Bestelling kwam de volgende dag al binnen, wat erg prettig was. Helaas was de bestelling niet naar wens, dus wilde ik het retourneren. Dit was erg lastig. Het was moeilijk te vinden hoe dit moest op de site en ik kreeg een erg late reactie van de klantenservice. Ik moest zelf een formulier uitprinten om het te kunnen verzenden. Ook was het retourneren best prijzig, terwijl het bij andere kledingzaken makkelijk en vaak gratis is.
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Richelle
|
Waardeloze klantenservice.. koop hier nooit weer!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Imke
|
Top service! Kan niet beter!
Ik heb via whatsapp contact met ze gehad:
- de eerste keer wachtte ik best lang op mn bestelling dus ik vroeg wanneer die kwam, en toen legden ze me beleefd uit dat ik iets in de preorder had besteld en dus nog even moest wachten. Ze gaven ook andere opties zoals bijvoorbeeld annuleren of als 2 setjes apart bestellen, maar ik heb gewacht en het pakketje kwam best snel daarna.
- de tweede keer was mijn zwart witte high waist broekje helaas kapot gegaan. Omdat ik m zo echt niet meer kon dragen hebben ze gelijk het geld terug overgemaakt. Toppers!
- en alsof ik nog niet meer pech kon hebben had een artikel dat ik terug had gestuurd vertraging bij postnl. Ze reageerden weer super aardig en omdat ze wel konden zien dat ik het pakketje had verzonden hebben ze het geld weer overgemaakt. :)
Oftewel weer een super happy klant die in de toekomt nog vaak genoeg zal blijven shoppen bij loavies! Dankjulliewel !
8.7
0
Nicole
|
Maandagavond besteld en op vrijdag nog niets ontvangen. Klantenservice is niet behulpzaam en slechte berichten op de Facebook pagina worden verwijderd. De klantenservice schuift de schuld in de schoenen van PostNL.
4.2
0
Rebecca W.
|
Leuke webwinkel met leuke items! Snelle levering en zelfs de optie om diezelfde dag nog te laten afleveren WAUW! Nadat een item wat ik eigenlijk graag wilde bestellen maar deze niet verkrijgbaar was weer op voorraad kwam, kreeg ik zelfs een berichtje dat deze weer was te bestellen. Top service!
34 Reviews Plaats review
Lisa
|Bestelling kwam de volgende dag al binnen, wat erg prettig was. Helaas was de bestelling niet naar wens, dus wilde ik het retourneren. Dit was erg lastig. Het was moeilijk te vinden hoe dit moest op de site en ik kreeg een erg late reactie van de klantenservice. Ik moest zelf een formulier uitprinten om het te kunnen verzenden. Ook was het retourneren best prijzig, terwijl het bij andere kledingzaken makkelijk en vaak gratis is.
Richelle
|Waardeloze klantenservice.. koop hier nooit weer!!
Imke
|Top service! Kan niet beter!
Ik heb via whatsapp contact met ze gehad:
- de eerste keer wachtte ik best lang op mn bestelling dus ik vroeg wanneer die kwam, en toen legden ze me beleefd uit dat ik iets in de preorder had besteld en dus nog even moest wachten. Ze gaven ook andere opties zoals bijvoorbeeld annuleren of als 2 setjes apart bestellen, maar ik heb gewacht en het pakketje kwam best snel daarna.
- de tweede keer was mijn zwart witte high waist broekje helaas kapot gegaan. Omdat ik m zo echt niet meer kon dragen hebben ze gelijk het geld terug overgemaakt. Toppers!
- en alsof ik nog niet meer pech kon hebben had een artikel dat ik terug had gestuurd vertraging bij postnl. Ze reageerden weer super aardig en omdat ze wel konden zien dat ik het pakketje had verzonden hebben ze het geld weer overgemaakt. :)
Oftewel weer een super happy klant die in de toekomt nog vaak genoeg zal blijven shoppen bij loavies! Dankjulliewel !
Nicole
|Maandagavond besteld en op vrijdag nog niets ontvangen. Klantenservice is niet behulpzaam en slechte berichten op de Facebook pagina worden verwijderd. De klantenservice schuift de schuld in de schoenen van PostNL.
Rebecca W.
|Leuke webwinkel met leuke items! Snelle levering en zelfs de optie om diezelfde dag nog te laten afleveren WAUW! Nadat een item wat ik eigenlijk graag wilde bestellen maar deze niet verkrijgbaar was weer op voorraad kwam, kreeg ik zelfs een berichtje dat deze weer was te bestellen. Top service!