heb luisterboek gekocht maar kon het bestand niet geopend krijgen. het ws niet duur maar meer om te proberen dit met de smartphone zou lukken. helaas. heb er verder geen reactie naar het bedrijf over gedaan.
Sterke punten
snelle reacties via mail
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jolanda Hartman
|
bestel regelmatig luisterboeken bij dit bedrijf nooit echt klachten gehad. Alleen de laatste keer stond er foutieve informatie op de site waardoor ik voor een hoger bedrag moest bestellen. Ik heb hierover gemaild maar het antwoord duurde te lang aangezien ik de boeken mee wou nemen op vakantie. Ik vond het erg jammer dat ik toen geen tegemoetkoming heb gekregen. Toch wel een groot minpunt
Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
trage reactie op mail
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
clara billen
|
Oké
Sterke punten
Overzicht website
Verbeterpunten of tips
Gebruik na aankoop
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Ik heb een luisterboek besteld met een tegoedbon.
Verbeterpunten of tips
Naar mijn idee ontbrak de info over hoe het betalen met en tegoedbon gaat hoe het downloaden gaat en wat te doen met een zip -bestand.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
betty vegting
|
Goede ervaring
Sterke punten
door de mogelijkheid een fragment te beluisteren kun je goed beoordelen of je een boek wilt bestellen.
Verbeterpunten of tips
Er wordt geen rekening gehouden met oude mensen die nog aan papieren overschrijvingen doen bij betaling.
475 Reviews Plaats review
dianne
|heb luisterboek gekocht maar kon het bestand niet geopend krijgen. het ws niet duur maar meer om te proberen dit met de smartphone zou lukken. helaas. heb er verder geen reactie naar het bedrijf over gedaan.
Sterke punten
snelle reacties via mail
Jolanda Hartman
|bestel regelmatig luisterboeken bij dit bedrijf nooit echt klachten gehad. Alleen de laatste keer stond er foutieve informatie op de site waardoor ik voor een hoger bedrag moest bestellen. Ik heb hierover gemaild maar het antwoord duurde te lang aangezien ik de boeken mee wou nemen op vakantie. Ik vond het erg jammer dat ik toen geen tegemoetkoming heb gekregen. Toch wel een groot minpunt
Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
trage reactie op mail
clara billen
|Oké
Sterke punten
Overzicht website
Verbeterpunten of tips
Gebruik na aankoop
Anoniem
|Ik heb een luisterboek besteld met een tegoedbon.
Verbeterpunten of tips
Naar mijn idee ontbrak de info over hoe het betalen met en tegoedbon gaat hoe het downloaden gaat en wat te doen met een zip -bestand.
betty vegting
|Goede ervaring
Sterke punten
door de mogelijkheid een fragment te beluisteren kun je goed beoordelen of je een boek wilt bestellen.
Verbeterpunten of tips
Er wordt geen rekening gehouden met oude mensen die nog aan papieren overschrijvingen doen bij betaling.