Verandering van bedrijf door de aansluiting met Bosch Team Service .
De service is niet ten goede gekomen .
Heel jammer .
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
J.D.
|
In januari een auto gekocht die compleet nagekeken zou worden. Bij aflevering werkte aanjager en airco niet. Rubber antenne miste met als gevolg lekkage in de auto. De achterportieren zouden gerepareerd worden omdat het mechanisme niet werkte. Is vastgezet met tie-wraps en houtjes i.p.v. het vervangen van de twee mechanismen. Vervolgens een discussie in de showroom en kreeg een korting van 250,-. De 12 volt aansluiting werkt niet. Tja ik zou zeggen wees gewaarschuwd als deze heren als je afspraken maakt.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Gerard van Bakel
|
Ik ben zeer verbaasd over Garage bedrijf Schagen. In 2015 een zeer mooie Renault Megane Coupe gekocht , altijd zeer goede service .Ik ben zeer slecht ter been , voor een reparatie of APK kreeg ik altijd een bruikleen auto mee of ik werd even naar huis gebracht (ik woon op korte afstand van de Garage ) alles was mogelijk. Sinds de invoering van Bosch Team Service is het beleid totaal veranderd. Ik bel voor een afspraak voor een APK en ik krijg een telefoniste aan de lijn een type van ( Doei, doei en Toppie Joppie ). Ik vroeg of kon wachten of naar huis gebracht kon worden of even een leenfiets. Dat was allemaal niet mogelijk . Ik kon wel een auto huren voor die dag en als u dat niet wil dan is het verder u probleem DOEI,Doei . Dus ben ik regelrecht naar een Renault Dealer gereden waar ik wel even naar huis werd gebracht. Dus DOEI,Doei...Garage Schagen te Heemstede.
4.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Klant van Autobedrijf van Schagen
|
Op vrijdag 22 maart contact gehad over de renault scenic, mijn vraag was of en zoja wanneer de distributieriem was vervangen. De datum daarvan was voor mij een reden om de auto te bezichtigen, op verzoek van de verkoper werd mij gezegd dat ik dinsdag om 26 maart 12.30 moest bellen voor het excacte tijdstip ivm de keuring van de auto. Wat schets mijn verbazing, op het moment dat ik belde voor het tijdstip van bezichtiging had de verkoper de auto VERKOCHT!!! aan een andere klant. Dus AFSPRAAK NIET NAGEKOMEN!!!!
2.0
De communicatie
De klantgerichtheid
De service
De prijs
Klant van Autobedrijf van Schagen
|
Zeer klantvriendelijk bedrijf dat servicegericht te werk gaat.
33 Reviews Plaats review
Gerard van Bakel
|Verandering van bedrijf door de aansluiting met Bosch Team Service .
De service is niet ten goede gekomen .
Heel jammer .
J.D.
|In januari een auto gekocht die compleet nagekeken zou worden. Bij aflevering werkte aanjager en airco niet. Rubber antenne miste met als gevolg lekkage in de auto. De achterportieren zouden gerepareerd worden omdat het mechanisme niet werkte. Is vastgezet met tie-wraps en houtjes i.p.v. het vervangen van de twee mechanismen. Vervolgens een discussie in de showroom en kreeg een korting van 250,-. De 12 volt aansluiting werkt niet. Tja ik zou zeggen wees gewaarschuwd als deze heren als je afspraken maakt.
Gerard van Bakel
|Ik ben zeer verbaasd over Garage bedrijf Schagen. In 2015 een zeer mooie Renault Megane Coupe gekocht , altijd zeer goede service .Ik ben zeer slecht ter been , voor een reparatie of APK kreeg ik altijd een bruikleen auto mee of ik werd even naar huis gebracht (ik woon op korte afstand van de Garage ) alles was mogelijk. Sinds de invoering van Bosch Team Service is het beleid totaal veranderd. Ik bel voor een afspraak voor een APK en ik krijg een telefoniste aan de lijn een type van ( Doei, doei en Toppie Joppie ). Ik vroeg of kon wachten of naar huis gebracht kon worden of even een leenfiets. Dat was allemaal niet mogelijk . Ik kon wel een auto huren voor die dag en als u dat niet wil dan is het verder u probleem DOEI,Doei . Dus ben ik regelrecht naar een Renault Dealer gereden waar ik wel even naar huis werd gebracht. Dus DOEI,Doei...Garage Schagen te Heemstede.
Klant van Autobedrijf van Schagen
|Op vrijdag 22 maart contact gehad over de renault scenic, mijn vraag was of en zoja wanneer de distributieriem was vervangen. De datum daarvan was voor mij een reden om de auto te bezichtigen, op verzoek van de verkoper werd mij gezegd dat ik dinsdag om 26 maart 12.30 moest bellen voor het excacte tijdstip ivm de keuring van de auto. Wat schets mijn verbazing, op het moment dat ik belde voor het tijdstip van bezichtiging had de verkoper de auto VERKOCHT!!! aan een andere klant. Dus AFSPRAAK NIET NAGEKOMEN!!!!
Klant van Autobedrijf van Schagen
|Zeer klantvriendelijk bedrijf dat servicegericht te werk gaat.