Sterke punten
Twee heel erg vriendelijke monteurs . Keurig netjes alles achtergelaten. Complimenten.
Verbeterpunten of tips
.
10
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoopadviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Nathalie Willemse
|
matig prijs goed. communicatie kon beter
Sterke punten
De prijs was goed en de mannen die de klus kwamen klaren waren serieus aan het werk.
Verbeterpunten of tips
Ik heb er moeite mee dat de vakmannen die langskomen maar half weten waarvoor ze komen. En ik heb gehad dat ze voor een herstelreparatie iemand van de verkeerde afdeling hadden langs gestuurd. Er was een leiding niet goed aangedraaid maar de man die kwam kijken mocht niets met leidingen doen. Op de dag zelf toen de vakmannen langskwamen voor de cv ketel en een omlegging van de leiding wisten ze in eerste instantie niet hoe de leiding omgelegd moest worden dit is uiteindelijk wel goed gekomen . Ook had ik een offerte gehad waarin stond het zover aansmeren dat de leiding in de muur verwerkt is uw kenmerk OFIW16200 KS. Maar dan krijg ik te horen dat de stukadoor dit maar moet doen. Dat vind ik niet kloppen. Je krijgt een offerte op basis van deze handelingen en dan dien je dit ook gewoon te doen. Anders moet er wat van de prijs af. Ik zit te overwegen om in de toekomst te kiezen voor een eenmansbedrijf. Volgens mij veel makkelijker qua communicatie.
6.0
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoopadviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
j.metz
|
positief
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoopadviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Heel erg goed Snel geholpen en de installateurs waren heel netjes en hebben mijn instructies ivm mijn hond netjes opgevolgd
Sterke punten
Beleefdheid en netjes afgerond
10
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoopadviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
M.Kret
|
Goed
Sterke punten
De tijd wordt genomen door de monteurs en ze houden je goed op de hoogte van wat ze precies doen
Verbeterpunten of tips
Dinsdag is de stekker eruit gegaan woensdagmiddag is de ketel gehangen en vrijdag moest er een monteur terugkomen omdat de verwarming niet ontlucht en afgesteld was. De eerste monteur hoort dit te doen we hebben nu ruim 3 dagen zonder verwarming gezeten met een klein kind in huis.
2660 Reviews Plaats review
Anoniem
|Prima service.
Sterke punten
Twee heel erg vriendelijke monteurs . Keurig netjes alles achtergelaten. Complimenten.
Verbeterpunten of tips
.
Nathalie Willemse
|matig prijs goed. communicatie kon beter
Sterke punten
De prijs was goed en de mannen die de klus kwamen klaren waren serieus aan het werk.
Verbeterpunten of tips
Ik heb er moeite mee dat de vakmannen die langskomen maar half weten waarvoor ze komen. En ik heb gehad dat ze voor een herstelreparatie iemand van de verkeerde afdeling hadden langs gestuurd. Er was een leiding niet goed aangedraaid maar de man die kwam kijken mocht niets met leidingen doen. Op de dag zelf toen de vakmannen langskwamen voor de cv ketel en een omlegging van de leiding wisten ze in eerste instantie niet hoe de leiding omgelegd moest worden dit is uiteindelijk wel goed gekomen . Ook had ik een offerte gehad waarin stond het zover aansmeren dat de leiding in de muur verwerkt is uw kenmerk OFIW16200 KS. Maar dan krijg ik te horen dat de stukadoor dit maar moet doen. Dat vind ik niet kloppen. Je krijgt een offerte op basis van deze handelingen en dan dien je dit ook gewoon te doen. Anders moet er wat van de prijs af. Ik zit te overwegen om in de toekomst te kiezen voor een eenmansbedrijf. Volgens mij veel makkelijker qua communicatie.
Kemkens
|j.metz
|positief
Anoniem
|Heel erg goed Snel geholpen en de installateurs waren heel netjes en hebben mijn instructies ivm mijn hond netjes opgevolgd
Sterke punten
Beleefdheid en netjes afgerond
M.Kret
|Goed
Sterke punten
De tijd wordt genomen door de monteurs en ze houden je goed op de hoogte van wat ze precies doen
Verbeterpunten of tips
Dinsdag is de stekker eruit gegaan woensdagmiddag is de ketel gehangen en vrijdag moest er een monteur terugkomen omdat de verwarming niet ontlucht en afgesteld was. De eerste monteur hoort dit te doen we hebben nu ruim 3 dagen zonder verwarming gezeten met een klein kind in huis.
Kemkens
|