Na bestelling bleek de luistercd niet meer op voorraad. Ik kreeg direct een mail met de keuzen geld terug of wachten. Wachten was geen optie omdat de cd een verjaardagskado was. Er is toen alsnog gezorgd dat ik de luistercd de volgende dag in huis had. Echt top
Sterke punten
Persoonlijke en snelle communicatie zeer klantvriendelijk Top
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
B. Eerenberg
|
Toen bleek dat de luistercd niet meer op voorraad was ivm herdruk kreeg ik heel snel een mail wat ik wilde wachten of geld terug. Toen ik aangaf dat wachten niet ging is er toch nog de moeite gedaan om de luistercd te kunnen verzenden. Fijn nog bedankt daarvoor Goede service dus
Sterke punten
Persoonlijke snelle communicatie
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
leonie kolk
|
klantenservice niet bereikbaar via telefoon en via de mail duurt het heel lang
Verbeterpunten of tips
telefonische klantenservice of snellere reactie per mail
475 Reviews Plaats review
Anoniem
|Ik kocht onlangs één luisterboek.
Sterke punten
Snel en duidelijk.
Barbara Eerenberg
|Na bestelling bleek de luistercd niet meer op voorraad. Ik kreeg direct een mail met de keuzen geld terug of wachten. Wachten was geen optie omdat de cd een verjaardagskado was. Er is toen alsnog gezorgd dat ik de luistercd de volgende dag in huis had. Echt top
Sterke punten
Persoonlijke en snelle communicatie zeer klantvriendelijk Top
B. Eerenberg
|Toen bleek dat de luistercd niet meer op voorraad was ivm herdruk kreeg ik heel snel een mail wat ik wilde wachten of geld terug. Toen ik aangaf dat wachten niet ging is er toch nog de moeite gedaan om de luistercd te kunnen verzenden. Fijn nog bedankt daarvoor Goede service dus
Sterke punten
Persoonlijke snelle communicatie
leonie kolk
|klantenservice niet bereikbaar via telefoon en via de mail duurt het heel lang
Verbeterpunten of tips
telefonische klantenservice of snellere reactie per mail
Jolanda Hartman
|Goede backup en klantvriendelijk