Ik heb in juni/juli 2025 een keuken besteld. De keuken zou geplaatst moeten worden in de nog (op dat moment) te bouwen uitbouw. In september/oktober kregen we de tekening en wij als klant moesten ontdekken dat Keukenkampioen vergeten was om een luchtafvoer op te nemen in de tekening. Dit teruggekoppeld en vervolgens moeten ontdekken dat dit tegen het kozijn aan zou komen, incl. luchtafvoer rooster (die altijd iets breder is), zou dit over het kozijn vallen. Helaas moest ik opnieuw vragen om een tekening, terwijl de elektriciteit al was gelegd. Keukenkampioen had als enige oplossing om de kast van 60 cm om te zetten naar 30 cm en dit te compenseren met een andere kast ervoor. Helaas bleek dat een kastje kleiner maken met 10 cm (dus 50cm) niet mogelijk was. Ik moest mij als klant dus maar aanpassen.
Vervolgens moest Keukenkampioen niet een keer, maar zelfs twee keer komen inmeten en werd mij in november gezegd dat zij toch eerst een tijdelijk blad zouden installeren. De keuken zou inmiddels pas in januari geleverd worden, dat terwijl ik in juni/juli 2025 al had getekend en eigenlijk alle maatvoeringen had. Tijdens die hele "reis" kreeg ik als klant alleen maar het gevoel dat ik voor elk moment/elke afspraak of inhoud moest ondertekenen. Dit gaf mij een vervelend gevoel. Inmiddels is de keuken geleverd maar dus zonder keukenblad en moet ik het maar doen met een MDF blad welke pas twee maand na de levering van mijn keuken voorzien kan worden van het bestelde keukenblad. Ik vroeg al of ik in delen kon gaan betalen want ik kreeg er minder vertrouwen in, helaas was dat niet mogelijk en was ook helemaal niet nodig (mijn zorgen). Hier heb ik ook spijt van.
Conclusie:
Ik raad daarom KeukenKampioen niet aan, zij denken wat mij betreft onvoldoende mee, de klant moet veelal zelf maar achter zaken aan gaan en aanpassen naar wat Keukenkampioen kan. Wat ik helemaal jammer vind is dat direct na de levering de locatie enschede al direct aangaf, ja maar hiervoor moet je bij het hoofdkantoor zijn. Na de levering doet de locatie dus niks meer voor je en ben je afhankelijk van het hoofdkantoor wat het alleen maar stroever laat verlopen.
in november werd mij pas verteld dat ik een tijdelijk blad zou krijgen, maar dat dit niet lang zou duren. Je raad het al, ik mag nu totaal 2 maand wachten na het plaatsen van de keuken.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
M.C. de Heus
|
Prachtige keuken besteld met o.a. 2 losse kastjes. Voordat de bestelling definitief werd, ben ik gebeld dat de kastjes wellicht niet zo mooi zouden staan en dat zwart glas toch wel aan te raden was. Dit via de telefoon besproken en jammer genoeg akkoord gegeven. Het was onder werktijd, druk druk en ik ging ervan uit dat de medewerker het wel het beste zou weten. Keuken is geleverd, maar de deurtjes van de kastjes vonden we ontzettend lelijk. Spijt dat we via de telefoon op andere gedachten waren gebracht. Dom van ons. Maar goed, gelijk nieuwe deurtjes besteld, maar we schrokken van de prijs. We moesten hiervoor € 488,- bijbetalen!!! Voor 2 nieuwe deurtjes! Belachelijk veel geld en hier was geen onderhandeling mogelijk. De deurtjes zijn inmiddels geleverd en we hebben nu de keuken die we oorspronkelijk hadden besteld, alleen zijn we € 488,= armer. Dankjewel Keukenkampioen voor het ongevraagde en verkeerde advies en voor het rekenen van de hoofdprijs voor de vervangende deurtjes. We hebben een mooie keuken maar met een bijzondere nare bijsmaak.
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ezra
|
Na het plaatsen van een keuken door Keukenkampioen hebben we 6 maanden! lang allerlei problemen ondervonden.
-Er is een hoek verkeerd ingemeten door keukenkampioen waardoor er een groot gat zat tussen de muur en het keukenbad. Hier hebben wij zelf stukadoors voor inhuren om op te vullen.
-Er is geen koolstoffilter met de afzuigkap geleverd waardoor onze afzuigkap niet bruikbaar was.
-De kastjes zijn tot de dag van vandaag niet netjes afgesteld. Deurtjes verspringen en afstanden tussen de kastjes zijn niet gelijk.
-Op aanraden van Keukenkampioen hebben wij een gaskookplaat en afzuigkap combi gekocht omdat deze een hob2hood functie zou hebben waardoor we de knoppen op de afzuigkap nooit zouden hoeven te gebruiken. Na het plaatsen bleek deze functie voor onze producten helemaal niet te bestaan!?
Wij hebben tot nu toe in totaal maar liefst 9 vrije dagen moeten opnemen om alle problemen aan te pakken. We zitten in een drukke verbouwing (meerdere malen gezegd) en hebben door keukenkampioen 6 maanden vertraging opgelopen.
Vandaag kwam teamleider om compensatie te bespreken met de toezegging het definitief op te lossen. Hij komt met een dusdanig laag bedrag ter compensatie dat het nog niet eens 10% dekt van de door ons gemaakte kosten. Dit kunnen we uiteraard niet accepteren.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Geert-Jan Manifarges
|
Zeker niet aanbevelen.
We kwamen voor een offerte. Aangegeven aan de vrouw die een verkoper ging halen en 2 keer aangegeven aan de verkoper zelf.
Één van de eerste vragen: wat is het budjet?
Kwam niet enorm klantvriendelijk over op dat moment, toch op in gegaan en besproken. Dan lijkt het bedrag me duidelijk.
We zijn vervolgens uitgebreid geholpen, tips gehad en betrokken zijn ze met ons bezig geweest. Dus dat top.
Uiteindelijk een keuken ver boven budjet. Dan natuurlijk het spelletje touwtrekken over de prijs. Uit eindelijk kwamen we op een bedrag wat opzich acceptabel was maar natuurlijk nog steeds boven budjet.
En toen kwam het. We werden gevraagd te tekenen. Je weet hoe het gaat, mooie praatjes en overhalen. We konden er vanaf binnen 48 uur want ze waren aangesloten op het cbw. Wij overstag. We wilde toch graag alle voordelen die ze beloofd hadden.
Na het tekennen, sfeer veranderd meteen. We werden de deur haast uit geschoven. Zitten we in de auto met meteen een naar gevoel. Meteen besloten. Dat gaan we niet doen. gelijk bellen en mailen binnen zelfs 24 uur. Gelukkig we waren er vanaf. Nee hoor. Nu een rekening van 670,- van wegen annuleren. Nooit tekenen, je wordt terplekke bedonderd. Nooit zou ik keukenkampioen nog aanbevelen.
Keuken hoefde trouwens over 2 jaar pas geleverd te worden...
20220065843
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Mehmet
|
Zeer gastvrije onvangst ze zijn zeer meedenkend voor de juiste indeling en erg klantvriendelijke personeel van filiaal Enschede ze nemen de tijd om je keuken samen te stellen.
43 Reviews Plaats review
Wesley
|Ik heb in juni/juli 2025 een keuken besteld. De keuken zou geplaatst moeten worden in de nog (op dat moment) te bouwen uitbouw. In september/oktober kregen we de tekening en wij als klant moesten ontdekken dat Keukenkampioen vergeten was om een luchtafvoer op te nemen in de tekening. Dit teruggekoppeld en vervolgens moeten ontdekken dat dit tegen het kozijn aan zou komen, incl. luchtafvoer rooster (die altijd iets breder is), zou dit over het kozijn vallen. Helaas moest ik opnieuw vragen om een tekening, terwijl de elektriciteit al was gelegd. Keukenkampioen had als enige oplossing om de kast van 60 cm om te zetten naar 30 cm en dit te compenseren met een andere kast ervoor. Helaas bleek dat een kastje kleiner maken met 10 cm (dus 50cm) niet mogelijk was. Ik moest mij als klant dus maar aanpassen.
Vervolgens moest Keukenkampioen niet een keer, maar zelfs twee keer komen inmeten en werd mij in november gezegd dat zij toch eerst een tijdelijk blad zouden installeren. De keuken zou inmiddels pas in januari geleverd worden, dat terwijl ik in juni/juli 2025 al had getekend en eigenlijk alle maatvoeringen had. Tijdens die hele "reis" kreeg ik als klant alleen maar het gevoel dat ik voor elk moment/elke afspraak of inhoud moest ondertekenen. Dit gaf mij een vervelend gevoel. Inmiddels is de keuken geleverd maar dus zonder keukenblad en moet ik het maar doen met een MDF blad welke pas twee maand na de levering van mijn keuken voorzien kan worden van het bestelde keukenblad. Ik vroeg al of ik in delen kon gaan betalen want ik kreeg er minder vertrouwen in, helaas was dat niet mogelijk en was ook helemaal niet nodig (mijn zorgen). Hier heb ik ook spijt van.
Conclusie:
Ik raad daarom KeukenKampioen niet aan, zij denken wat mij betreft onvoldoende mee, de klant moet veelal zelf maar achter zaken aan gaan en aanpassen naar wat Keukenkampioen kan. Wat ik helemaal jammer vind is dat direct na de levering de locatie enschede al direct aangaf, ja maar hiervoor moet je bij het hoofdkantoor zijn. Na de levering doet de locatie dus niks meer voor je en ben je afhankelijk van het hoofdkantoor wat het alleen maar stroever laat verlopen.
in november werd mij pas verteld dat ik een tijdelijk blad zou krijgen, maar dat dit niet lang zou duren. Je raad het al, ik mag nu totaal 2 maand wachten na het plaatsen van de keuken.
M.C. de Heus
|Prachtige keuken besteld met o.a. 2 losse kastjes. Voordat de bestelling definitief werd, ben ik gebeld dat de kastjes wellicht niet zo mooi zouden staan en dat zwart glas toch wel aan te raden was. Dit via de telefoon besproken en jammer genoeg akkoord gegeven. Het was onder werktijd, druk druk en ik ging ervan uit dat de medewerker het wel het beste zou weten. Keuken is geleverd, maar de deurtjes van de kastjes vonden we ontzettend lelijk. Spijt dat we via de telefoon op andere gedachten waren gebracht. Dom van ons. Maar goed, gelijk nieuwe deurtjes besteld, maar we schrokken van de prijs. We moesten hiervoor € 488,- bijbetalen!!! Voor 2 nieuwe deurtjes! Belachelijk veel geld en hier was geen onderhandeling mogelijk. De deurtjes zijn inmiddels geleverd en we hebben nu de keuken die we oorspronkelijk hadden besteld, alleen zijn we € 488,= armer. Dankjewel Keukenkampioen voor het ongevraagde en verkeerde advies en voor het rekenen van de hoofdprijs voor de vervangende deurtjes. We hebben een mooie keuken maar met een bijzondere nare bijsmaak.
Ezra
|Na het plaatsen van een keuken door Keukenkampioen hebben we 6 maanden! lang allerlei problemen ondervonden.
-Er is een hoek verkeerd ingemeten door keukenkampioen waardoor er een groot gat zat tussen de muur en het keukenbad. Hier hebben wij zelf stukadoors voor inhuren om op te vullen.
-Er is geen koolstoffilter met de afzuigkap geleverd waardoor onze afzuigkap niet bruikbaar was.
-De kastjes zijn tot de dag van vandaag niet netjes afgesteld. Deurtjes verspringen en afstanden tussen de kastjes zijn niet gelijk.
-Op aanraden van Keukenkampioen hebben wij een gaskookplaat en afzuigkap combi gekocht omdat deze een hob2hood functie zou hebben waardoor we de knoppen op de afzuigkap nooit zouden hoeven te gebruiken. Na het plaatsen bleek deze functie voor onze producten helemaal niet te bestaan!?
Wij hebben tot nu toe in totaal maar liefst 9 vrije dagen moeten opnemen om alle problemen aan te pakken. We zitten in een drukke verbouwing (meerdere malen gezegd) en hebben door keukenkampioen 6 maanden vertraging opgelopen.
Vandaag kwam teamleider om compensatie te bespreken met de toezegging het definitief op te lossen. Hij komt met een dusdanig laag bedrag ter compensatie dat het nog niet eens 10% dekt van de door ons gemaakte kosten. Dit kunnen we uiteraard niet accepteren.
Geert-Jan Manifarges
|Zeker niet aanbevelen.
We kwamen voor een offerte. Aangegeven aan de vrouw die een verkoper ging halen en 2 keer aangegeven aan de verkoper zelf.
Één van de eerste vragen: wat is het budjet?
Kwam niet enorm klantvriendelijk over op dat moment, toch op in gegaan en besproken. Dan lijkt het bedrag me duidelijk.
We zijn vervolgens uitgebreid geholpen, tips gehad en betrokken zijn ze met ons bezig geweest. Dus dat top.
Uiteindelijk een keuken ver boven budjet. Dan natuurlijk het spelletje touwtrekken over de prijs. Uit eindelijk kwamen we op een bedrag wat opzich acceptabel was maar natuurlijk nog steeds boven budjet.
En toen kwam het. We werden gevraagd te tekenen. Je weet hoe het gaat, mooie praatjes en overhalen. We konden er vanaf binnen 48 uur want ze waren aangesloten op het cbw. Wij overstag. We wilde toch graag alle voordelen die ze beloofd hadden.
Na het tekennen, sfeer veranderd meteen. We werden de deur haast uit geschoven. Zitten we in de auto met meteen een naar gevoel. Meteen besloten. Dat gaan we niet doen. gelijk bellen en mailen binnen zelfs 24 uur. Gelukkig we waren er vanaf. Nee hoor. Nu een rekening van 670,- van wegen annuleren. Nooit tekenen, je wordt terplekke bedonderd. Nooit zou ik keukenkampioen nog aanbevelen.
Keuken hoefde trouwens over 2 jaar pas geleverd te worden...
20220065843
Mehmet
|Zeer gastvrije onvangst ze zijn zeer meedenkend voor de juiste indeling en erg klantvriendelijke personeel van filiaal Enschede ze nemen de tijd om je keuken samen te stellen.