Sterke punten
Moeizaam was het bestellen moest heen en weer mailen maar prettig mail-kontakt met een medewerker en uiteindelijk kwam het in orde... maar boekje kwam veel later aan doordat het niet in voorraad was.
Verbeterpunten of tips
Ik kon nefrgens een telefoonnummer vinden om te vragen om hulp bij het bestellen. Dat zou bij klantenservice toch moeten.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Juergen Schickling
|
Luisterboeken.nl
Sterke punten
Ik heb eem luisterboek gevonden dat ik nergens anders kon vinden
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Truus
|
Geen problemen ondervonden
Sterke punten
nog niet
Verbeterpunten of tips
ook nog niet
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Anne-Marie Michels
|
Redelijk
Sterke punten
Een sterk punt is de snelheid van versturen. Op de dag dat ik de bestelling deed is deze al verzonden.
Verbeterpunten of tips
Ik vond het aanbod voor jeugd teleurstellend. 1. Van een aantal luisterboeken was alleen de download te verkrijgen en niet de cd s. Dat zie je pas als je daadwerkelijk op het betreffende luisterboek hebt geklikt voor meer informatie. 2. Ook miste ik een aantal luisterboeken in het aanbod. 3. Verder was er bij sommige luisterboeken een fragment te beluisteren wat heel prettig is maar bij een aantal andere dan weer niet. 4. Niet overal was aangegeven voor welke leeftijd het luisterboek geschikt is. 5. Ik had twee cadeaubonnen van ING besteld maar heb niet kunnen achterhalen hoe ik die tegelijk kon inwisselen. Nu moet ik twee keer bestellen en dus ook twee keer verzendkosten betalen. Omdat vooral het aanbod voor mij doorslaggevend is punten 1 en 2 is de score niet meer dan redelijk.
475 Reviews Plaats review
L. van Dijk
|eerste keer prima verlopen
Sterke punten
eerste keer prima verlopen
I.H.Koiter
|Luisterboeken.nl
Sterke punten
Moeizaam was het bestellen moest heen en weer mailen maar prettig mail-kontakt met een medewerker en uiteindelijk kwam het in orde... maar boekje kwam veel later aan doordat het niet in voorraad was.
Verbeterpunten of tips
Ik kon nefrgens een telefoonnummer vinden om te vragen om hulp bij het bestellen. Dat zou bij klantenservice toch moeten.
Juergen Schickling
|Luisterboeken.nl
Sterke punten
Ik heb eem luisterboek gevonden dat ik nergens anders kon vinden
Truus
|Geen problemen ondervonden
Sterke punten
nog niet
Verbeterpunten of tips
ook nog niet
Anne-Marie Michels
|Redelijk
Sterke punten
Een sterk punt is de snelheid van versturen. Op de dag dat ik de bestelling deed is deze al verzonden.
Verbeterpunten of tips
Ik vond het aanbod voor jeugd teleurstellend. 1. Van een aantal luisterboeken was alleen de download te verkrijgen en niet de cd s. Dat zie je pas als je daadwerkelijk op het betreffende luisterboek hebt geklikt voor meer informatie. 2. Ook miste ik een aantal luisterboeken in het aanbod. 3. Verder was er bij sommige luisterboeken een fragment te beluisteren wat heel prettig is maar bij een aantal andere dan weer niet. 4. Niet overal was aangegeven voor welke leeftijd het luisterboek geschikt is. 5. Ik had twee cadeaubonnen van ING besteld maar heb niet kunnen achterhalen hoe ik die tegelijk kon inwisselen. Nu moet ik twee keer bestellen en dus ook twee keer verzendkosten betalen. Omdat vooral het aanbod voor mij doorslaggevend is punten 1 en 2 is de score niet meer dan redelijk.