Vorig jaar de tuin opgeknapt, veel toen bij Intratuin Elst gehaald! Nu kon het antraciet splitgrind van het paadje nog wat aanvulling gebruiken.
Vorig jaar stonden er bakjes met testgrind, nu niet... dus advies gevraagd!! welke ik moest hebben. Thuis dit over het pad verdeeld en na een paar dagen was het opgedroogd, bleek het een totaal andere kleur, veel lichter!!
Terug na Elst, via de balie gestuurd naar een buitenmedewerker, moest echt zoeken.... uiteindelijk na het uitgelegd te hebben, wist hij niet goed hoe verder te helpen en is gaan bellen met de manager.
Die was kort van stof, moest maar met de goede zakken grind mengen, kreeg 20 % korting???? Dus moet ik weer kopen, omdat hun verkeerd grind hadden geadviseerd??? En de verkeerde ligt er nu tussen!! Dus wilde ik de manager zelf graag spreken. Die kwam uiteindelijk, arrogant en hoog van de toren blazend op me af en wilde me overrulen. Heb netjes gevraagd of ik mijn verhaal mocht doen... dat hoefde niet, hij wist alles al... en ik had niet gelijk de zakken leeg moeten gooien??? Maar eerst een handje.. was mij keuze??? etc etc. En hun advies moest ik niet zo letterlijk nemen? Huh???? Kon korting krijgen, en voor de rest werd duidelijk gemaakt dat ik een lastige klant was.... pfffff
Wat een slechte service en klantonvriendelijkheid!!! En waar hebben we het over... 8 euro? Het gaat mij om het principe, op hun advies! dat grind meegenomen, ik werk daar niet en weet niet wat in de zakken zitten!!! Dat achteraf niet de goede blijkt te zijn, dus verkeerd advies!! En dan is de service dat ik maar nieuwe zakken grind moet kopen! Terwijl het probleem dan nog niet is opgelost... Hoe dan ook, heb nu een ongewenst gemengd splitgrindpad en bedankt!!! :(( Kom hier niet meer!!! Ga in het vervolg wel naar een beter tuincentrum!
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ernavankooten
|
ZweefParasol van 400 euro ingeklapt vandaag
Komt door de harde wind die er vandaag is word medegedeeld aan de verzekering opgeven is het Advies
Parasol van nog geen 2maanden oud
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ton
|
Donderdag 2 april een bezoek gebracht aan de Intratuin in Elst.
4 ervaringen:
Bij diverse voorjaarplanten stond geen prijs genoteerd;
3 planten voor €9,99 - sorry meneer, maar die plant stond er wel vlak bij, maar daarvan was de prijs €8,99 per stuk;
Een boek over bbq-info was gratis, maar bleek toch €16,95 te kosten. Er stond in kleine letters bij, dat je. Een bepaald bedrag diende te besteden.
De servicedesk was bijzonder vriendelijk.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Albers,W
|
Hedenmiddag intratuin bezocht. Reden: lavendelplant gaat dood (3 stuks) 1 exemplaar meegenomen. andere 2 stonden in 2 andere bakken. Gevraagd of de lavendel vervangen kan worden.
van de bakken fotos genomen met daarin de andere 2 zieke planten. Antwoord was dat alleen de meegenomen plant vervangen kan worden en dat dit de werkwijze is. Aangegeven dat ik eens eerder met intratuin in Arnhem zo iets heb gehad en dat het met fotos voldoende was.
Intratuin Elst geeft aan dat zij franchisenemer zijn en eigen beleid hebben. Als u naar huis gaat en ons de 2 andere plantjes geeft vergoeden we die ook. We praten over 2 plantjes van bruto € 4,95 (3 voor € 12,50) Aangegeven dat ik dit geen goede service vind. Ik heb aangegeven de laatste 1,5 jaar ruim € 3.300 besteed te hebben bij intratuin en dat ik dit niet klantgericht vind. Gevraagd naar leidinggevende. Die is er niet en ik ga hem niet voor u bellen dat mag u zelf doen!
Dus ik blijf maar bij intratuin mijn aankopen doen, maar dan wel in Arnhem en nooit meer in Elst.
Daarnaast zeer onbeschoft geholpen door de leidinggevende van de plantenafdeling. deze heeft nog niet het fatsoen om gedag te zeggen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van Intratuin
|
Verschillende keren gestart bij Intratuin Elst met een ontbijtje. Je start met een bord waar zilvervisjes op zitten. De broodjes en croissants worden veels te hard gebakken en de eieren zijn blauw van het lange koken. Toch jammer want het restaurant, koffie en andere versnaperingen zijn goed. Ook gaat er steeds een hard alarm af. De oven denk ik..
1121 Reviews Plaats review
Exklant van Intratuin Elst
|Vorig jaar de tuin opgeknapt, veel toen bij Intratuin Elst gehaald! Nu kon het antraciet splitgrind van het paadje nog wat aanvulling gebruiken.
Vorig jaar stonden er bakjes met testgrind, nu niet... dus advies gevraagd!! welke ik moest hebben. Thuis dit over het pad verdeeld en na een paar dagen was het opgedroogd, bleek het een totaal andere kleur, veel lichter!!
Terug na Elst, via de balie gestuurd naar een buitenmedewerker, moest echt zoeken.... uiteindelijk na het uitgelegd te hebben, wist hij niet goed hoe verder te helpen en is gaan bellen met de manager.
Die was kort van stof, moest maar met de goede zakken grind mengen, kreeg 20 % korting???? Dus moet ik weer kopen, omdat hun verkeerd grind hadden geadviseerd??? En de verkeerde ligt er nu tussen!! Dus wilde ik de manager zelf graag spreken. Die kwam uiteindelijk, arrogant en hoog van de toren blazend op me af en wilde me overrulen. Heb netjes gevraagd of ik mijn verhaal mocht doen... dat hoefde niet, hij wist alles al... en ik had niet gelijk de zakken leeg moeten gooien??? Maar eerst een handje.. was mij keuze??? etc etc. En hun advies moest ik niet zo letterlijk nemen? Huh???? Kon korting krijgen, en voor de rest werd duidelijk gemaakt dat ik een lastige klant was.... pfffff
Wat een slechte service en klantonvriendelijkheid!!! En waar hebben we het over... 8 euro? Het gaat mij om het principe, op hun advies! dat grind meegenomen, ik werk daar niet en weet niet wat in de zakken zitten!!! Dat achteraf niet de goede blijkt te zijn, dus verkeerd advies!! En dan is de service dat ik maar nieuwe zakken grind moet kopen! Terwijl het probleem dan nog niet is opgelost... Hoe dan ook, heb nu een ongewenst gemengd splitgrindpad en bedankt!!! :(( Kom hier niet meer!!! Ga in het vervolg wel naar een beter tuincentrum!
Ernavankooten
|ZweefParasol van 400 euro ingeklapt vandaag
Komt door de harde wind die er vandaag is word medegedeeld aan de verzekering opgeven is het Advies
Parasol van nog geen 2maanden oud
Ton
|Donderdag 2 april een bezoek gebracht aan de Intratuin in Elst.
4 ervaringen:
Bij diverse voorjaarplanten stond geen prijs genoteerd;
3 planten voor €9,99 - sorry meneer, maar die plant stond er wel vlak bij, maar daarvan was de prijs €8,99 per stuk;
Een boek over bbq-info was gratis, maar bleek toch €16,95 te kosten. Er stond in kleine letters bij, dat je. Een bepaald bedrag diende te besteden.
De servicedesk was bijzonder vriendelijk.
Albers,W
|Hedenmiddag intratuin bezocht. Reden: lavendelplant gaat dood (3 stuks) 1 exemplaar meegenomen. andere 2 stonden in 2 andere bakken. Gevraagd of de lavendel vervangen kan worden.
van de bakken fotos genomen met daarin de andere 2 zieke planten. Antwoord was dat alleen de meegenomen plant vervangen kan worden en dat dit de werkwijze is. Aangegeven dat ik eens eerder met intratuin in Arnhem zo iets heb gehad en dat het met fotos voldoende was.
Intratuin Elst geeft aan dat zij franchisenemer zijn en eigen beleid hebben. Als u naar huis gaat en ons de 2 andere plantjes geeft vergoeden we die ook. We praten over 2 plantjes van bruto € 4,95 (3 voor € 12,50) Aangegeven dat ik dit geen goede service vind. Ik heb aangegeven de laatste 1,5 jaar ruim € 3.300 besteed te hebben bij intratuin en dat ik dit niet klantgericht vind. Gevraagd naar leidinggevende. Die is er niet en ik ga hem niet voor u bellen dat mag u zelf doen!
Dus ik blijf maar bij intratuin mijn aankopen doen, maar dan wel in Arnhem en nooit meer in Elst.
Daarnaast zeer onbeschoft geholpen door de leidinggevende van de plantenafdeling. deze heeft nog niet het fatsoen om gedag te zeggen.
Klant van Intratuin
|Verschillende keren gestart bij Intratuin Elst met een ontbijtje. Je start met een bord waar zilvervisjes op zitten. De broodjes en croissants worden veels te hard gebakken en de eieren zijn blauw van het lange koken. Toch jammer want het restaurant, koffie en andere versnaperingen zijn goed. Ook gaat er steeds een hard alarm af. De oven denk ik..