dit kan veeeeel beter Slechte klantenservice, men weet van elkaar niet wat ze doen. iedereen zegt iets anders, lange wachttijden, steeds opnieuw zelfde informatie geven, geen geschiedenis van klacht bekend dus steeds weer opnieuw uitleggen
5.5
0
1
Trendbox Panel
|
iedereen weet iets..... Slecht, ik ben een kleine 3 kwartier aan de telefoon geweest, er zaten ook aardige personen bij, ze zeggen dat ze allemaal willen helpen!! Volgende week moet het probleem zijn opgelost.............na 3 weken nog niets gehoord!!
4.5
0
1
Trendbox Panel
|
de service van de KPN liet in het begin van de telefonische contacten te wensen over, omdat de mensen aan de telefoon te weinig v... door prijsvergelijkingen kwamen we er achter dat KPN een gemiddelde is onder de telecom aanbieders. de service liet nog wel te wensen over omdat er veel mensen aan de telefoon zitten die eigenlijk er geen verstand van hebben. toen we een ervaren medewerker van de KPN aan de lijn kregen werden we snel en beter geholpen
6.5
0
1
Gesponsord
Trendbox Panel
|
uitstekend wij zijn verhuisd en alles is naar wens verlopen verhuisberichten waren goed informatie hier over was goed internet aansluiting was goed de telefoon was goed interactive tv was goed telefoon gesprekken duurd iets te lang maar als je ze er aan heb komt alles goed
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
Ik denk dat binnen een paar jaar KPN zijn "grootheid" in Nederland geheel verloren zal hebben. M.i. zijn de medewerkers van KPN niet meegegroeid met de pijlsnelle ontwikkeling van de markt. Daarbij leveren de hardware-producenten producten waarvan die producenten maar vinden dat de client de gebruiksaanwijzingen wel zelf zoekt en vindt. "Ga naar het net" en je vindt het wel. Van service of uitleg is tegenwoordig geen sprake meer. De verdeeldheid tussen jong en oud wordt hierbij steeds groter.
989 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|dit kan veeeeel beter
Slechte klantenservice, men weet van elkaar niet wat ze doen. iedereen zegt iets anders, lange wachttijden, steeds opnieuw zelfde informatie geven, geen geschiedenis van klacht bekend dus steeds weer opnieuw uitleggen
Trendbox Panel
|iedereen weet iets.....
Slecht, ik ben een kleine 3 kwartier aan de telefoon geweest, er zaten ook aardige personen bij, ze zeggen dat ze allemaal willen helpen!! Volgende week moet het probleem zijn opgelost.............na 3 weken nog niets gehoord!!
Trendbox Panel
|de service van de KPN liet in het begin van de telefonische contacten te wensen over, omdat de mensen aan de telefoon te weinig v...
door prijsvergelijkingen kwamen we er achter dat KPN een gemiddelde is onder de telecom aanbieders. de service liet nog wel te wensen over omdat er veel mensen aan de telefoon zitten die eigenlijk er geen verstand van hebben. toen we een ervaren medewerker van de KPN aan de lijn kregen werden we snel en beter geholpen
Trendbox Panel
|uitstekend
wij zijn verhuisd en alles is naar wens verlopen verhuisberichten waren goed informatie hier over was goed internet aansluiting was goed de telefoon was goed interactive tv was goed telefoon gesprekken duurd iets te lang maar als je ze er aan heb komt alles goed
Ivette Schuitema
|Trendbox Panel
|Ik denk dat binnen een paar jaar KPN zijn "grootheid" in Nederland geheel verloren zal hebben.
M.i. zijn de medewerkers van KPN niet meegegroeid met de pijlsnelle ontwikkeling van de markt. Daarbij leveren de hardware-producenten producten waarvan die producenten maar vinden dat de client de gebruiksaanwijzingen wel zelf zoekt en vindt. "Ga naar het net" en je vindt het wel. Van service of uitleg is tegenwoordig geen sprake meer. De verdeeldheid tussen jong en oud wordt hierbij steeds groter.