goed, ze hebben ooit een schade (agv overspanning op het net) vergoed terwijl -naar hun zeggen- niet zij, maar de netwerkbeheerder hiervoor aansprakelijk zou zijn. als goede service hebben zij dat toch aan mij vergoed.
9.0
De medewerker
Het contact met de klantenservice
Trendbox Panel
|
Neutraal, Essent heeft zich nog niet bewezen. Mij is een overstappremie in het vooruitzicht gesteld bij het overstappen naar Essent. Deze zou na 2 maand overgemaakt worden. Dat is niet gebeurd en heb ik achteraan moeten mailen. Het is daarna wel geregeld. Maar ik verdenk Essent ervan dat wie niet reclameert geen geld ontvangt.
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
Ontevredenheid Als je 1 maand achter loopt staan ze al aan je deur terwijl je normaal altijd op tijd betaald en als zij met de eindafrekening over de brug moeten komen omdat je geld terug krijgt laten ze je een eeuwigheid wachten.
3.5
0
1
MarcV32
|
prima geen klachten Ik neem nu ongeveer 2 jaar stroom op bij essent en bevalt goed. heb een vast contract dus heb nu geen last van prijsstijgingen!
8.0
0
1
Trendbox Panel
|
In het algemeen erg goed, maar bij sommige gevallen heel bizar. Ik moet iedere maand mijn voorschot bedrag voldoen, omdat ik klant ben bij Essent. Ik doe dit altijd netjes op tijd en vanaf het bij hun bekende rekeningnummer. Nu kreeg ik mijn voorschotbedrag an de afgelopenmaand teruggestort, dus ik vroeg naar de reden daarvan door telefonisch contact op te nemen met het bedrijf. Ze konden mij geen uitleg geven of een verklaring voor het waarom achter het terugstorten van het geld. Dit vond ik erg vreemd!
1403 Reviews Plaats review
Klant van Essent
|goed, ze hebben ooit een schade (agv overspanning op het net) vergoed terwijl -naar hun zeggen- niet zij, maar de netwerkbeheerder hiervoor aansprakelijk zou zijn. als goede service hebben zij dat toch aan mij vergoed.
Trendbox Panel
|Neutraal, Essent heeft zich nog niet bewezen.
Mij is een overstappremie in het vooruitzicht gesteld bij het overstappen naar Essent. Deze zou na 2 maand overgemaakt worden. Dat is niet gebeurd en heb ik achteraan moeten mailen. Het is daarna wel geregeld. Maar ik verdenk Essent ervan dat wie niet reclameert geen geld ontvangt.
Trendbox Panel
|Ontevredenheid
Als je 1 maand achter loopt staan ze al aan je deur terwijl je normaal altijd op tijd betaald en als zij met de eindafrekening over de brug moeten komen omdat je geld terug krijgt laten ze je een eeuwigheid wachten.
Sibrecht de Jong
|MarcV32
|prima geen klachten
Ik neem nu ongeveer 2 jaar stroom op bij essent en bevalt goed. heb een vast contract dus heb nu geen last van prijsstijgingen!
Sibrecht de Jong
|Trendbox Panel
|In het algemeen erg goed, maar bij sommige gevallen heel bizar.
Ik moet iedere maand mijn voorschot bedrag voldoen, omdat ik klant ben bij Essent. Ik doe dit altijd netjes op tijd en vanaf het bij hun bekende rekeningnummer. Nu kreeg ik mijn voorschotbedrag an de afgelopenmaand teruggestort, dus ik vroeg naar de reden daarvan door telefonisch contact op te nemen met het bedrijf. Ze konden mij geen uitleg geven of een verklaring voor het waarom achter het terugstorten van het geld. Dit vond ik erg vreemd!
Sibrecht de Jong
|