Altijd vriendelijk en bereid mee te denken. Heel positief
Sterke punten
Vriendelijkheid van verkoopmedewerker en binnendienst
Verbeterpunten of tips
Na de installatie van de nieuwe ketel kwam ik er te laat achter dat de thermostaat het niet deed. Dit is de volgende dag meteen opgelost. Maar altijd de thermostaat even checken is mijn enige verbetertip
10
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoopadviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Van den hout
|
goed
Verbeterpunten of tips
Wel schoner opleveren.geef je personeel een stofzuiger mee.
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoopadviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Betty Spruijt
|
Mijn ervaring is niet zo geweldig. Op donderdag de ketel geinstalleerd. Hele weekend koud gehad. Maandag gebeld. De monteur die kwam constateerde dat de thermostaat die ge nstalleerd was niet geschikt was voor mijn situatie. Tevens bleek na de forse regenbui van maandag dat het dak lekte. Andere monteurs zijn gekomen bleek de aansluiting op het dak scheef zat. Dus niet goed aangesloten. Dit is door hen gerepareerd. De eerste monteur heeft een andre thermostaat opgehaald en aan gesloten. Deze werkt wel goed. Vind het vreemd dat degene die hier is geweest voor de verkoop niet geweten heeft dat de door hem aanbevolen thermostaat bij mij niet werkt. Voor de monteur van maandag dhr. Bodar alle lof. Die weet wat klantvriendelijkheid is. Maar al met al een paar dagen gezeur gehad.
Sterke punten
Alleen van de monteur die maandag is gekomen nav telefoon met Kemkens
Verbeterpunten of tips
Ervoor zorgen dat de monteurs klantvriendelijke worden. Had in het verleden al slechte ervaringen met hen en dat is helaas weer bevestigd.
4.0
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoopadviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
goed en snel
Sterke punten
nvt
Verbeterpunten of tips
nvt
10
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoopadviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Van uden
|
Goed. Alleen installatie proces was niet optimaal
Verbeterpunten of tips
We werden niet op de hoogte gehouden van het installatie proces. Hebben zelf moeten bellen voor een afspraak van de installatie.
2660 Reviews Plaats review
Anoniem
|Altijd vriendelijk en bereid mee te denken. Heel positief
Sterke punten
Vriendelijkheid van verkoopmedewerker en binnendienst
Verbeterpunten of tips
Na de installatie van de nieuwe ketel kwam ik er te laat achter dat de thermostaat het niet deed. Dit is de volgende dag meteen opgelost. Maar altijd de thermostaat even checken is mijn enige verbetertip
Kemkens
|Van den hout
|goed
Verbeterpunten of tips
Wel schoner opleveren.geef je personeel een stofzuiger mee.
Kemkens
|Betty Spruijt
|Mijn ervaring is niet zo geweldig. Op donderdag de ketel geinstalleerd. Hele weekend koud gehad. Maandag gebeld. De monteur die kwam constateerde dat de thermostaat die ge nstalleerd was niet geschikt was voor mijn situatie. Tevens bleek na de forse regenbui van maandag dat het dak lekte. Andere monteurs zijn gekomen bleek de aansluiting op het dak scheef zat. Dus niet goed aangesloten. Dit is door hen gerepareerd. De eerste monteur heeft een andre thermostaat opgehaald en aan gesloten. Deze werkt wel goed. Vind het vreemd dat degene die hier is geweest voor de verkoop niet geweten heeft dat de door hem aanbevolen thermostaat bij mij niet werkt. Voor de monteur van maandag dhr. Bodar alle lof. Die weet wat klantvriendelijkheid is. Maar al met al een paar dagen gezeur gehad.
Sterke punten
Alleen van de monteur die maandag is gekomen nav telefoon met Kemkens
Verbeterpunten of tips
Ervoor zorgen dat de monteurs klantvriendelijke worden. Had in het verleden al slechte ervaringen met hen en dat is helaas weer bevestigd.
Kemkens
|Anoniem
|goed en snel
Sterke punten
nvt
Verbeterpunten of tips
nvt
Van uden
|Goed. Alleen installatie proces was niet optimaal
Verbeterpunten of tips
We werden niet op de hoogte gehouden van het installatie proces. Hebben zelf moeten bellen voor een afspraak van de installatie.
Kemkens
|