Betrouwbaar en bij eventuele storing altijd uitstekende hulp. Ook bij het verkrijgen van info.
9.0
De informatieverstrekking
Het nakomen van beloftes
Prijs/kwaliteit verhouding
Trudy
|
nooit problemen
8.0
De informatieverstrekking
Het nakomen van beloftes
Prijs/kwaliteit verhouding
De service van de medewerkers
PlaPos
|
Vorige week geen internet en telefoon meer. Bellen om te horen of er ergens storing was dit bleek volgens KPN niet het geval. Inmiddels ook bij de buren geïnformeerd zij hadden ook geen telefoon e.d. meer. Dit gemeld bij KPN maar zij deden hier niets mee. Er was verder door niemand iets gemeld en bij hun geen storing bekend???? dus het probleem lag bij mij en ze stuurden wel een monteur langs. (die kon trouwens al wel binnen 2 uur aanwezig zijn) De buren hadden inmiddels ook gebeld en wisten mij te vertellen dat er ergens een kabelbreuk was (had KPN verteld) en dat het binnen 2 uur verholpen zou zijn. Dit was ook zo.Na 2 uur belde echter nog wel de monteur dat hij er zo aan kwam..... wist niet dat het niet meer nodig was.Communicatie dus niet helemaal super bij KPN....
5.0
De informatieverstrekking
Het nakomen van beloftes
Prijs/kwaliteit verhouding
De service van de medewerkers
Lydia
|
Het is een goede provider. Wij hebben niet vaak last van storingen. Als dit wel het geval is worden we goed geholpen en is het probleem (meestal) snel verholpen.
7.0
De informatieverstrekking
Het nakomen van beloftes
Prijs/kwaliteit verhouding
De service van de medewerkers
Kat-Oele
|
snelheid niet altijd even goed en draadloos netwerk soms instabiel - aangegeven snelheid van gegevensoverdracht wordt nooit gehaald
790 Reviews Plaats review
gerrit
|Betrouwbaar en bij eventuele storing altijd uitstekende hulp. Ook bij het verkrijgen van info.
Trudy
|nooit problemen
PlaPos
|Vorige week geen internet en telefoon meer. Bellen om te horen of er ergens storing was dit bleek volgens KPN niet het geval. Inmiddels ook bij de buren geïnformeerd zij hadden ook geen telefoon e.d. meer. Dit gemeld bij KPN maar zij deden hier niets mee. Er was verder door niemand iets gemeld en bij hun geen storing bekend???? dus het probleem lag bij mij en ze stuurden wel een monteur langs. (die kon trouwens al wel binnen 2 uur aanwezig zijn) De buren hadden inmiddels ook gebeld en wisten mij te vertellen dat er ergens een kabelbreuk was (had KPN verteld) en dat het binnen 2 uur verholpen zou zijn. Dit was ook zo.Na 2 uur belde echter nog wel de monteur dat hij er zo aan kwam..... wist niet dat het niet meer nodig was.Communicatie dus niet helemaal super bij KPN....
Lydia
|Het is een goede provider. Wij hebben niet vaak last van storingen. Als dit wel het geval is worden we goed geholpen en is het probleem (meestal) snel verholpen.
Kat-Oele
|snelheid niet altijd even goed en draadloos netwerk soms instabiel - aangegeven snelheid van gegevensoverdracht wordt nooit gehaald