Op 4 augustus laat in de avond 3 HDMI kabels besteld en op 6 augustus geleverd. Ik werd netjes per mail op de hoogte gehouden over de verzendstatus. Later die week kwam ik er achter dat ik de verkeerde HDMI kabels heb besteld en dus heb ik hierover gebeld. Dhr. Kruller heeft mij vriendelijk telefonisch te woord gestaan en de situatie geduldig aangehoord. Vervolgens heeft hij met mij meegedacht aan mogelijke oplossingen. Helemaal niet moeilijk gedaan over het retourneren van de producten. Het bedrag wat ik er aan heb besteed stond binnen een week weer op mijn rekening. Inmiddels heb ik 3 nieuwe HDMI kabels besteld. Ditmaal de juiste HDMI type Dit heb ik bewust bij dit bedrijf besteld i.v.m. prijs kwaliteit verhouding en vooral uitstekende service Kabels en meer heb ik dan zonder meer onder mijn favorieten opgeslagen en beveelt dit bedrijf als een uiterst tevreden klant iedereen aan
Sterke punten
- Komen hun belofte s na geen seconde moeilijk gedaan over het retourneren - Aandacht voor de klant situatie aanhoren en meedenken aan oplossingen. Hebben ze zelf niet de nodige artikelen in de verkoop dan zeggen zij dit ook eerlijk - Snelheid van afhandeling. Vanaf online bestellen tot het ontvangen van het pakket en zelfs het restitueren van het aankoopbedrag alles ging vlot
Verbeterpunten of tips
Normaal gesproken vind ik altijd wel een punt wat aandacht behoeft maar dit keer niet Een topbedrijf
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Goed. Snelle levering en achteraf betalen.
Sterke punten
Snelle levering Betalen als je de producten daad werkelijk in huis hebt
Verbeterpunten of tips
Factuur mailen. Ik ben nu een week verder en heb nog geen factuur ontvangen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Anoniem
|
1 maal conact gehad met de binnendienst over een iet op voorraad zijnde kabel.
Sterke punten
Snele reactie van de binnendienst dat de bestelde spullen niet voorradig waren. En een altenatief aangeboden waar ik geen geen gebruik van heb gemaakt. Ik heb de langere levertijd geaccepteerd.
Verbeterpunten of tips
geen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Ginny v. Keulen
|
Overzichtelijk website snelle service en verzending. Prima
Sterke punten
Prima snelle service.
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Professioneel en punctueel.
Sterke punten
Professioneel in de communicatie en afwerking van de order. Betaalgemak. Overzichtelijke website.
918 Reviews Plaats review
Stefano G.
|Op 4 augustus laat in de avond 3 HDMI kabels besteld en op 6 augustus geleverd. Ik werd netjes per mail op de hoogte gehouden over de verzendstatus. Later die week kwam ik er achter dat ik de verkeerde HDMI kabels heb besteld en dus heb ik hierover gebeld. Dhr. Kruller heeft mij vriendelijk telefonisch te woord gestaan en de situatie geduldig aangehoord. Vervolgens heeft hij met mij meegedacht aan mogelijke oplossingen. Helemaal niet moeilijk gedaan over het retourneren van de producten. Het bedrag wat ik er aan heb besteed stond binnen een week weer op mijn rekening. Inmiddels heb ik 3 nieuwe HDMI kabels besteld. Ditmaal de juiste HDMI type Dit heb ik bewust bij dit bedrijf besteld i.v.m. prijs kwaliteit verhouding en vooral uitstekende service Kabels en meer heb ik dan zonder meer onder mijn favorieten opgeslagen en beveelt dit bedrijf als een uiterst tevreden klant iedereen aan
Sterke punten
- Komen hun belofte s na geen seconde moeilijk gedaan over het retourneren - Aandacht voor de klant situatie aanhoren en meedenken aan oplossingen. Hebben ze zelf niet de nodige artikelen in de verkoop dan zeggen zij dit ook eerlijk - Snelheid van afhandeling. Vanaf online bestellen tot het ontvangen van het pakket en zelfs het restitueren van het aankoopbedrag alles ging vlot
Verbeterpunten of tips
Normaal gesproken vind ik altijd wel een punt wat aandacht behoeft maar dit keer niet Een topbedrijf
Anoniem
|Goed. Snelle levering en achteraf betalen.
Sterke punten
Snelle levering Betalen als je de producten daad werkelijk in huis hebt
Verbeterpunten of tips
Factuur mailen. Ik ben nu een week verder en heb nog geen factuur ontvangen
kabels en Meer
|Anoniem
|1 maal conact gehad met de binnendienst over een iet op voorraad zijnde kabel.
Sterke punten
Snele reactie van de binnendienst dat de bestelde spullen niet voorradig waren. En een altenatief aangeboden waar ik geen geen gebruik van heb gemaakt. Ik heb de langere levertijd geaccepteerd.
Verbeterpunten of tips
geen
Ginny v. Keulen
|Overzichtelijk website snelle service en verzending. Prima
Sterke punten
Prima snelle service.
Verbeterpunten of tips
Geen
Anoniem
|Professioneel en punctueel.
Sterke punten
Professioneel in de communicatie en afwerking van de order. Betaalgemak. Overzichtelijke website.
Verbeterpunten of tips
Geen.