ze bliven maar emails sturen te veel email correspondentie, ondanks mijn afmeldingen daarvoor
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
die heb ik in de vorige vraag beantwoord,. de service is slecht omdat wij via hun dochterbedrijf moesten horen dat wij afgesloten zouden worden.De reactie van essent was:wij hebben u bericht gestuurd dus wist u het.dEZE BRIEF HEBBEN WIJ NOOIT ONTVANGEN.inmiddels is dit opgelost maar je bent machteloos tegen zulke maatschappijen.Dit komt omdat er hier ook geen kantoor meer is.De prijs/kwaliteitsverhouding is gemiddeld,dus niet beter of slechter dan anderen.
5.0
0
1
Trendbox Panel
|
de telemarketeers mogen wel wat beter geinformeerd een gesprek beginnen wij werden gebeld (naar aanleiding van een mailing een week of twee eerder) met de vraag of wij niet een driejarig contract wilden tekenen om een vaste prijs af te spreken voor de levering van energie. de telemarketeer vond het raar dat wij daarover wilden nadenken want "de stroom wordt echt duurder en waarom wil u daarover nadenken?". wij wilden dat echter toch en men zou ons op een dinsdag na het bewuste telefoontje terugbellen. wij hebben echter niets gehoord. we vinden het sowieso niet goed klinken dat een bedrijf vrijwillig "korting" aanbied. we weten niet of het betrouwbaar is.
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
goede service tegen een duidelijke prijs De overstap van Eneco naar Essent is bijzonder soepel verlopen. Essent zocht ook actief telefonisch contact om te vragen of de overstap goed verliep en ter controlle van alle gegevens. Wij zijn tot nu toe zeer tevreden en gaan een stuk minder betalen als onze huidige leverancier.
8.5
0
1
Trendbox Panel
|
Essent vooruitstrevend?, maar niet voor iedere klant. Ze zeggen een 'verbruiksmanager app' voor de smartphone te hebben, behalve voor de windowsphone. Ik heb dit 15-11-2011 bij Essent gemeld. Als reactie kreeg ik: "Wij hebben de Verbruiksmanager APP recentelijk ontwikkeld. Bij deze wil ik u bedanken voor uw interesse in de APP. Het klopt dat deze nog niet beschikbaar is voor alle toestellen. Mochten er positieve resultaten uit het gebruik van de APP komen dan zal de mogelijkheid voor het gebruik van de APP op andere toestellen snel volgen." Nu 4,5 maand later is het schijnbaar een misslukking? want er is nog steeds geen app voor de windows phones op de website en heb ook niets meer gehoord van Essent. Ik baal hier echt van.
1403 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|ze bliven maar emails sturen
te veel email correspondentie, ondanks mijn afmeldingen daarvoor
Sibrecht de Jong
|Trendbox Panel
|die heb ik in de vorige vraag beantwoord,.
de service is slecht omdat wij via hun dochterbedrijf moesten horen dat wij afgesloten zouden worden.De reactie van essent was:wij hebben u bericht gestuurd dus wist u het.dEZE BRIEF HEBBEN WIJ NOOIT ONTVANGEN.inmiddels is dit opgelost maar je bent machteloos tegen zulke maatschappijen.Dit komt omdat er hier ook geen kantoor meer is.De prijs/kwaliteitsverhouding is gemiddeld,dus niet beter of slechter dan anderen.
Sibrecht de Jong
|Trendbox Panel
|de telemarketeers mogen wel wat beter geinformeerd een gesprek beginnen
wij werden gebeld (naar aanleiding van een mailing een week of twee eerder) met de vraag of wij niet een driejarig contract wilden tekenen om een vaste prijs af te spreken voor de levering van energie. de telemarketeer vond het raar dat wij daarover wilden nadenken want "de stroom wordt echt duurder en waarom wil u daarover nadenken?". wij wilden dat echter toch en men zou ons op een dinsdag na het bewuste telefoontje terugbellen. wij hebben echter niets gehoord. we vinden het sowieso niet goed klinken dat een bedrijf vrijwillig "korting" aanbied. we weten niet of het betrouwbaar is.
Sibrecht de Jong
|Trendbox Panel
|goede service tegen een duidelijke prijs
De overstap van Eneco naar Essent is bijzonder soepel verlopen. Essent zocht ook actief telefonisch contact om te vragen of de overstap goed verliep en ter controlle van alle gegevens. Wij zijn tot nu toe zeer tevreden en gaan een stuk minder betalen als onze huidige leverancier.
Sibrecht de Jong
|Trendbox Panel
|Essent vooruitstrevend?, maar niet voor iedere klant.
Ze zeggen een 'verbruiksmanager app' voor de smartphone te hebben, behalve voor de windowsphone. Ik heb dit 15-11-2011 bij Essent gemeld. Als reactie kreeg ik: "Wij hebben de Verbruiksmanager APP recentelijk ontwikkeld. Bij deze wil ik u bedanken voor uw interesse in de APP. Het klopt dat deze nog niet beschikbaar is voor alle toestellen. Mochten er positieve resultaten uit het gebruik van de APP komen dan zal de mogelijkheid voor het gebruik van de APP op andere toestellen snel volgen." Nu 4,5 maand later is het schijnbaar een misslukking? want er is nog steeds geen app voor de windows phones op de website en heb ook niets meer gehoord van Essent. Ik baal hier echt van.
Sibrecht de Jong
|