Verbeterpunten of tips
- meer duidelijkheid over de levering na betaling. Dit werd mij later pas duidelijk.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Joris Bolder
|
Eenmaal gratis bestelling van 2 luisterboeken gedaan.
Sterke punten
Gratis boeken
Verbeterpunten of tips
Meer gratis boeken Zijn super leuk. Probeer het voor de klanten gratis te maken echt.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
m van meurs
|
goed
Sterke punten
nog niet bekend
Verbeterpunten of tips
voorlopig nog niet
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Eddy Esman
|
Zijn niet heel goed. Ik heb besteld met de kortingsbon van de ING. Daarnaast had ik ook nog recht op gratis verzending. Dit kan echter niet op de site worden aangegeven. Je kan maar 1 keer kroting aangeven. Nadat ik dit had gemeld kreeg ik een dom berichtje dat ik dat de verzendkostenkorting op de bestelbon kon aangeven. Niet dus. er wordt niet gekeken naar wat wordt egzegd maar automatisch maar op een knopje gedrukt. Het gaat maar om 1 95 maar ook om het principe. een nieuwe mail die ik erover stuurde werd niet beantwoord. Ik ben benieuwd of ik op deze mail een antwoord c.q. restitutie krijg.
Sterke punten
Zijn niet heel goed. Ik heb besteld met de kortingsbon van de ING. Daarnaast had ik ook nog recht op gratis verzending. Dit kan echter niet op de site worden aangegeven. Je kan maar 1 keer kroting aangeven. Nadat ik dit had gemeld kreeg ik een dom berichtje dat ik dat de verzendkostenkorting op de bestelbon kon aangeven. Niet dus. er wordt niet gekeken naar wat wordt egzegd maar automatisch maar op een knopje gedrukt. Het gaat maar om 1 95 maar ook om het principe. een nieuwe mail die ik erover stuurde werd niet beantwoord. Ik ben benieuwd of ik op deze mail een antwoord c.q. restitutie krijg.
Verbeterpunten of tips
Het lijks mij verstandig mails van klanten goed te lezen. En uiteraard ook er adequaat antwoord op te geven.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
jorna
|
prima
Sterke punten
af kunnen luisteren van boek is heel waardevol
Verbeterpunten of tips
ordeing boeken niet altijd even logisch. hongerspelen hoort mi bv ook bij jeugdboeken te staan
475 Reviews Plaats review
DMB
|2 luisterboeken besteld snelle levering.
Sterke punten
- snelle levering
Verbeterpunten of tips
- meer duidelijkheid over de levering na betaling. Dit werd mij later pas duidelijk.
Joris Bolder
|Eenmaal gratis bestelling van 2 luisterboeken gedaan.
Sterke punten
Gratis boeken
Verbeterpunten of tips
Meer gratis boeken Zijn super leuk. Probeer het voor de klanten gratis te maken echt.
m van meurs
|goed
Sterke punten
nog niet bekend
Verbeterpunten of tips
voorlopig nog niet
Eddy Esman
|Zijn niet heel goed. Ik heb besteld met de kortingsbon van de ING. Daarnaast had ik ook nog recht op gratis verzending. Dit kan echter niet op de site worden aangegeven. Je kan maar 1 keer kroting aangeven. Nadat ik dit had gemeld kreeg ik een dom berichtje dat ik dat de verzendkostenkorting op de bestelbon kon aangeven. Niet dus. er wordt niet gekeken naar wat wordt egzegd maar automatisch maar op een knopje gedrukt. Het gaat maar om 1 95 maar ook om het principe. een nieuwe mail die ik erover stuurde werd niet beantwoord. Ik ben benieuwd of ik op deze mail een antwoord c.q. restitutie krijg.
Sterke punten
Zijn niet heel goed. Ik heb besteld met de kortingsbon van de ING. Daarnaast had ik ook nog recht op gratis verzending. Dit kan echter niet op de site worden aangegeven. Je kan maar 1 keer kroting aangeven. Nadat ik dit had gemeld kreeg ik een dom berichtje dat ik dat de verzendkostenkorting op de bestelbon kon aangeven. Niet dus. er wordt niet gekeken naar wat wordt egzegd maar automatisch maar op een knopje gedrukt. Het gaat maar om 1 95 maar ook om het principe. een nieuwe mail die ik erover stuurde werd niet beantwoord. Ik ben benieuwd of ik op deze mail een antwoord c.q. restitutie krijg.
Verbeterpunten of tips
Het lijks mij verstandig mails van klanten goed te lezen. En uiteraard ook er adequaat antwoord op te geven.
jorna
|prima
Sterke punten
af kunnen luisteren van boek is heel waardevol
Verbeterpunten of tips
ordeing boeken niet altijd even logisch. hongerspelen hoort mi bv ook bij jeugdboeken te staan