Prima service en vakmensen en bijzonder klantvriendelijk
Sterke punten
Klantvriendelijkheid op alle fronten
Verbeterpunten of tips
Geen
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoopadviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
JEJ van den Bosch
|
Om de nieuwe cv-ketel goed te laten werken moesten medewerkers 3x terugkomen. Die nieuwe was een intergas met een bijbehorende thermostaat. 1. er kwam water uit een kraan waar dat niet hoorde 2 de thermostaat was verkeerd aangesloten. Niet opgelet welk soort thermostaat het was 3. de temperatuur was ingesteld op 65 wat volgens de volgende reparateur te laag was. Er komt te veel en te snel condens uit wat de pomp niet kon verwerken.
Sterke punten
iedereen was erg aardig en waren op tijd
Verbeterpunten of tips
Betere scholing voor technisch personeel en beter uitleggen aan klant wat hij of zij zelf kan doen. In de brochures staat dat te kort en soms in te technische termen. Goed voor vaklui niet goed voor leken.
2.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoopadviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Kemkens is mij aanbevolen door buren dus ik ga er dan van uit dat ze de situatie kennen in de appartementen. In eerste instantie toch de verkeerde verwarmingsketel geadviseerd..
Sterke punten
redelijk snel
Verbeterpunten of tips
Binnendienst kennis gebruiken van buitendienst
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoopadviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Super
Sterke punten
Het kan niet beter super
10
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoopadviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Jammer genoeg wisten de monteurs die de ketel geplaatst hebben niet een kabel op de juiste wijze te strippen zodat alles werkte. Er was een onderhoudsmonteur nodig om alles werkend te krijgen.
2660 Reviews Plaats review
awfj de kok
|Prima service en vakmensen en bijzonder klantvriendelijk
Sterke punten
Klantvriendelijkheid op alle fronten
Verbeterpunten of tips
Geen
JEJ van den Bosch
|Om de nieuwe cv-ketel goed te laten werken moesten medewerkers 3x terugkomen. Die nieuwe was een intergas met een bijbehorende thermostaat. 1. er kwam water uit een kraan waar dat niet hoorde 2 de thermostaat was verkeerd aangesloten. Niet opgelet welk soort thermostaat het was 3. de temperatuur was ingesteld op 65 wat volgens de volgende reparateur te laag was. Er komt te veel en te snel condens uit wat de pomp niet kon verwerken.
Sterke punten
iedereen was erg aardig en waren op tijd
Verbeterpunten of tips
Betere scholing voor technisch personeel en beter uitleggen aan klant wat hij of zij zelf kan doen. In de brochures staat dat te kort en soms in te technische termen. Goed voor vaklui niet goed voor leken.
Anoniem
|Kemkens is mij aanbevolen door buren dus ik ga er dan van uit dat ze de situatie kennen in de appartementen. In eerste instantie toch de verkeerde verwarmingsketel geadviseerd..
Sterke punten
redelijk snel
Verbeterpunten of tips
Binnendienst kennis gebruiken van buitendienst
Kemkens
|Anoniem
|Super
Sterke punten
Het kan niet beter super
Anoniem
|Jammer genoeg wisten de monteurs die de ketel geplaatst hebben niet een kabel op de juiste wijze te strippen zodat alles werkte. Er was een onderhoudsmonteur nodig om alles werkend te krijgen.
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
Kemkens
|