Bijzonder slechte ervaring. Een knikarmsysteem besteld, deze moest ook gemonteerd worden. Voor de montage hoort een bedrijf jou te bellen, dit duurde echter bijna 1 maand, terwijl dit een paar dagen hoorde te duren. Dus meerdere malen naar Karwei gebeld, zij konden echter geen nummer doorgeven en telkens werd er gezegd: "Ja, u wordt binnenkort gebeld." Na de montage bleek het scherm iets te laag gemonteerd te zijn, ook hier weer gebeld en nu wacht ik nog steeds op het telefoontje terug van de monteur. Karwei vertelde me dat ik een telefoontje na maximaal 3 dagen kon verwachten. Karwei en de montageservice = een slechte combinatie. Wat bizar dat ik geen direct contact op kan nemen met de service en dat ik maar telkens moet wachten. Slecht geregeld.
Vandaag (4/7/2019) weer contact gehad met de 'klantenservice'. De montageservice had het te laag geplaatst, maar dat is blijkbaar mijn eigen schuld omdat ik het niet heb laten meten door iemand. Terwijl de monteur dit op dat moment zelf op die hoogte heeft bepaald. Nog nooit zo'n onzin gehoord. Ik bestel hier nooit meer iets en raad ook iedereen aan om dit niet meer te doen. Nu mag ik op een mailtje wachten van de monteur waarin hij uitlegt dat het mijn fout is dat het scherm die hij heeft gemonteerd te laag hangt. Wat een onzin is dit hele bedrijf zeg. Ook mocht ik vandaag weer bellen terwijl Karwei me zelf zou contacteren, wat niet meer is gebeurd.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Bozen klant
|
Gatverdamme, maand gewacht op 4 deuren, komen ze eindelijk
Binnen zitten ze vol krassen en beschadigingen. Bel je de klantenservice moet je foto maken en hoop gedoe. Bestel dus nooit meer !
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Karel
|
Airpress tacker was vorige week € 29,99 !!!!! NU IN ACTIEWEEK ??? € 40,75 DIT STINKT ..... RUIKT NAAR OPLICHTING, WAT EEN BOEVEN, GEVEN Z.G 20% KORTING NADAT ZE DE PRIJS 25 % HEBBEN VERHOOGD ......... GEWOON LINKS LATEN LIGGEN DIT SOORT ORGANISATIES !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Anne
|
Twee deuren besteld, de ene was prima de andere niet helemaal. Twee bovenplaten staken 1 mm uit. En een kras. Deur was gegrondverfd dus na bijschuren moest ik opnieuw grondverven. Mail naar karwei, reactie: stuurt u even een paar foto's. Dat ging niet meer omdat ik de schade al gerepareerd had. Reactie Karwei, geen probleem dan gaan we uit van uw beschrijving in de mail. U krijgt een tegoedbon van € 50. Kijk daar wordt ik nou blij van. Niet moeilijk doen en een prima oplossing. Ook de medewerkers in de winkels zijn altijd zeer behulpzaam en beschikbaar(negeren je nooit als ze voorbijlopen) Aanrader
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
R.Heerema
|
Koop vooral niets online !!!
Waardeloze service. Ik wacht al meer dan 3 weken op een terugbetaling van 150 Euro. Heel lang verhaal kort, online iets gekocht, nooit geleverd gekregen, Karwei weet zelf niet eens waar het product zich bevind waarop geannuleerd iom klantenservice. Terugbetaling al tig x beloofd, nog steeds niet gekregen. Dit was de laatste keer dat ik iets bij Karwei heb gekocht. Ik zal het dus ook zeker niet aanraden online ook maar iets te bestellen.
233 Reviews Plaats review
Hui Jiao Wen
|Bijzonder slechte ervaring. Een knikarmsysteem besteld, deze moest ook gemonteerd worden. Voor de montage hoort een bedrijf jou te bellen, dit duurde echter bijna 1 maand, terwijl dit een paar dagen hoorde te duren. Dus meerdere malen naar Karwei gebeld, zij konden echter geen nummer doorgeven en telkens werd er gezegd: "Ja, u wordt binnenkort gebeld." Na de montage bleek het scherm iets te laag gemonteerd te zijn, ook hier weer gebeld en nu wacht ik nog steeds op het telefoontje terug van de monteur. Karwei vertelde me dat ik een telefoontje na maximaal 3 dagen kon verwachten. Karwei en de montageservice = een slechte combinatie. Wat bizar dat ik geen direct contact op kan nemen met de service en dat ik maar telkens moet wachten. Slecht geregeld.
Vandaag (4/7/2019) weer contact gehad met de 'klantenservice'. De montageservice had het te laag geplaatst, maar dat is blijkbaar mijn eigen schuld omdat ik het niet heb laten meten door iemand. Terwijl de monteur dit op dat moment zelf op die hoogte heeft bepaald. Nog nooit zo'n onzin gehoord. Ik bestel hier nooit meer iets en raad ook iedereen aan om dit niet meer te doen. Nu mag ik op een mailtje wachten van de monteur waarin hij uitlegt dat het mijn fout is dat het scherm die hij heeft gemonteerd te laag hangt. Wat een onzin is dit hele bedrijf zeg. Ook mocht ik vandaag weer bellen terwijl Karwei me zelf zou contacteren, wat niet meer is gebeurd.
Bozen klant
|Gatverdamme, maand gewacht op 4 deuren, komen ze eindelijk
Binnen zitten ze vol krassen en beschadigingen. Bel je de klantenservice moet je foto maken en hoop gedoe. Bestel dus nooit meer !
Karel
|Airpress tacker was vorige week € 29,99 !!!!! NU IN ACTIEWEEK ??? € 40,75 DIT STINKT ..... RUIKT NAAR OPLICHTING, WAT EEN BOEVEN, GEVEN Z.G 20% KORTING NADAT ZE DE PRIJS 25 % HEBBEN VERHOOGD ......... GEWOON LINKS LATEN LIGGEN DIT SOORT ORGANISATIES !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Anne
|Twee deuren besteld, de ene was prima de andere niet helemaal. Twee bovenplaten staken 1 mm uit. En een kras. Deur was gegrondverfd dus na bijschuren moest ik opnieuw grondverven. Mail naar karwei, reactie: stuurt u even een paar foto's. Dat ging niet meer omdat ik de schade al gerepareerd had. Reactie Karwei, geen probleem dan gaan we uit van uw beschrijving in de mail. U krijgt een tegoedbon van € 50. Kijk daar wordt ik nou blij van. Niet moeilijk doen en een prima oplossing. Ook de medewerkers in de winkels zijn altijd zeer behulpzaam en beschikbaar(negeren je nooit als ze voorbijlopen) Aanrader
R.Heerema
|Koop vooral niets online !!!
Waardeloze service. Ik wacht al meer dan 3 weken op een terugbetaling van 150 Euro. Heel lang verhaal kort, online iets gekocht, nooit geleverd gekregen, Karwei weet zelf niet eens waar het product zich bevind waarop geannuleerd iom klantenservice. Terugbetaling al tig x beloofd, nog steeds niet gekregen. Dit was de laatste keer dat ik iets bij Karwei heb gekocht. Ik zal het dus ook zeker niet aanraden online ook maar iets te bestellen.