Jeetje wat is dit slecht...absurde prijzen en de horeca is echt stinkend smerig...tafels van het buitenterras zijn al een jaar niet afgedaan en niemand voelt zich geroepen...als je hier iets van zegt ..gedraagt men zich zeer kinderachtig...zeker niet voor herhaling vatbaar
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Nick
|
Onvriendelijk behandeld door klantenservice medewerker & net zo door kassa medewerker.
Belachelijk dat ze hier veel meer vragen voor spullen & producten tov andere intratuins.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Exklant van Intratuin Elst
|
Vorig jaar de tuin opgeknapt, veel toen bij Intratuin Elst gehaald! Nu kon het antraciet splitgrind van het paadje nog wat aanvulling gebruiken.
Vorig jaar stonden er bakjes met testgrind, nu niet... dus advies gevraagd!! welke ik moest hebben. Thuis dit over het pad verdeeld en na een paar dagen was het opgedroogd, bleek het een totaal andere kleur, veel lichter!!
Terug na Elst, via de balie gestuurd naar een buitenmedewerker, moest echt zoeken.... uiteindelijk na het uitgelegd te hebben, wist hij niet goed hoe verder te helpen en is gaan bellen met de manager.
Die was kort van stof, moest maar met de goede zakken grind mengen, kreeg 20 % korting???? Dus moet ik weer kopen, omdat hun verkeerd grind hadden geadviseerd??? En de verkeerde ligt er nu tussen!! Dus wilde ik de manager zelf graag spreken. Die kwam uiteindelijk, arrogant en hoog van de toren blazend op me af en wilde me overrulen. Heb netjes gevraagd of ik mijn verhaal mocht doen... dat hoefde niet, hij wist alles al... en ik had niet gelijk de zakken leeg moeten gooien??? Maar eerst een handje.. was mij keuze??? etc etc. En hun advies moest ik niet zo letterlijk nemen? Huh???? Kon korting krijgen, en voor de rest werd duidelijk gemaakt dat ik een lastige klant was.... pfffff
Wat een slechte service en klantonvriendelijkheid!!! En waar hebben we het over... 8 euro? Het gaat mij om het principe, op hun advies! dat grind meegenomen, ik werk daar niet en weet niet wat in de zakken zitten!!! Dat achteraf niet de goede blijkt te zijn, dus verkeerd advies!! En dan is de service dat ik maar nieuwe zakken grind moet kopen! Terwijl het probleem dan nog niet is opgelost... Hoe dan ook, heb nu een ongewenst gemengd splitgrindpad en bedankt!!! :(( Kom hier niet meer!!! Ga in het vervolg wel naar een beter tuincentrum!
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ernavankooten
|
ZweefParasol van 400 euro ingeklapt vandaag
Komt door de harde wind die er vandaag is word medegedeeld aan de verzekering opgeven is het Advies
Parasol van nog geen 2maanden oud
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ton
|
Donderdag 2 april een bezoek gebracht aan de Intratuin in Elst.
4 ervaringen:
Bij diverse voorjaarplanten stond geen prijs genoteerd;
3 planten voor €9,99 - sorry meneer, maar die plant stond er wel vlak bij, maar daarvan was de prijs €8,99 per stuk;
Een boek over bbq-info was gratis, maar bleek toch €16,95 te kosten. Er stond in kleine letters bij, dat je. Een bepaald bedrag diende te besteden.
De servicedesk was bijzonder vriendelijk.
1123 Reviews Plaats review
Carolina
|Jeetje wat is dit slecht...absurde prijzen en de horeca is echt stinkend smerig...tafels van het buitenterras zijn al een jaar niet afgedaan en niemand voelt zich geroepen...als je hier iets van zegt ..gedraagt men zich zeer kinderachtig...zeker niet voor herhaling vatbaar
Nick
|Onvriendelijk behandeld door klantenservice medewerker & net zo door kassa medewerker.
Belachelijk dat ze hier veel meer vragen voor spullen & producten tov andere intratuins.
Exklant van Intratuin Elst
|Vorig jaar de tuin opgeknapt, veel toen bij Intratuin Elst gehaald! Nu kon het antraciet splitgrind van het paadje nog wat aanvulling gebruiken.
Vorig jaar stonden er bakjes met testgrind, nu niet... dus advies gevraagd!! welke ik moest hebben. Thuis dit over het pad verdeeld en na een paar dagen was het opgedroogd, bleek het een totaal andere kleur, veel lichter!!
Terug na Elst, via de balie gestuurd naar een buitenmedewerker, moest echt zoeken.... uiteindelijk na het uitgelegd te hebben, wist hij niet goed hoe verder te helpen en is gaan bellen met de manager.
Die was kort van stof, moest maar met de goede zakken grind mengen, kreeg 20 % korting???? Dus moet ik weer kopen, omdat hun verkeerd grind hadden geadviseerd??? En de verkeerde ligt er nu tussen!! Dus wilde ik de manager zelf graag spreken. Die kwam uiteindelijk, arrogant en hoog van de toren blazend op me af en wilde me overrulen. Heb netjes gevraagd of ik mijn verhaal mocht doen... dat hoefde niet, hij wist alles al... en ik had niet gelijk de zakken leeg moeten gooien??? Maar eerst een handje.. was mij keuze??? etc etc. En hun advies moest ik niet zo letterlijk nemen? Huh???? Kon korting krijgen, en voor de rest werd duidelijk gemaakt dat ik een lastige klant was.... pfffff
Wat een slechte service en klantonvriendelijkheid!!! En waar hebben we het over... 8 euro? Het gaat mij om het principe, op hun advies! dat grind meegenomen, ik werk daar niet en weet niet wat in de zakken zitten!!! Dat achteraf niet de goede blijkt te zijn, dus verkeerd advies!! En dan is de service dat ik maar nieuwe zakken grind moet kopen! Terwijl het probleem dan nog niet is opgelost... Hoe dan ook, heb nu een ongewenst gemengd splitgrindpad en bedankt!!! :(( Kom hier niet meer!!! Ga in het vervolg wel naar een beter tuincentrum!
Ernavankooten
|ZweefParasol van 400 euro ingeklapt vandaag
Komt door de harde wind die er vandaag is word medegedeeld aan de verzekering opgeven is het Advies
Parasol van nog geen 2maanden oud
Ton
|Donderdag 2 april een bezoek gebracht aan de Intratuin in Elst.
4 ervaringen:
Bij diverse voorjaarplanten stond geen prijs genoteerd;
3 planten voor €9,99 - sorry meneer, maar die plant stond er wel vlak bij, maar daarvan was de prijs €8,99 per stuk;
Een boek over bbq-info was gratis, maar bleek toch €16,95 te kosten. Er stond in kleine letters bij, dat je. Een bepaald bedrag diende te besteden.
De servicedesk was bijzonder vriendelijk.