Ik heb nooit eerder luisterboeken gedownload en wilde eerst een paar fragmenten horen om te kijken of het iets voor me is. Vinden en downloaden gaat heel goed echter hoe de zipbestanden uit te pakken is me compleet onduidelijk. Op de eerste vraag die ik stelde aan de helpdesk kreeg ik antwoord wederom niet volledig op mijn herhaalde verzoek om meer tekst en uitleg heb ik geen reactie ontvangen. Ik heb nog geen enkel bestand kunnen beluisteren
Sterke punten
Vindbaarheid
Verbeterpunten of tips
Informatie over het uitpakken van bestanden op iPad en IPhone is onvoldoende en onjuist. Helpdesk adviseerde andere app dan op de site wordt vermeld.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Sterrenmix
|
ja
Sterke punten
snel en gemakkelijk
Verbeterpunten of tips
als er onverhoopt iets niet geleverd kan worden graag de reden er bij vermelden . Nu ben ik in het ongewisse waarom een artikel er niet bij zit
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
C korteschiel
|
Een luisterboek gekocht
Sterke punten
Snelheid
Verbeterpunten of tips
Vertel duidelijk op de site dat als je het boek koopt je een mail ontvangt met een link naar het luisterboek
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Ik heb 1 week geleden voor ruim 160 euro besteld en betaald bij dit bedrijf maar nog niets ontvangen en ook geen info ontvangen
Sterke punten
veelzijdig aanbod
Verbeterpunten of tips
betere informatie over levering en snellere uitlevering Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Anoniem
|
Prima goede producten snel geleverd
Sterke punten
Duidelijke communicatie over product en proces
475 Reviews Plaats review
Sabine Gouw Culturele Projecten
|Ik heb nooit eerder luisterboeken gedownload en wilde eerst een paar fragmenten horen om te kijken of het iets voor me is. Vinden en downloaden gaat heel goed echter hoe de zipbestanden uit te pakken is me compleet onduidelijk. Op de eerste vraag die ik stelde aan de helpdesk kreeg ik antwoord wederom niet volledig op mijn herhaalde verzoek om meer tekst en uitleg heb ik geen reactie ontvangen. Ik heb nog geen enkel bestand kunnen beluisteren
Sterke punten
Vindbaarheid
Verbeterpunten of tips
Informatie over het uitpakken van bestanden op iPad en IPhone is onvoldoende en onjuist. Helpdesk adviseerde andere app dan op de site wordt vermeld.
Sterrenmix
|ja
Sterke punten
snel en gemakkelijk
Verbeterpunten of tips
als er onverhoopt iets niet geleverd kan worden graag de reden er bij vermelden . Nu ben ik in het ongewisse waarom een artikel er niet bij zit
C korteschiel
|Een luisterboek gekocht
Sterke punten
Snelheid
Verbeterpunten of tips
Vertel duidelijk op de site dat als je het boek koopt je een mail ontvangt met een link naar het luisterboek
Anoniem
|Ik heb 1 week geleden voor ruim 160 euro besteld en betaald bij dit bedrijf maar nog niets ontvangen en ook geen info ontvangen
Sterke punten
veelzijdig aanbod
Verbeterpunten of tips
betere informatie over levering en snellere uitlevering Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen
Anoniem
|Prima goede producten snel geleverd
Sterke punten
Duidelijke communicatie over product en proces
Verbeterpunten of tips
Nee