Waarom kost (goede) service geld? Goede, snelle antwoorden. Enig minpunt is betalen voor servicenummer.
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
Kpn werkt aan verbetering De uiteindelijke antwoorden hielpen mij weer op weg. Voordat je de juiste persoon te pakken hebt kan alleen heel lang duren. Ik kan wel merken dat hier aan gewerkt wordt want in het verleden waren de wachttijden veel langer
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
Misbruik maken van het feit dat toch vrijwel niemand aan de bel trekt omdat het een gedoe is of omdat men het niet in de gaten heeft zijn onduidelijk over tarieven van dataverkeer in het buitenland. factuur klopt niet met hetgeen er op website staat of juist niet staat. daarnaast heb ik ooit een 25,- euro abonnement gekocht dat inmiddels geen 25,- meer is maar ruim 26,-; het wordt zomaar opgehoogd zonder toestemming van de klant.
3.5
0
1
Gesponsord
Trendbox Panel
|
Goede serviceverlening. Ook via de helpdesk. 2 jaar problemen gehad met mobiele telefoon(LG). Naar tevredenheid opgelost door een abonnement en eenSamsung Galaxy SII tegen een speciale prijs aan te bieden.
8.0
0
1
Trendbox Panel
|
Goede service, maar het is en blijft prijzig . Ik heb een Surfen en bellen abonnement. Daarrbij betaalde ik maandelijks 10 euro extra voor onbeperkt bellen. Kortgeleden kreeg ik een brief van de KPN waarin mij geadviseerd werd onbeperkt bellen te stoppen omdat ik zo weinig bel dat ik goedkoper uit ben zonder die 10 euro extra per maand. Dat opzeggen kon nog dezelfde dag via internet. Ik vind dat goede service. Maar ik vind de KPN niet de goedkoopste, wel heel betrouwbaar. Ik ben van mening dat het allemaal goedkoper moet kunnen.
989 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Waarom kost (goede) service geld?
Goede, snelle antwoorden. Enig minpunt is betalen voor servicenummer.
Trendbox Panel
|Kpn werkt aan verbetering
De uiteindelijke antwoorden hielpen mij weer op weg. Voordat je de juiste persoon te pakken hebt kan alleen heel lang duren. Ik kan wel merken dat hier aan gewerkt wordt want in het verleden waren de wachttijden veel langer
Trendbox Panel
|Misbruik maken van het feit dat toch vrijwel niemand aan de bel trekt omdat het een gedoe is of omdat men het niet in de gaten heeft
zijn onduidelijk over tarieven van dataverkeer in het buitenland. factuur klopt niet met hetgeen er op website staat of juist niet staat. daarnaast heb ik ooit een 25,- euro abonnement gekocht dat inmiddels geen 25,- meer is maar ruim 26,-; het wordt zomaar opgehoogd zonder toestemming van de klant.
Trendbox Panel
|Goede serviceverlening. Ook via de helpdesk.
2 jaar problemen gehad met mobiele telefoon(LG). Naar tevredenheid opgelost door een abonnement en eenSamsung Galaxy SII tegen een speciale prijs aan te bieden.
Trendbox Panel
|Goede service, maar het is en blijft prijzig .
Ik heb een Surfen en bellen abonnement. Daarrbij betaalde ik maandelijks 10 euro extra voor onbeperkt bellen. Kortgeleden kreeg ik een brief van de KPN waarin mij geadviseerd werd onbeperkt bellen te stoppen omdat ik zo weinig bel dat ik goedkoper uit ben zonder die 10 euro extra per maand. Dat opzeggen kon nog dezelfde dag via internet. Ik vind dat goede service. Maar ik vind de KPN niet de goedkoopste, wel heel betrouwbaar. Ik ben van mening dat het allemaal goedkoper moet kunnen.