Waanzin om te lezen dat er personen zijn die positieve reviews schrijven over dit bedrijf. Dat moeten of familieleden zijn, of vrienden of computers... Alhoewel ik denk dat men slecht kan omgaan met computers want reageren op mails is al helemaal te veel gevraagd. Onlangs fiets gekocht (Paris C7) bleek volgens hen een perfect model te zijn wanneer je een kind van 4-10 achterop hebt zitten. Volledig verkeerd advies aangezien de fiets continu steigert zodra er een kind achterop zit. Zorgt uiteraard voor levensgevaarlijke situaties. Wij fiets ruilen en dik moeten bijbetalen... Wij keurig gedaan en een Heavy Duty uitgezocht. Model een maandagdingetje en veel mis mee! Grootste probleem is een 503 Error op scherm. Probeer hen dan maar te bereiken of überhaupt te durven vragen voor service. Men kan misschien wel binnen 4 weken een keer langskomen. Haha! Kan je een bedrijf nog lager geven dan een 1?
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Paul
|
Slechter kan niet. Mountainbike besteld, bleek niet leverbaar. Duurdere versie besteld, na de bevestiging een week niets gehoord. Toch maar eens bellen (na half uur wachten). Hé dat is vreemd, ik ga onderzoeken en bel terug. Uiteraard geen belletje terug, dus zelf weer in de telefoon (half uur wachten), mijnheer ik heb goed nieuws, ik heb zojuist de laatste voor u gereserveerd. Alles is in orde, over 3 weken komt 'ie. Drie weken later aan het einde van de bezorgdag toch maar even bellen; is 'ie onderweg? Mijnheer ik heb slecht nieuws voor u, de fiets is helemaal niet onderweg en ook niet meer leverbaar. Inmiddels sowieso nergens meer te krijgen. Bedankt! Vier weken wachten, 1,5 uur telefoon, geen fiets en veel frustratie verder. Absolute puinhoop deze organisatie, kies vooral een ander.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ingeborg
|
Batavus e-bike gekocht in maart. Bij de levering zat een andere accu. Het omruilen daarvan was snel geregeld. Een paar weken later maakte mijn fiets een raar geluid. Volgens mijn man iets met het crankstel. Dit per mail aangegeven op 20 april. Er zou een mobiele fietsservice langs komen om het te repareren. Ik zou gebeld worden voor afspraak, wat nooit gebeurde. Nog meerdere malen gemaild en gebeld en steeds werd er van alles beloofd, maar ze hielden zich nergens aan. 2 maanden na de melding zijn ze nog steeds niet geweest! Vanmorgen laten weten dat ik de rechtsbijstand erop zet en ze een zeer slechte recensie mogen verwachten.
Mijn man was het beu en heeft er zojuist zelf naar gekeken. Blijkbaar zat er van alles niet vast gemonteerd!
Uiteraard wordt er op dit bericht weer gereageerd met excuses hier, druk daar, bla bla..maar daar heb ik geen reet aan, dus bespaar de moeite! Jullie hebben je zaakjes niet op orde als ik alle verhalen zo lees hier.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Menno Leliveld
|
NIKS GOED OVER DEZE WINKEL TE ZEGGEN.
Ze leveren na gemiddeld 2,5 weken. Als je veel andere reviews leest zie je dat ze dat bij veel klanten doen. Dat terwijl ze adverteren met voor 12 uur besteld de volgende dag in huis.
Vervolgens geven ze niet thuis bij een klacht.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Soumaya
|
*** Ik heb mijn fiets afgegeven voor reparatie toen ik hem kwam ophalen en betaald had gaven ze aan dat ie buiten moest staan zonder slot. Fiets was weg. En ze weten niet waar!!?!?!?
24 Reviews Plaats review
Fam. Noordwijk
|Waanzin om te lezen dat er personen zijn die positieve reviews schrijven over dit bedrijf. Dat moeten of familieleden zijn, of vrienden of computers... Alhoewel ik denk dat men slecht kan omgaan met computers want reageren op mails is al helemaal te veel gevraagd. Onlangs fiets gekocht (Paris C7) bleek volgens hen een perfect model te zijn wanneer je een kind van 4-10 achterop hebt zitten. Volledig verkeerd advies aangezien de fiets continu steigert zodra er een kind achterop zit. Zorgt uiteraard voor levensgevaarlijke situaties. Wij fiets ruilen en dik moeten bijbetalen... Wij keurig gedaan en een Heavy Duty uitgezocht. Model een maandagdingetje en veel mis mee! Grootste probleem is een 503 Error op scherm. Probeer hen dan maar te bereiken of überhaupt te durven vragen voor service. Men kan misschien wel binnen 4 weken een keer langskomen. Haha! Kan je een bedrijf nog lager geven dan een 1?
Paul
|Slechter kan niet. Mountainbike besteld, bleek niet leverbaar. Duurdere versie besteld, na de bevestiging een week niets gehoord. Toch maar eens bellen (na half uur wachten). Hé dat is vreemd, ik ga onderzoeken en bel terug. Uiteraard geen belletje terug, dus zelf weer in de telefoon (half uur wachten), mijnheer ik heb goed nieuws, ik heb zojuist de laatste voor u gereserveerd. Alles is in orde, over 3 weken komt 'ie. Drie weken later aan het einde van de bezorgdag toch maar even bellen; is 'ie onderweg? Mijnheer ik heb slecht nieuws voor u, de fiets is helemaal niet onderweg en ook niet meer leverbaar. Inmiddels sowieso nergens meer te krijgen. Bedankt! Vier weken wachten, 1,5 uur telefoon, geen fiets en veel frustratie verder. Absolute puinhoop deze organisatie, kies vooral een ander.
Ingeborg
|Batavus e-bike gekocht in maart. Bij de levering zat een andere accu. Het omruilen daarvan was snel geregeld. Een paar weken later maakte mijn fiets een raar geluid. Volgens mijn man iets met het crankstel. Dit per mail aangegeven op 20 april. Er zou een mobiele fietsservice langs komen om het te repareren. Ik zou gebeld worden voor afspraak, wat nooit gebeurde. Nog meerdere malen gemaild en gebeld en steeds werd er van alles beloofd, maar ze hielden zich nergens aan. 2 maanden na de melding zijn ze nog steeds niet geweest! Vanmorgen laten weten dat ik de rechtsbijstand erop zet en ze een zeer slechte recensie mogen verwachten.
Mijn man was het beu en heeft er zojuist zelf naar gekeken. Blijkbaar zat er van alles niet vast gemonteerd!
Uiteraard wordt er op dit bericht weer gereageerd met excuses hier, druk daar, bla bla..maar daar heb ik geen reet aan, dus bespaar de moeite! Jullie hebben je zaakjes niet op orde als ik alle verhalen zo lees hier.
Menno Leliveld
|NIKS GOED OVER DEZE WINKEL TE ZEGGEN.
Ze leveren na gemiddeld 2,5 weken. Als je veel andere reviews leest zie je dat ze dat bij veel klanten doen. Dat terwijl ze adverteren met voor 12 uur besteld de volgende dag in huis.
Vervolgens geven ze niet thuis bij een klacht.
Soumaya
|*** Ik heb mijn fiets afgegeven voor reparatie toen ik hem kwam ophalen en betaald had gaven ze aan dat ie buiten moest staan zonder slot. Fiets was weg. En ze weten niet waar!!?!?!?