In vergelijking tot vroeger heeft Essent haar klantenservice erg verbeterd. De klantenservice is bereikbaarder en bereid tot meedenken. Wel gaat het nog over veel schijven en worden afspraken niet altijd nagekomen, maar ze zijn van ver gekomen en het is een stuk verbeterd.
7.0
De medewerker
Het contact met de klantenservice
Klant van Essent
|
De overstap verliep goed, maar ik voel mij wel enigszins vals voorgelicht door Essent. Het door hen voorgespiegelde maandbedrag zou veel lager zijn, maar komt (bij gelijk gebruik) even hoog uit als bij Nuon. Ik voel mij dus behoorlijk misleid en zou met deze kennis nooit overgestapt zijn.
3.0
De overstap naar uw energieleverancier
Klant van Essent
|
Zeer goed. Altijd duidelijk leesbare brieven en overzichten.
8.0
Online diensten
Huidig energiecontract
Communicatie
De jaarlijkse nota
Tineke
|
Essent komt hun belofte na! Essent is een energie maatschappij en heeft mij overtuigt dat het goed was om over te stappen naar een andere energie leverancier en gaf daar een bonus van 150 euro voor. Die heb ik ook gekregen, tevens nemen ze mijn boete over!
En vooral belangrijk ze waren goedkoper!
1403 Reviews Plaats review
Klant van Essent
|Denkt mee en is dus een uitstekende leverancier
Klant van Essent
|In vergelijking tot vroeger heeft Essent haar klantenservice erg verbeterd. De klantenservice is bereikbaarder en bereid tot meedenken. Wel gaat het nog over veel schijven en worden afspraken niet altijd nagekomen, maar ze zijn van ver gekomen en het is een stuk verbeterd.
Klant van Essent
|De overstap verliep goed, maar ik voel mij wel enigszins vals voorgelicht door Essent. Het door hen voorgespiegelde maandbedrag zou veel lager zijn, maar komt (bij gelijk gebruik) even hoog uit als bij Nuon. Ik voel mij dus behoorlijk misleid en zou met deze kennis nooit overgestapt zijn.
Klant van Essent
|Zeer goed. Altijd duidelijk leesbare brieven en overzichten.
Tineke
|Essent komt hun belofte na!
Essent is een energie maatschappij en heeft mij overtuigt dat het goed was om over te stappen naar een andere energie leverancier en gaf daar een bonus van 150 euro voor. Die heb ik ook gekregen, tevens nemen ze mijn boete over!
En vooral belangrijk ze waren goedkoper!