correcte afhandeling van vragen Ik had een aantal vragen over mijn (nieuwe) aansluiting en afrekening bij Essent wegens overname van WES door Essent. De 3 keer dat ik gebeld had werd ik naar volle tevredenheid te woord gestaan
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
slecht Ze sturen je met een kluitje in het riet, in plaats van het oplossen van een probleem en zijn daarbij niet voor rede vatbaar.
5.0
0
1
Trendbox Panel
|
goede leverancier krijgt altijd informatie over b.v. groene stroom etc. service is zeer goed
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
klantenservice Bij de klanten service zitten ze niet op een lijn. Iedere medewerker verteld iets anders en niemand weet precies hoe het zit. Zelfs als ze het na vragen bij een maneger dan blijkt ook dat antwoord weer niet te kloppen. Slechte servioce en zeer slechte informatie voorziening.
4.5
0
1
Trendbox Panel
|
middelmatig nog geen mening overgestapt sinds jan. maar nog geen goed gevoel dat er betere service geboden wordt dan andere energiemij.
1403 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|correcte afhandeling van vragen
Ik had een aantal vragen over mijn (nieuwe) aansluiting en afrekening bij Essent wegens overname van WES door Essent. De 3 keer dat ik gebeld had werd ik naar volle tevredenheid te woord gestaan
Sibrecht de Jong
|Trendbox Panel
|slecht
Ze sturen je met een kluitje in het riet, in plaats van het oplossen van een probleem en zijn daarbij niet voor rede vatbaar.
Sibrecht de Jong
|Trendbox Panel
|goede leverancier
krijgt altijd informatie over b.v. groene stroom etc. service is zeer goed
Sibrecht de Jong
|Trendbox Panel
|klantenservice
Bij de klanten service zitten ze niet op een lijn. Iedere medewerker verteld iets anders en niemand weet precies hoe het zit. Zelfs als ze het na vragen bij een maneger dan blijkt ook dat antwoord weer niet te kloppen. Slechte servioce en zeer slechte informatie voorziening.
Sibrecht de Jong
|Trendbox Panel
|middelmatig
nog geen mening overgestapt sinds jan. maar nog geen goed gevoel dat er betere service geboden wordt dan andere energiemij.
Sibrecht de Jong
|