De service van dit bedrijf is SLECHT!!!!Als je iets komt kopen zijn ze zeer behulpzaam, en aardig, maar als je een beroep doet op hun service, komt de echte mentaliteit boven.
We hadden hier een parasol gekocht, samen met voet en beschermhoes,ter waarde van ruim 800 euro.
De hele winkel hangt vol met papieren: GRATIS BEZORGD
Dat klopt ook wel, maar toen we de parasol wilde retourneren, moesten we 40 euro bezorgkosten betalen??!! En we we weten nog steeds niet waarom.
Ook deden ze moeilijk over de parasolvoet,die zou niet meer als nieuw te verkopen zijn. Ging er weer 50 euro van de prijs af!! 90 euro kwijt voor een parasol die we niet gebruikt hebben. En naar alle waarschijnlijkheid gaat meneer Veneboer hier weer op reageren met een of ander zwam verhaal. Maar zoals onze rechtsbijstandverzekering al zei.... Koop hier dus niets weer
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Engelen
|
Zeer, maar dan ook zeer slechte service bij fa Veneboer in Drachten.. Hagman wandelschoenen gekocht. Na 2 maanden de zool los aan de voorkant. Zeer slecht geplakt. Kommentaar van de man achter de balie "dit komt nooit voor en U draagt ze ook teveel". 3 maanden later hetzelfde dit tot 4x toe. Geschreven naar de Hagman fabriek
Kreeg als antwoord dat zij geen zaken doen met Veneboer. Na een jaar voor de 5de keer de zool los maar de garantie is voorbij. Ga nu gewoon naar de schoenmaker geen klachten meer gehad.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
J.kok
|
Totaal geen service naar de klant toe. Zeer onvriendelijke man achter de balie. Ik koop hier niets meer. Beter naar Bever.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Vera
|
Teva sandalen gekocht voor €69,95, eenmaal ontvangen zijn de zolen zwartig van viezigheid.
Nu koop ik regelmatig online schoenen maar zo gedragen heb ik ze nog nooit ontvangen. Ik geef dit aan bij het bedrijf en stuur foto's mee ze geven aan dat het komt door het passen in de winkel. Nogmaals zo vies heb ik een zool nog nooit gezien, ik vraag me af hoe schoon de winkel dan is en wordt er niet gecontroleerd hoe de schoenen de winkel verlaten?
Ik geef aan ze te willen retourneren, ik krijg een adres en bij de sandalen doe ik het verzoek niet alleen het bedrag van de sandalen terug te storten maar ook de gemaakte verzendkosten.
Zojuist het bedrag teruggestort gekregen op mijn rekening zonder de gemaakte verzendkosten, zonder enig bericht. Erg jammer en geen goed gevoel overgehouden aan deze bestelling.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Sophia
|
Ik ga niet in op een welles nietes spelletjes. Want ik heb daar geen ervaring mee. Ik koop nl. niet bij Veneboer. Het is daar veel te duur. Een jaar geleden kocht ik ong. 20 km buiten Drachten huishoudelijke artikelen om te gaan kamperen zoals een waterketel, luchtbed pomp enz. 5 artikelen en de duurste was € 25,- later ben ik eens langs Veneboer gefietst om naar de verschillen in prijs te kijken. We waren € 27 minder kwijt dan wanneer we de aankopen in Drachten hadden gedaan. Dus een model bij Veneboer uitzoeken en elders kopen
6 Reviews Plaats review
G.Wijnberg
|De service van dit bedrijf is SLECHT!!!!Als je iets komt kopen zijn ze zeer behulpzaam, en aardig, maar als je een beroep doet op hun service, komt de echte mentaliteit boven.
We hadden hier een parasol gekocht, samen met voet en beschermhoes,ter waarde van ruim 800 euro.
De hele winkel hangt vol met papieren: GRATIS BEZORGD
Dat klopt ook wel, maar toen we de parasol wilde retourneren, moesten we 40 euro bezorgkosten betalen??!! En we we weten nog steeds niet waarom.
Ook deden ze moeilijk over de parasolvoet,die zou niet meer als nieuw te verkopen zijn. Ging er weer 50 euro van de prijs af!! 90 euro kwijt voor een parasol die we niet gebruikt hebben. En naar alle waarschijnlijkheid gaat meneer Veneboer hier weer op reageren met een of ander zwam verhaal. Maar zoals onze rechtsbijstandverzekering al zei.... Koop hier dus niets weer
Engelen
|Zeer, maar dan ook zeer slechte service bij fa Veneboer in Drachten.. Hagman wandelschoenen gekocht. Na 2 maanden de zool los aan de voorkant. Zeer slecht geplakt. Kommentaar van de man achter de balie "dit komt nooit voor en U draagt ze ook teveel". 3 maanden later hetzelfde dit tot 4x toe. Geschreven naar de Hagman fabriek
Kreeg als antwoord dat zij geen zaken doen met Veneboer. Na een jaar voor de 5de keer de zool los maar de garantie is voorbij. Ga nu gewoon naar de schoenmaker geen klachten meer gehad.
J.kok
|Totaal geen service naar de klant toe. Zeer onvriendelijke man achter de balie. Ik koop hier niets meer. Beter naar Bever.
Vera
|Teva sandalen gekocht voor €69,95, eenmaal ontvangen zijn de zolen zwartig van viezigheid.
Nu koop ik regelmatig online schoenen maar zo gedragen heb ik ze nog nooit ontvangen. Ik geef dit aan bij het bedrijf en stuur foto's mee ze geven aan dat het komt door het passen in de winkel. Nogmaals zo vies heb ik een zool nog nooit gezien, ik vraag me af hoe schoon de winkel dan is en wordt er niet gecontroleerd hoe de schoenen de winkel verlaten?
Ik geef aan ze te willen retourneren, ik krijg een adres en bij de sandalen doe ik het verzoek niet alleen het bedrag van de sandalen terug te storten maar ook de gemaakte verzendkosten.
Zojuist het bedrag teruggestort gekregen op mijn rekening zonder de gemaakte verzendkosten, zonder enig bericht. Erg jammer en geen goed gevoel overgehouden aan deze bestelling.
Sophia
|Ik ga niet in op een welles nietes spelletjes. Want ik heb daar geen ervaring mee. Ik koop nl. niet bij Veneboer. Het is daar veel te duur. Een jaar geleden kocht ik ong. 20 km buiten Drachten huishoudelijke artikelen om te gaan kamperen zoals een waterketel, luchtbed pomp enz. 5 artikelen en de duurste was € 25,- later ben ik eens langs Veneboer gefietst om naar de verschillen in prijs te kijken. We waren € 27 minder kwijt dan wanneer we de aankopen in Drachten hadden gedaan. Dus een model bij Veneboer uitzoeken en elders kopen