paal staat nagenoeg tegen het glas en dat de losse glazen wanden niet symmetrisch zijn geplaatst waardoor als je een helft opent een deel van het glas aan die kant toch blijft staan we hopen dat U daar nog een oplossing voor kunt vinden en stellen daarom een bezoekje nog wel op prijs maar we zijn verder zeer tevreden
330 Reviews Plaats review
Anja Molenaar
|Wij zijn tevreden met de tuinkamer We zijn er heel blij mee. Toch wil ik jullie wel een paar aandachtspunten geven ter verbetering van de klantvriendelijkheid. De kennismaking en start is verlopen via Peter vd Dool wij kijken hier positief op terug De overdracht van advies naar uitvoering van Peter naar Wim van Zwienen is wat ons betreft niet helemaal soepel verlopen. Peter heeft verschillende dingen over de tuinkamer met ons besproken die later niet terug bleken te komen bij Wim. Het was lastig om Wim mee te krijgen in de besproken punten met Peter. Dit was voor ons een lastige periode omdat het de kwaliteit van de fundering betrof. Uiteindelijk is het goed opgelost zoals besproken met Peter in de 1ste fase mede ook door de mannen tijdens het plaatsen. deze mannen van Metalura hebben zeer goed met onze situatie mee gedacht en enkele aanpassingen gedaan die de fundering nodig had.
Sterke punten
Het meedenken van de mannen van de bouw was zeer goed Het aanvangstraject hebben we als zeer positief ervaren.
Verbeterpunten of tips
Communicatie tussen advies en projectdeel kan beter. De oplevering van de tuinkamer kan duidelijker zijn. Er was eigenlijk geen oplevering. We kregen de rekening al terwijl het hele terras nog aangelegd moest worden. De projectleider zou zeker ook een keer langs mogen komen tijden de plaatsing en natuurlijk doet hij de opleveering Nazorg kan beter. We wachten nu nog steeds op afhandeling van een klein punt.
Metalura
|Schouwenaar
|Goed deugdelijk en toegankelijk. Komt afspraken na
Sterke punten
Komt afspraken perfect na
Verbeterpunten of tips
Nee
D.Brugman
|Zie hieronder de gegeven antwoorden
Sterke punten
Zie boven
Verbeterpunten of tips
Wellicht is het mogelijk om zelfreinigend glas te gebruiken
T. Karreman
|Professioneel en duidelijk en klantgericht bedrijf wat met je meedenkt
Sterke punten
Nette monteurs die op elkaar ingespeeld zijn en doorwerken
Verbeterpunten of tips
n.v.t.
Anoniem
|prima van begin tot nu toe
Sterke punten
keurig alles geregeld van de glazen wand zouden wij nog een copy van de tekening krijgen deze is niet gekomen plaatsen van glazen wand door U prima verlopen . Ben zelf van een trapje gevallen jongens zagen trap verdwijnen en gingen op onderzoek uit keurig mijn echtgenote gewaarschuwd. ook de vloer keurig en zeer zorgvuldig gelegd. als eenige opmerking het punt dat in het midden van het achterverblijf een paal staat nagenoeg tegen het glas en dat de losse glazen wanden niet symmetrisch zijn geplaatst waardoor als je een helft opent een deel van het glas aan die kant toch blijft staan we hopen dat U daar nog een oplossing voor kunt vinden en stellen daarom een bezoekje nog wel op prijs maar we zijn verder zeer tevreden
Verbeterpunten of tips
zie boven
Metalura
|