DE KLACHT
Ik dacht dat ik eindelijk na ruim drie maanden een hulp zou krijgen. Nee na het contract te hebben getekend kwam de hulp zonder opgave van reden niet opdagen. Heb al verschillende malen tegen ze gezegd dat zij de selectie beter moeten doen. Maar na inschrijfgeld betaald te hebben, heb ik alleen hulpen koffie en thee aangeboden.
Vanwege het feit dat ik mijn inschrijfgeld niet van hen terugkrijg, moet ik bij dit bureau blijven. Maar was het nu zat en heb de Consumentenbond gebeld. Zij waren het ook met mij eens dat ik mijn inschrijfgeld terug moet krijgen. Heb het bureau gebeld en dat was geen leuk gesprek. De desbetreffende jongedame vertelde mij dat ik mijn reuma en MS gebruikte als excuus. Zij heeft gelijk want zonder deze ziektes zou ik nog werkzaam zijn als arbeidsdeskundige en mijn huishouden wellicht zelf kunnen doen. Maar ik heb nu eenmaal mijn fysieke beperkingen en heb een particuliere hulp nodig omdat mijn man en ik niet in aanmerking komen voor geld van de gemeente. Er was maar een oplossing, het inschrijfgeld terug omdat bij mij het vertrouwen volledig weg is. Daarna kreeg ik nog een mail van haar collega dat ik blij mocht zijn dat ik mijn inschrijfgeld terug krijg want dat doen zij normaliter nooit. Maw je zit vast aan dit bureau, ook al bieden zij geen enkele service.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gaby68
|
Ik ben een vrouw van 50 met een spierziekte en reuma. Mijn man van 57 werkt fulltime heeft de tijd en energie niet om daarnaast ook nog huishoudelijk werk te doen. Ben nu ruim 4 maanden bezig om een goede hulp te vinden. Zou graag bij deze organisatie weg willen. Maar krijg mijn inschrijfgeld niet terug. Geen aanrader!
629 Reviews Plaats review
Gaby68
|DE KLACHT
Ik dacht dat ik eindelijk na ruim drie maanden een hulp zou krijgen. Nee na het contract te hebben getekend kwam de hulp zonder opgave van reden niet opdagen. Heb al verschillende malen tegen ze gezegd dat zij de selectie beter moeten doen. Maar na inschrijfgeld betaald te hebben, heb ik alleen hulpen koffie en thee aangeboden.
Vanwege het feit dat ik mijn inschrijfgeld niet van hen terugkrijg, moet ik bij dit bureau blijven. Maar was het nu zat en heb de Consumentenbond gebeld. Zij waren het ook met mij eens dat ik mijn inschrijfgeld terug moet krijgen. Heb het bureau gebeld en dat was geen leuk gesprek. De desbetreffende jongedame vertelde mij dat ik mijn reuma en MS gebruikte als excuus. Zij heeft gelijk want zonder deze ziektes zou ik nog werkzaam zijn als arbeidsdeskundige en mijn huishouden wellicht zelf kunnen doen. Maar ik heb nu eenmaal mijn fysieke beperkingen en heb een particuliere hulp nodig omdat mijn man en ik niet in aanmerking komen voor geld van de gemeente. Er was maar een oplossing, het inschrijfgeld terug omdat bij mij het vertrouwen volledig weg is. Daarna kreeg ik nog een mail van haar collega dat ik blij mocht zijn dat ik mijn inschrijfgeld terug krijg want dat doen zij normaliter nooit. Maw je zit vast aan dit bureau, ook al bieden zij geen enkele service.
Gaby68
|Ik ben een vrouw van 50 met een spierziekte en reuma. Mijn man van 57 werkt fulltime heeft de tijd en energie niet om daarnaast ook nog huishoudelijk werk te doen. Ben nu ruim 4 maanden bezig om een goede hulp te vinden. Zou graag bij deze organisatie weg willen. Maar krijg mijn inschrijfgeld niet terug. Geen aanrader!
ml
|prima
koldijk
|beoordeling
Vogels
|Zeer tevreden