In de eerste instantie niet zo goed. ..De man die de ketel bij ons geadviseerd had en het contact afgesloten heeft had met ons een installatie datum afgesproken. . Een paar dagen van te voren gebeld hoelaat ze kwamen. .De afspraak was niet bekend..Wij waren niet bekend. .uit eindelijk na heen er weer gebeld afspraak voor een week later..afspraak tussen 12 en 1 uur...1 uur geen monteur. ..gebeld nee we komen tussen 1 en 5....om half 2 werd ik gebeld. ..vorige klus liep uit. ..maar ze zouden wel komen maar met meer monteurs..De klus zou die dag geklaard worden ..Ze waren er om 3 uur en om half 7 waren ze klaar. . Monteurs weg. ..Helaas geen warm water. ..niet getest. . Volgende dag gebeld met de vriendelijke medewerking van de storingsdienst is het gelukt om dezelfde dag nog een monteur langs te krijgen..uit eindelijk hebben we warm water en een cv die het doet
Sterke punten
Goede uitleg over de ketel van de adviseur en het verschil tussen huren of kopen
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie tussen adviseur en binnendienst
6.0
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoopadviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
TJM Hartjes
|
Mijn ervaring is zeer goed.
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Nee
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoopadviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Sloos
|
Prima
Sterke punten
Fijn dat het zo snel geplaatst kon worden en dat ik meteen werd gewezen op de kortingsactie op dit model
Verbeterpunten of tips
De monteurs hebben voor de stekker van de SV een stekkerdoos gebruikt die nat was geworden tijdens hun werkzaamheden. Daar kwam ik pas achter toen ze weg waren. Dat was wel een minpuntje. Ook stond mijn wasmachine niet meer stabiel na de oplevering. Ook hier kwam ik pas naderhand achter. Als die jongens het gemeld hadden had ik met liefde en plezier een ander stekkerblok gepakt. Ik vond het ook niet erg dat ik zelf de wasmachine weer neer moest zetten zoals het hoort ik had gewoon graag melding gehad hiervan zodat ik er niet pas achter kwam tijdens het centrifugeren.
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoopadviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
De installatie leek snel en goed opgeleverd te zijn. Echter bij nacontrole de volgende dag bleek er lekkage was geweest op het dak. De dakpannen en lood bij de schoorsteen waren erg slordig gemonteerd en veroorzaakte de lekkage. Na reparatie 4 dagen later lijkt het euvel opgelost en liggen de dakpannen en het lood weer netjes
Sterke punten
Adviseur gaf snel en goed een advies over de vervanging van de bestaande HR ketel.
Verbeterpunten of tips
Monteurs moeten elkaar controleren op het werk wat zij samen hebben gemaakt. Mogelijk was dan het bovenstaande niet was gebeurd.
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoopadviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
J. van de Klundert
|
No nonsens bedrijf met oog voor de wensen van de klant van verkoop tot en met de montage. Goede service representatieve mensen die meedenken en aan de portomonne van de klant denken.
Sterke punten
Men denkt mee en zal geen nieuwe ketel verkopen als h t niet nodig is.
2660 Reviews Plaats review
Coppens
|In de eerste instantie niet zo goed. ..De man die de ketel bij ons geadviseerd had en het contact afgesloten heeft had met ons een installatie datum afgesproken. . Een paar dagen van te voren gebeld hoelaat ze kwamen. .De afspraak was niet bekend..Wij waren niet bekend. .uit eindelijk na heen er weer gebeld afspraak voor een week later..afspraak tussen 12 en 1 uur...1 uur geen monteur. ..gebeld nee we komen tussen 1 en 5....om half 2 werd ik gebeld. ..vorige klus liep uit. ..maar ze zouden wel komen maar met meer monteurs..De klus zou die dag geklaard worden ..Ze waren er om 3 uur en om half 7 waren ze klaar. . Monteurs weg. ..Helaas geen warm water. ..niet getest. . Volgende dag gebeld met de vriendelijke medewerking van de storingsdienst is het gelukt om dezelfde dag nog een monteur langs te krijgen..uit eindelijk hebben we warm water en een cv die het doet
Sterke punten
Goede uitleg over de ketel van de adviseur en het verschil tussen huren of kopen
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie tussen adviseur en binnendienst
Kemkens
|TJM Hartjes
|Mijn ervaring is zeer goed.
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Nee
Sloos
|Prima
Sterke punten
Fijn dat het zo snel geplaatst kon worden en dat ik meteen werd gewezen op de kortingsactie op dit model
Verbeterpunten of tips
De monteurs hebben voor de stekker van de SV een stekkerdoos gebruikt die nat was geworden tijdens hun werkzaamheden. Daar kwam ik pas achter toen ze weg waren. Dat was wel een minpuntje. Ook stond mijn wasmachine niet meer stabiel na de oplevering. Ook hier kwam ik pas naderhand achter. Als die jongens het gemeld hadden had ik met liefde en plezier een ander stekkerblok gepakt. Ik vond het ook niet erg dat ik zelf de wasmachine weer neer moest zetten zoals het hoort ik had gewoon graag melding gehad hiervan zodat ik er niet pas achter kwam tijdens het centrifugeren.
Kemkens
|Anoniem
|De installatie leek snel en goed opgeleverd te zijn. Echter bij nacontrole de volgende dag bleek er lekkage was geweest op het dak. De dakpannen en lood bij de schoorsteen waren erg slordig gemonteerd en veroorzaakte de lekkage. Na reparatie 4 dagen later lijkt het euvel opgelost en liggen de dakpannen en het lood weer netjes
Sterke punten
Adviseur gaf snel en goed een advies over de vervanging van de bestaande HR ketel.
Verbeterpunten of tips
Monteurs moeten elkaar controleren op het werk wat zij samen hebben gemaakt. Mogelijk was dan het bovenstaande niet was gebeurd.
Kemkens
|J. van de Klundert
|No nonsens bedrijf met oog voor de wensen van de klant van verkoop tot en met de montage. Goede service representatieve mensen die meedenken en aan de portomonne van de klant denken.
Sterke punten
Men denkt mee en zal geen nieuwe ketel verkopen als h t niet nodig is.
Verbeterpunten of tips
Geen