Mijn auto is voor een garantie geval in reparatie geweest. De reparatie duurde langer dan de verwachte dag. Ik had in dit geval graag gezien dat er de mogelijkheid was om vergelijkbaar vervangend vervoer te krijgen. Ook miste ik winterbanden op het vervangend vervoer.
Omdat de reparatie langer heeft geduurd, heb ik wel een fles lekkere wijn gekregen. Dat vond ik wel erg leuk.
Helaas heeft de reparatie niet tot een oplossing van het probleem geleid. Nadat ik hier via mail een reactie op gegeven heb, werd hier snel op gereageerd door mijn reactie bij Pon neer te leggen. De reactie (van Pon naar ik aanneeem) die ik vervolgens kreeg, was er een die bij mij nog meer vragen op riep. Deze heb ik gesteld, maar geen antwoord meer gekregen.
Voor de reparatie zijn de voorwielen gedemonteerd geweest. Omdat ik op advies van Huiskes een wielenwissel heb gedaan, kwam ik er achter dat er zeker geen momentsleutel is gebruikt voor de montage van de wielen.
7.0
De klantgerichtheid van de medewerker
De nazorg
Het onderhoud
De uitstraling
Klant van Huiskes-Kokkeler Hengelo
|
Goed bedrijf keurig en snel geholpen(professioneel)
8.0
De nazorg
Het onderhoud
De uitstraling
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De kwaliteit van de informatie
Klant van Huiskes-Kokkeler Hengelo
|
Prima, meedenkend, klantgericht
9.0
De nazorg
Het onderhoud
De uitstraling
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De kwaliteit van de informatie
Klant van Huiskes-Kokkeler Hengelo
|
De ervaring is prima. Ik kwam met pech onderweg te staan. Via de mobiliteitsgarantie is dit bedrijf aangewezen om mij te helpen. Binnen 10 minuten werd ik terug gebeld door een monteur. Omdat ik aangaf vrijwel zeker te weten dat er een pompverstuiver kapot was heeft hij zelf besloten meteen een vervangende auto mee te nemen naar de plek waar ik stond teneinde ik meteen verder kon en niet eerst mee zou moeten naar de garage. Het enige minpuntje is dat er op de vervangende auto geen winterbanden gemonteerd waren.
9.0
De uitstraling
Het onderhoud
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
Klant van Huiskes-Kokkeler Hengelo
|
Over het algemeen zeer goed, ben dan ook al jaren klant
1823 Reviews Plaats review
Klant van Huiskes-Kokkeler Hengelo
|Mijn auto is voor een garantie geval in reparatie geweest. De reparatie duurde langer dan de verwachte dag. Ik had in dit geval graag gezien dat er de mogelijkheid was om vergelijkbaar vervangend vervoer te krijgen. Ook miste ik winterbanden op het vervangend vervoer.
Omdat de reparatie langer heeft geduurd, heb ik wel een fles lekkere wijn gekregen. Dat vond ik wel erg leuk.
Helaas heeft de reparatie niet tot een oplossing van het probleem geleid. Nadat ik hier via mail een reactie op gegeven heb, werd hier snel op gereageerd door mijn reactie bij Pon neer te leggen. De reactie (van Pon naar ik aanneeem) die ik vervolgens kreeg, was er een die bij mij nog meer vragen op riep. Deze heb ik gesteld, maar geen antwoord meer gekregen.
Voor de reparatie zijn de voorwielen gedemonteerd geweest. Omdat ik op advies van Huiskes een wielenwissel heb gedaan, kwam ik er achter dat er zeker geen momentsleutel is gebruikt voor de montage van de wielen.
Klant van Huiskes-Kokkeler Hengelo
|Goed bedrijf keurig en snel geholpen(professioneel)
Klant van Huiskes-Kokkeler Hengelo
|Prima, meedenkend, klantgericht
Klant van Huiskes-Kokkeler Hengelo
|De ervaring is prima. Ik kwam met pech onderweg te staan. Via de mobiliteitsgarantie is dit bedrijf aangewezen om mij te helpen. Binnen 10 minuten werd ik terug gebeld door een monteur. Omdat ik aangaf vrijwel zeker te weten dat er een pompverstuiver kapot was heeft hij zelf besloten meteen een vervangende auto mee te nemen naar de plek waar ik stond teneinde ik meteen verder kon en niet eerst mee zou moeten naar de garage. Het enige minpuntje is dat er op de vervangende auto geen winterbanden gemonteerd waren.
Klant van Huiskes-Kokkeler Hengelo
|Over het algemeen zeer goed, ben dan ook al jaren klant