Snelle levering en vanuit administratie alle medewerking ivm aanpassingen die ik zelf nog moest regelen. Maar ook voor de case back actie is mee coulant mee omgegaan.
Sterke punten
Snel en accuraad ingesprongen op mijn persoonlijke wensen.
Verbeterpunten of tips
Vertegenwoordiger kwam mijn inziens gehaast over. Persoonlijk had ik wat voor werk gedaan en was ik zelf voor bereid.
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoopadviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
H. M. de Ridder
|
Onze ervaring met Kemkens is goed tot nu toe ga zo door dan hoort u van ons alleen positieve reactie s.
Sterke punten
Alles is goed
Verbeterpunten of tips
Weet ik niet
10
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoopadviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
jan backx
|
ik ben zeeeeeer teleurgesteld in de afhandeling na het plaatsen van de ketel daar de monteurs die de ketel plaatsten tussen 8 en 11 uur constadeerde dat de ketel niet goed fuctieoneerde wel cv maar geen warm water .rond 11 uur heeft kees de montuer naar kempkes gebeld en deze storing doorgegeven. half uur later door kemkes terug gebeld met de melding monteur is rond 4 uur bij u. tegen 4 uur kwam patric de monteur. tot hier gaat alles goed. maar patric keek naar de ketel en zei dit is werk voor remeha en gaf dit door aan het kantoor binnen 10 minuten was hij weer weg. daaarna tot ongeveer 8 uur in de avond kontakt gemaakt met storingsdienst over het hoe of wat er ging gebeuren. ondertussen was ook de cv uitgevallen maw koud en geen warm water. op koningsdag wederom storingsdienst gebeld en de storing nogmaals gemeld. naa een kleine 1 5 uur kwam maikel en is gelijk aaan de ketel begonnen en binnen 1 uur was karei geklaard. dit had patrik ook kunnnen doen toch maar volgens mij wilde hij naar huis. dit is in grote lijnen mijn cv verhaal. gr jan backx 0653455427
Sterke punten
nog niet ondervonden behalve maikel de monteur die het in 1 uurtje tijd oploste
Verbeterpunten of tips
betere info na melding storing ivm tijden enz. teven storingsdienst medewerkers de telefoonhoorn er niet op laten gooien silvia
4.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoopadviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
D.A.J. Horn
|
uitermate vriendelijk klantgericht en deskundig
Sterke punten
zeer informatief goede kennis van zaken
Verbeterpunten of tips
het afvoeren van de oude ketel is een verbeterpunt. Is nl niet op dezelfde dag gedaan wat leidde tot een kleine ergernis bij bewoners van het appartementenblok.
2660 Reviews Plaats review
Michael Blaauw
|betrouwbaar en snelle service
Sterke punten
duidelijke uitleg m.b.t. de ketel
Verbeterpunten of tips
nvt
M.P. Strijbos
|Snelle levering en vanuit administratie alle medewerking ivm aanpassingen die ik zelf nog moest regelen. Maar ook voor de case back actie is mee coulant mee omgegaan.
Sterke punten
Snel en accuraad ingesprongen op mijn persoonlijke wensen.
Verbeterpunten of tips
Vertegenwoordiger kwam mijn inziens gehaast over. Persoonlijk had ik wat voor werk gedaan en was ik zelf voor bereid.
Kemkens
|H. M. de Ridder
|Onze ervaring met Kemkens is goed tot nu toe ga zo door dan hoort u van ons alleen positieve reactie s.
Sterke punten
Alles is goed
Verbeterpunten of tips
Weet ik niet
jan backx
|ik ben zeeeeeer teleurgesteld in de afhandeling na het plaatsen van de ketel daar de monteurs die de ketel plaatsten tussen 8 en 11 uur constadeerde dat de ketel niet goed fuctieoneerde wel cv maar geen warm water .rond 11 uur heeft kees de montuer naar kempkes gebeld en deze storing doorgegeven. half uur later door kemkes terug gebeld met de melding monteur is rond 4 uur bij u. tegen 4 uur kwam patric de monteur. tot hier gaat alles goed. maar patric keek naar de ketel en zei dit is werk voor remeha en gaf dit door aan het kantoor binnen 10 minuten was hij weer weg. daaarna tot ongeveer 8 uur in de avond kontakt gemaakt met storingsdienst over het hoe of wat er ging gebeuren. ondertussen was ook de cv uitgevallen maw koud en geen warm water. op koningsdag wederom storingsdienst gebeld en de storing nogmaals gemeld. naa een kleine 1 5 uur kwam maikel en is gelijk aaan de ketel begonnen en binnen 1 uur was karei geklaard. dit had patrik ook kunnnen doen toch maar volgens mij wilde hij naar huis. dit is in grote lijnen mijn cv verhaal. gr jan backx 0653455427
Sterke punten
nog niet ondervonden behalve maikel de monteur die het in 1 uurtje tijd oploste
Verbeterpunten of tips
betere info na melding storing ivm tijden enz. teven storingsdienst medewerkers de telefoonhoorn er niet op laten gooien silvia
D.A.J. Horn
|uitermate vriendelijk klantgericht en deskundig
Sterke punten
zeer informatief goede kennis van zaken
Verbeterpunten of tips
het afvoeren van de oude ketel is een verbeterpunt. Is nl niet op dezelfde dag gedaan wat leidde tot een kleine ergernis bij bewoners van het appartementenblok.
Kemkens
|