Al 2 maanden (update: nu totaal 5 maanden en nog steeds niet af) wachten wij op het herstel van onze vloer gelegd door laminaat en parket alkmaar. De vloer is tot 4 x toe losgehaald en vastgeplakt. De lijm hecht hierdoor onvoldoende, laat los en er zit vuil onder de vloer waardoor duidelijke kieren zichtbaar zijn. Er is een onafhankelijk adviseur langs geweest van Moduleo (initiatief van laminaat en parket zelf) welke onze bevinden bevestigt en een advies uitbrengt hierin: 2 banen er uit, nieuwe erin. De huidige delen kunnen niet hergebruikt worden. Dit wordt door laminaat en parket ontkent. Zij zouden geen rapport gehad hebben. Eigenaar Floris is na weer weken verder, zelf komen kijken.
Concludeert dat de vloer grotendeels vervangen moet worden of zelfs in zijn geheel. Dit gaat hij ons bevestigen per email. Een dag later een compleet ander en tegenstrijdige mail. Tot op heden nog steeds geen oplossing. GEEN ZAKEN MET DIT BEDRIJF DOEN! Nog maar niet gesproken over ruzie tussen collega's onderling in ons huis, vloerlegger die wegloopt nadat leidinggevende hem compleet belachelijk maakt waar de klant bij is en het bedrijf dat nergens op reageert of verantwoording inneemt. Ze houden je aan het lijntje.
Zojuist een reactie gehad van laminaat en parket, zie onderstaand + een mail waarin Kenny ons als klant uitmaakt voor mensen zonder klasse gezien wij een eerlijke review op Google hebben staan. Het gehele bedrag terug gehad? Hier klopt niets van Laminaatenparket.nl. De helft van het pvc en (dus niet het egaliseren, plinten enz) een minimale compensatie die niet vanuit jullie zelf kwam. Heb heel veel zelf moeten herstellen aan de vloer om hem enigzins oogbaar te maken.
Graag zien we het restant alsnog overgemaakt worden op onze rekening. Dan pas ben ik in staat zoals je herhaaldelijk op een dwingerige toon aangeeft om mijn recentie te verwijderen. Liever doe ik dit niet omdat ik anderen wil beschermen tot het maken van fouten zoals ik die heb gemaakt. Het in zee gaan met jullie!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Familie Knoops
|
Toppers erg blij met onze nieuwe visgraat pvc vloer!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
M Leering
|
Al jaren geleden door Laminaat en Parket Alkmaar een vloertje laten leggen in ons huis in Amsterdam. Dit werd gedaan door twee medewerkers van het bedrijf. Het werk was slordig en de medewerkers, die slecht Nederlands spraken, hadden plint materiaal nodig dat ze niet hadden meegenomen. Ik ben dat materiaal gaan kopen bij Hubo, vlakbij ons huis. Wat was ik naief. Na vertrek bleek ik bestolen te zijn van twee waardevolle objecten die zich in deze kamer bevonden. Mijn man zat gelukkig in de woonkamer.
Ik kwam er pas na een week achter en voelde me beschaamd. Het zit me al jaren dwars.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
H. Blankers
|
Half jaar geleden heeft een Engels sprekende vakman van dit bedrijf bij ons een pvc vloer gelegd over de bestaande tegelvloer met vloerverwarming. Wij zijn uiterst tevreden met het resultaat en ook de verwarming voldoet nog prima. Wij begrijpen ook niets van de zure review van Reurslag. Mede ook daarom deze review. Dit bedrijf verdient beter.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Reurslag
|
Zeer slechte ervaring met dit bedrijf.
Wij hadden een PVC vloer uitgezocht en vloerbedekking voor onze slaapkamer en hiermee lieten wij ook onze trap bekleden.
Wij hebben getekend voor de offerte en een kleine aanbetaling gedaan.
Voordat de vloer geleverd werd, werden wij gebeld dat de vloer die wij besteld hadden niet meer leverbaar was. Wel dezelfde soort, maar dan met een dikkere beschermlaag. Of we hiervoor even 400-500 bij wilden betalen. Uiteindelijk is dit terug geschroefd naar € 100,00 omdat wij het hier niet mee eens waren.
Onze open trap zou in 2 dagen bekleed worden. Dit werd alweer aangepast naar 1 dag, prima. Diegene die de trap zou leggen zou iemand zijn die ook N.K's doet.
Op de afgesproken dag komt er een Engelsman die geen Nederlands spreekt. Deze man beoordeelde dat hij de trap niet kon doen, dus dit zou een andere dag opgelost worden.
Na een telefoontje met het bedrijf kwam het er op neer dat ik al blij moest zijn dat ze zo snel iemand anders konden regelen. 5 dagen erna zou er iemand komen van 09:00 tot 15:00 voor de trap. Hier moest ik dus een extra vrije dag voor nemen. Naar enige vergoeding kon ik fluiten. Op de afgesproken dag kwam de stoffeerder niet om 09:00 uur, maar om 12:30 uur!!
Op de vraag waarom dit niet gecommuniceerd is naar ons: 'Toen u ons belde, wilden wij u net bellen.'
De trap is gedaan en ziet er op zich prima uit, maar de borden van de trap zitten vol met spikkels. Waarschijnlijk een reactie op de spuitlijm die gebruikt is. Wij zullen onze trap dus opnieuw moeten schilderen. Ook dit heb ik met foto laten zien aan het bedrijf en zij antwoorden dat het komt vanwege de gassen uit de trap die belletjes geblazen hebben in de verf. Wederom gevraagd naar een vergoeding, maar zij gaven aan dat wij al blij moesten zijn dat zij zo snel iemand hebben kunnen regelen. Wat niet nodig geweest was, als het gewoon in één keer goed ging!
Jammer dat het zo moest gaan. Wij zijn hier nog niet klaar mee.
22 Reviews Plaats review
Paul
|Al 2 maanden (update: nu totaal 5 maanden en nog steeds niet af) wachten wij op het herstel van onze vloer gelegd door laminaat en parket alkmaar. De vloer is tot 4 x toe losgehaald en vastgeplakt. De lijm hecht hierdoor onvoldoende, laat los en er zit vuil onder de vloer waardoor duidelijke kieren zichtbaar zijn. Er is een onafhankelijk adviseur langs geweest van Moduleo (initiatief van laminaat en parket zelf) welke onze bevinden bevestigt en een advies uitbrengt hierin: 2 banen er uit, nieuwe erin. De huidige delen kunnen niet hergebruikt worden. Dit wordt door laminaat en parket ontkent. Zij zouden geen rapport gehad hebben. Eigenaar Floris is na weer weken verder, zelf komen kijken.
Concludeert dat de vloer grotendeels vervangen moet worden of zelfs in zijn geheel. Dit gaat hij ons bevestigen per email. Een dag later een compleet ander en tegenstrijdige mail. Tot op heden nog steeds geen oplossing. GEEN ZAKEN MET DIT BEDRIJF DOEN! Nog maar niet gesproken over ruzie tussen collega's onderling in ons huis, vloerlegger die wegloopt nadat leidinggevende hem compleet belachelijk maakt waar de klant bij is en het bedrijf dat nergens op reageert of verantwoording inneemt. Ze houden je aan het lijntje.
Zojuist een reactie gehad van laminaat en parket, zie onderstaand + een mail waarin Kenny ons als klant uitmaakt voor mensen zonder klasse gezien wij een eerlijke review op Google hebben staan. Het gehele bedrag terug gehad? Hier klopt niets van Laminaatenparket.nl. De helft van het pvc en (dus niet het egaliseren, plinten enz) een minimale compensatie die niet vanuit jullie zelf kwam. Heb heel veel zelf moeten herstellen aan de vloer om hem enigzins oogbaar te maken.
Graag zien we het restant alsnog overgemaakt worden op onze rekening. Dan pas ben ik in staat zoals je herhaaldelijk op een dwingerige toon aangeeft om mijn recentie te verwijderen. Liever doe ik dit niet omdat ik anderen wil beschermen tot het maken van fouten zoals ik die heb gemaakt. Het in zee gaan met jullie!
Familie Knoops
|Toppers erg blij met onze nieuwe visgraat pvc vloer!
M Leering
|Al jaren geleden door Laminaat en Parket Alkmaar een vloertje laten leggen in ons huis in Amsterdam. Dit werd gedaan door twee medewerkers van het bedrijf. Het werk was slordig en de medewerkers, die slecht Nederlands spraken, hadden plint materiaal nodig dat ze niet hadden meegenomen. Ik ben dat materiaal gaan kopen bij Hubo, vlakbij ons huis. Wat was ik naief. Na vertrek bleek ik bestolen te zijn van twee waardevolle objecten die zich in deze kamer bevonden. Mijn man zat gelukkig in de woonkamer.
Ik kwam er pas na een week achter en voelde me beschaamd. Het zit me al jaren dwars.
H. Blankers
|Half jaar geleden heeft een Engels sprekende vakman van dit bedrijf bij ons een pvc vloer gelegd over de bestaande tegelvloer met vloerverwarming. Wij zijn uiterst tevreden met het resultaat en ook de verwarming voldoet nog prima. Wij begrijpen ook niets van de zure review van Reurslag. Mede ook daarom deze review. Dit bedrijf verdient beter.
Reurslag
|Zeer slechte ervaring met dit bedrijf.
Wij hadden een PVC vloer uitgezocht en vloerbedekking voor onze slaapkamer en hiermee lieten wij ook onze trap bekleden.
Wij hebben getekend voor de offerte en een kleine aanbetaling gedaan.
Voordat de vloer geleverd werd, werden wij gebeld dat de vloer die wij besteld hadden niet meer leverbaar was. Wel dezelfde soort, maar dan met een dikkere beschermlaag. Of we hiervoor even 400-500 bij wilden betalen. Uiteindelijk is dit terug geschroefd naar € 100,00 omdat wij het hier niet mee eens waren.
Onze open trap zou in 2 dagen bekleed worden. Dit werd alweer aangepast naar 1 dag, prima. Diegene die de trap zou leggen zou iemand zijn die ook N.K's doet.
Op de afgesproken dag komt er een Engelsman die geen Nederlands spreekt. Deze man beoordeelde dat hij de trap niet kon doen, dus dit zou een andere dag opgelost worden.
Na een telefoontje met het bedrijf kwam het er op neer dat ik al blij moest zijn dat ze zo snel iemand anders konden regelen. 5 dagen erna zou er iemand komen van 09:00 tot 15:00 voor de trap. Hier moest ik dus een extra vrije dag voor nemen. Naar enige vergoeding kon ik fluiten. Op de afgesproken dag kwam de stoffeerder niet om 09:00 uur, maar om 12:30 uur!!
Op de vraag waarom dit niet gecommuniceerd is naar ons: 'Toen u ons belde, wilden wij u net bellen.'
De trap is gedaan en ziet er op zich prima uit, maar de borden van de trap zitten vol met spikkels. Waarschijnlijk een reactie op de spuitlijm die gebruikt is. Wij zullen onze trap dus opnieuw moeten schilderen. Ook dit heb ik met foto laten zien aan het bedrijf en zij antwoorden dat het komt vanwege de gassen uit de trap die belletjes geblazen hebben in de verf. Wederom gevraagd naar een vergoeding, maar zij gaven aan dat wij al blij moesten zijn dat zij zo snel iemand hebben kunnen regelen. Wat niet nodig geweest was, als het gewoon in één keer goed ging!
Jammer dat het zo moest gaan. Wij zijn hier nog niet klaar mee.
LaminaatenParket.nl Alkmaar
|