Verbeterpunten of tips
after sales - hoe weet je dat het boek er ook echt opstaat en wat als dat niet het geval is
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Roover
|
download gratis hoorcollege
Sterke punten
Makkelijk snel
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Luister
Sterke punten
Aanbod
Verbeterpunten of tips
Ik vond de bestelling heel onduidelijk. Ik dacht een miskoop te hebben en later kreeg ik toch de download per aparte mail. Vreemde procedure.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Luisterboeken.nl ben ik tegen gekomen via een google search op het boek dat ik wilde kopen. De site werkt goed en vlot als je al weet wat je wilt bestellen. De bestelling is binnen 5 dagen verzonden.
Sterke punten
Goed werkende site. Het luisterboek was binnen een week in huis terwijl andere bedrijven een levertijd van ca. 2 weken voorspelden.
Verbeterpunten of tips
- Informatie over de levertijd deze ontbreekt nu geheel zowel op de site als in de bevestiging van de bestelling. Dat is vervelend als je iets op een bepaalde datum cadeau wilt geven. - Reactie op vragen per e-mail ik had gevraagd naar de levertijd van het al bestelde boek er is NIET gereageerd op mijn e-mail. - Specificatie van de inhoud van de luisterboeken Het luisterboek dat ik bestelde was een deel uit de hoorspelserie Bommel Marten Toonder . Op de site is geen enkele informatie te vinden over de afleveringen die dit deel bevat. Na sterk inzoomen op de afbeelding van het luisterboek kon ik de hoofdstukken ontcijferen maar ik kan mij voorstellen dat dat mensen met een beperkt gezichtsvermogen wellicht een belangrijke potentiele klantengroep voor Luisterboeken.nl niet zou lukken.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
After sales
Hans Bom
|
De website ziet er professioneel uit en is vriendelijk in het gebruik
Sterke punten
De website ziet er professioneel uit en is vriendelijk in het gebruik
475 Reviews Plaats review
Nathalie Gonnissen
|eerste boek gedownload voor gebruik in de auto
Sterke punten
gemakkelijke website
Verbeterpunten of tips
after sales - hoe weet je dat het boek er ook echt opstaat en wat als dat niet het geval is
Roover
|download gratis hoorcollege
Sterke punten
Makkelijk snel
Anoniem
|Luister
Sterke punten
Aanbod
Verbeterpunten of tips
Ik vond de bestelling heel onduidelijk. Ik dacht een miskoop te hebben en later kreeg ik toch de download per aparte mail. Vreemde procedure.
Anoniem
|Luisterboeken.nl ben ik tegen gekomen via een google search op het boek dat ik wilde kopen. De site werkt goed en vlot als je al weet wat je wilt bestellen. De bestelling is binnen 5 dagen verzonden.
Sterke punten
Goed werkende site. Het luisterboek was binnen een week in huis terwijl andere bedrijven een levertijd van ca. 2 weken voorspelden.
Verbeterpunten of tips
- Informatie over de levertijd deze ontbreekt nu geheel zowel op de site als in de bevestiging van de bestelling. Dat is vervelend als je iets op een bepaalde datum cadeau wilt geven. - Reactie op vragen per e-mail ik had gevraagd naar de levertijd van het al bestelde boek er is NIET gereageerd op mijn e-mail. - Specificatie van de inhoud van de luisterboeken Het luisterboek dat ik bestelde was een deel uit de hoorspelserie Bommel Marten Toonder . Op de site is geen enkele informatie te vinden over de afleveringen die dit deel bevat. Na sterk inzoomen op de afbeelding van het luisterboek kon ik de hoofdstukken ontcijferen maar ik kan mij voorstellen dat dat mensen met een beperkt gezichtsvermogen wellicht een belangrijke potentiele klantengroep voor Luisterboeken.nl niet zou lukken.
Hans Bom
|De website ziet er professioneel uit en is vriendelijk in het gebruik
Sterke punten
De website ziet er professioneel uit en is vriendelijk in het gebruik