Onlangs een nieuwe mobiele telefoon aangeschaft. Dit is met algehele tevredenheid verlopen
9.0
Klant van KPN Internet
|
Os altijd paraat, nooit problemen en een hel goede vriendelijke klantenservice. Ik zou niet anders willen
9.0
Klant van KPN Internet
|
Mijn laatste contact met KPN ging over een nota waar ik het niet mee eens was. Ik heb een 2 in 1 abonnement dwz telefoon en internet en het onderdeel waar ik het niet mee eens was ging over de telefoonrekening. Uitgelegd via email wat er aan de hand was en de volgende dag al een mailtje met excuses en de belofte dat bij de volgende nota het allemaal verrekend zou worden. En inderdaad, 2 weken later de maandafrekening keurig gespecificeerd en alles verrekend!! Chapeau!
8.0
Klant van KPN Internet
|
Ons internet en telefoon deden het niet meer. Na dagen bellen met KPN zou er iemand controleren waar het aan kon liggen. Na twee dagen opnieuw gebeld. Er was geconstateerd dat het niet in de bekabeling lag, maar niemand had verdere actie ondernomen om uit te zoeken waar het dan wel aan kon liggen. Er zou contact worden opgenomen. Weer twee dagen later zelf gebeld. De acties waren nog niet uitgezet. Uiteindelijk is er een monteur gekomen die een nieuw modem heeft geplaatst. Uiteindelijk bijna twee weken geen internet en telefoon gehad. En excuses of iet waren er niet bij!
7.0
Klant van KPN Internet
|
Over het abonnement wat ik heb. Dit wilde ik verlengen. Kreeg hierbij een fijne aanbieding maar als KPN klanten wil houden moeten ze toch bestaande klanten wat meer voordeel bieden.
790 Reviews Plaats review
Klant van KPN Internet
|Onlangs een nieuwe mobiele telefoon aangeschaft. Dit is met algehele tevredenheid verlopen
Klant van KPN Internet
|Os altijd paraat, nooit problemen en een hel goede vriendelijke klantenservice. Ik zou niet anders willen
Klant van KPN Internet
|Mijn laatste contact met KPN ging over een nota waar ik het niet mee eens was. Ik heb een 2 in 1 abonnement dwz telefoon en internet en het onderdeel waar ik het niet mee eens was ging over de telefoonrekening. Uitgelegd via email wat er aan de hand was en de volgende dag al een mailtje met excuses en de belofte dat bij de volgende nota het allemaal verrekend zou worden. En inderdaad, 2 weken later de maandafrekening keurig gespecificeerd en alles verrekend!! Chapeau!
Klant van KPN Internet
|Ons internet en telefoon deden het niet meer. Na dagen bellen met KPN zou er iemand controleren waar het aan kon liggen. Na twee dagen opnieuw gebeld. Er was geconstateerd dat het niet in de bekabeling lag, maar niemand had verdere actie ondernomen om uit te zoeken waar het dan wel aan kon liggen. Er zou contact worden opgenomen. Weer twee dagen later zelf gebeld. De acties waren nog niet uitgezet. Uiteindelijk is er een monteur gekomen die een nieuw modem heeft geplaatst. Uiteindelijk bijna twee weken geen internet en telefoon gehad. En excuses of iet waren er niet bij!
Klant van KPN Internet
|Over het abonnement wat ik heb. Dit wilde ik verlengen. Kreeg hierbij een fijne aanbieding maar als KPN klanten wil houden moeten ze toch bestaande klanten wat meer voordeel bieden.