Meerdere producten gekocht, zat geen prijs op. Medewerker ging op zoek in een boek bij de kassa naar de prijs, ze scande 3,00 per stuk.
Er stond 2,50 aangegeven in de winkel en hebben dit aangegeven bij haar. Ze was gelijk geïrriteerd en zei dat er in haar boek alleen de variant van 3,00 stond.
Ze belde naar een collega maar die nam niet op. Vervolgens scande ze een ander product uit haar boekje dat 2,50 was zodat de prijs voor ons klopte.
We betaalde en stopte de producten in het mandje om het zo naar de auto te vervoeren. Dat mocht niet van de medewerker want dan gaat het alarm af…
Ik haalde alles uit het mandje, we konden het nog maar net dragen.
Wantrouwend richting klanten, net of we het mandje niet terug hadden gebracht, maar zelf niet eerlijk zijn
- ze verkopen producten te duur als je zelf niet oplet.
- als je een winkelmandje mee naar buiten neemt zou het alarm afgaan. heb zelf in deze keten gewerkt en kan zeggen dat het niet zo is. Wees eerlijk en zeg dat dat het beleid is.
Genoeg leuke andere tuincentra in de omgeving die wel vriendelijk en eerlijk personeel hebben
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
A vis
|
Gisteren naar de Kerstmarkt geweest..dachten wij. Stelt niks voor.
Echt een aanfluiting vergeleken bij andere tuincentrum.
Bijna geen personeel in de winkel.
Restaurant is mooi en gezellig. Ook vriendelijk personeel. Dat is de enige reden nog dat wij gaan. Het ontbijtje.
En bij de tuinmeubelen staat elk jaar ook een hele vriendelijke behulpzame man. Maar voor de rest is het niet meer mijn tuincentrum....wat een zooitje.
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Anoniem
|
Intratuin ‘s Gravenzande is op z’n zachts gezegd niet mijn favourite lokatie. Weer een vervelende ervaring, vandaar mijn review. Sta ik daar met mijn zoon in de winkel, wordt er omgeroepen om je naar de kassa te begeven omdat ze dicht gaan. Oké, toch om 5 uur sluiten. Prima, geen probleem. Komt er een vrouw van de afdeling op mij af om nu heel snel naar de uitgang te gaan, omdat ze gaan sluiten. Vriendelijk gezegd dat ik dat natuurlijk ga doen; was in de veronderstelling dat het half 6 was. Nee, gelukkig niet vandaag!!, zegt ze nijdig naar mij. Ik dacht pardon?! Roept ze mij nog achterna, naar haar collega, deze mensen gaan na de schuifdeur via de korte route naar de kassa! Wij worden er dus uitgesmeten. Ze moet portier worden in de bewaking. En mijn sokken dan?, vraagt mijn zoon. Die laten wij achter. Mama heeft geen zin meer om in de rij bij de kassa te staan. Vandaag verkopen zij niets aan mij. Met een rotgevoel naar huis gegaan. En al die andere mensen die nog in de winkel waren en bij de kassa stonden.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Felicia
|
Was hier voor kerst geweest om wat leuke dingen te halen met mijn moeder aan de telefoon want corona, terwijl me moeder me door de spullen heen hielp ging alles vrij soepel, de volgende dag moest ik voor een kapot beeld terug en wat spullen terug brengen, binnen 2 seconde was ik bij het beeld en checkte ik de andere beelden hoe het kon dat ik mijn batterij klepje miste. Blijkbaar had een medewerker dat gezien en al snel begon het gestalk, waar ik heen ging of liep ging de medewerker achter mij aan, vroeg of het lukte en verdween weer om 2 seconde later nog net niet op me lip te staan, ondertussen had ik een ander beeld meegenomen en ben ik naar een andere medewerker gegaan en gevraagd van het klepje, die man was heel begripvol gelukkig en omdat het beeld wat ik had ook al kapot was mocht ik het klepje meenemen van hem, daarna heb ik nog even met mijn moeder weer aan de telefoon gezocht naar een beeldje voor kerst,toen kwam de volgende medewerker naar mij toe vragen of het lukte je was hier gisterenavond ook al, legde uit van het klepje liet ook zien dat ik dat gehad had en ineens was het je bent aan het stelen. Uiteraard werd ik boos want ik heb de vorige dag gewoon voor genoeg geld dingen gekocht en zocht nog iets. Mevrouw stond er op in mijn tassen te kijken, ondanks dat ik dat niet prettig vond heeft ze al mijn tassen doorzocht, geen excuses helemaal niks maar wel keihard door de winkel schreeuwen dat ik steel. Tien minuten later was ik van plan weg te gaan en komt mevrouw weer of ik het kon vinden
Meteen een klacht ingediend maar helaas vinden ze dit prima gedrag dat je voor dief benoemt word terwijl je alleen een kwetsbaar beeld controleert en nog iets zoekt omdat je dat gisteren niet kon vinden
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Smit
|
Kwam melden dat een dure plant voor buiten onder het virus zat (vanaf dag van aankoop). Zeer onaardig te woord gestaan. Kan de planten beter bij een ander halen. Voor een 2x zo dure plant als bij een ander verwacht ik in elk geval een vriendelijke medewerker bij een klacht. Deze had er totaal geen zin in. Ik kom hier voorlopig echt niet terug.
882 Reviews Plaats review
Iris
|Meerdere producten gekocht, zat geen prijs op. Medewerker ging op zoek in een boek bij de kassa naar de prijs, ze scande 3,00 per stuk.
Er stond 2,50 aangegeven in de winkel en hebben dit aangegeven bij haar. Ze was gelijk geïrriteerd en zei dat er in haar boek alleen de variant van 3,00 stond.
Ze belde naar een collega maar die nam niet op. Vervolgens scande ze een ander product uit haar boekje dat 2,50 was zodat de prijs voor ons klopte.
We betaalde en stopte de producten in het mandje om het zo naar de auto te vervoeren. Dat mocht niet van de medewerker want dan gaat het alarm af…
Ik haalde alles uit het mandje, we konden het nog maar net dragen.
Wantrouwend richting klanten, net of we het mandje niet terug hadden gebracht, maar zelf niet eerlijk zijn
- ze verkopen producten te duur als je zelf niet oplet.
- als je een winkelmandje mee naar buiten neemt zou het alarm afgaan. heb zelf in deze keten gewerkt en kan zeggen dat het niet zo is. Wees eerlijk en zeg dat dat het beleid is.
Genoeg leuke andere tuincentra in de omgeving die wel vriendelijk en eerlijk personeel hebben
A vis
|Gisteren naar de Kerstmarkt geweest..dachten wij. Stelt niks voor.
Echt een aanfluiting vergeleken bij andere tuincentrum.
Bijna geen personeel in de winkel.
Restaurant is mooi en gezellig. Ook vriendelijk personeel. Dat is de enige reden nog dat wij gaan. Het ontbijtje.
En bij de tuinmeubelen staat elk jaar ook een hele vriendelijke behulpzame man. Maar voor de rest is het niet meer mijn tuincentrum....wat een zooitje.
Anoniem
|Intratuin ‘s Gravenzande is op z’n zachts gezegd niet mijn favourite lokatie. Weer een vervelende ervaring, vandaar mijn review. Sta ik daar met mijn zoon in de winkel, wordt er omgeroepen om je naar de kassa te begeven omdat ze dicht gaan. Oké, toch om 5 uur sluiten. Prima, geen probleem. Komt er een vrouw van de afdeling op mij af om nu heel snel naar de uitgang te gaan, omdat ze gaan sluiten. Vriendelijk gezegd dat ik dat natuurlijk ga doen; was in de veronderstelling dat het half 6 was. Nee, gelukkig niet vandaag!!, zegt ze nijdig naar mij. Ik dacht pardon?! Roept ze mij nog achterna, naar haar collega, deze mensen gaan na de schuifdeur via de korte route naar de kassa! Wij worden er dus uitgesmeten. Ze moet portier worden in de bewaking. En mijn sokken dan?, vraagt mijn zoon. Die laten wij achter. Mama heeft geen zin meer om in de rij bij de kassa te staan. Vandaag verkopen zij niets aan mij. Met een rotgevoel naar huis gegaan. En al die andere mensen die nog in de winkel waren en bij de kassa stonden.
Felicia
|Was hier voor kerst geweest om wat leuke dingen te halen met mijn moeder aan de telefoon want corona, terwijl me moeder me door de spullen heen hielp ging alles vrij soepel, de volgende dag moest ik voor een kapot beeld terug en wat spullen terug brengen, binnen 2 seconde was ik bij het beeld en checkte ik de andere beelden hoe het kon dat ik mijn batterij klepje miste. Blijkbaar had een medewerker dat gezien en al snel begon het gestalk, waar ik heen ging of liep ging de medewerker achter mij aan, vroeg of het lukte en verdween weer om 2 seconde later nog net niet op me lip te staan, ondertussen had ik een ander beeld meegenomen en ben ik naar een andere medewerker gegaan en gevraagd van het klepje, die man was heel begripvol gelukkig en omdat het beeld wat ik had ook al kapot was mocht ik het klepje meenemen van hem, daarna heb ik nog even met mijn moeder weer aan de telefoon gezocht naar een beeldje voor kerst,toen kwam de volgende medewerker naar mij toe vragen of het lukte je was hier gisterenavond ook al, legde uit van het klepje liet ook zien dat ik dat gehad had en ineens was het je bent aan het stelen. Uiteraard werd ik boos want ik heb de vorige dag gewoon voor genoeg geld dingen gekocht en zocht nog iets. Mevrouw stond er op in mijn tassen te kijken, ondanks dat ik dat niet prettig vond heeft ze al mijn tassen doorzocht, geen excuses helemaal niks maar wel keihard door de winkel schreeuwen dat ik steel. Tien minuten later was ik van plan weg te gaan en komt mevrouw weer of ik het kon vinden
Meteen een klacht ingediend maar helaas vinden ze dit prima gedrag dat je voor dief benoemt word terwijl je alleen een kwetsbaar beeld controleert en nog iets zoekt omdat je dat gisteren niet kon vinden
Smit
|Kwam melden dat een dure plant voor buiten onder het virus zat (vanaf dag van aankoop). Zeer onaardig te woord gestaan. Kan de planten beter bij een ander halen. Voor een 2x zo dure plant als bij een ander verwacht ik in elk geval een vriendelijke medewerker bij een klacht. Deze had er totaal geen zin in. Ik kom hier voorlopig echt niet terug.