Wij hebben aantal jaren geleden inmiddels een lederen bankstel gekocht voor niet al te weinig geld. Binnen 3 maanden kwamen wij erachter dat de zittingen en de rugkussen belabberd waren, als je geen hernia had dan kreeg je die zeker in deze bank. Dit voelde zo niet aan in de winkel bij het "proefzitten". Na bellen en schrijven bleek dat meerdere klanten dat ook vonden en kregen wij zitkussens en dit gevuld waren met een ander materiaal en inderdaad dat was stukken beter. Weer gebeld omdat we ook de rugkussens vervangen wilde hebben, dat kon niet en wilde men ook niet doen, het bleek gewoonweg niet te kunnen ondanks dat wij desnoods bij wilden betalen, nee was het antwoord. Wij wilde de bank al na 1 half jaar op internet aanbieden, zat voor geen meter. Zat onze zoon met zijn elleboog op de linkerleuning, drukt zie met wat vaart omhoog, klets door de leuning met zijn elleboog. Hier moest een martelgang voor aan te pas komen om dit te repareren. Gelukkig zelf handig, leuning afgeschroefd, bekleding onder losgemaakt, kijk ik naar binnen en wat zie ik, hardboard al plaatmateriaal, mijn hemel wat een inferieure kwaliteit voor een bank van dit kaliber, hardboard. Ik heb deze topplaat vervangen door multiplex en oer degelijk geworden. Dit zoals het hoort.
Dit voor de bank.
6 eetstoelen gekocht op wieltjes, super maar binnen jaar 1e wieltjes vielen er gewoon uit, het schroefdraad was gewoon verrot, "dol" zoals ze dat in vaktermen noemen. Jaaaaa, we kunnen wel wat losse wieltjes sturen, kunt u ze er zelf onder zetten ??? ja hoor maar stuur er maar 15 want zoveel vertrouwen is er niet. Heb n.l. "" stiekem "" gekeken hoe deze bevestigd waren. Net als de leuningplaat van de bank. Bagger, als je als INKOPER VAN EIJERKAMP geen verstand van zaken hebt hoe iets gemaakt en hoe iets bevestigd moet worden en met wat voor materialen er gewerkt moet worden om de kwaliteit te verkopen die je pretendeerd te verkopen tja, dan krijg je dit. inmiddels met als tip met LOCKTITE bevestigd te hebben de wieltjes welke ik nog moest betalen ook bij EIJERKAMP, Later heb ik via een andere meubelzaak GRATIS wieltjes op kunnen. deze meubelzaak wilde uit coulance niet genoemd worden, kan EIJERKAMP nog eens wat van leren trouwens. Nee EIJERKAMP NOOIT MEER MEUBELEN BIJ KOPEN OF AFDINGEN TOT DE HELFT, MEER IS DIE ROTZOOI NIET WAARD !!!!!!
6.8
0
Klant van Eijerkamp
|
assortiment, veel designmeubelen
prijs/kwaliteit
service, deskundig personeel
goed restaurant
bereikbaarheid
parkeren
Al met al is het mijn favoriete woonwinkel
7.0
0
Klant van Eijerkamp
|
Er werd geluisterd en met ons meegedacht, aflevering en aftersales perfect
8.2
0
Corrientje
|
2 x Achter elkaar een bank die niet deugd. Afgelopen juni hebben wij een bank gekocht bij de firma Eijerkamp te Veenendaal. Was voor ons heel speciaal want wij hebben de bank grotendeels gekocht van het geld dat wij voor ons huwelijk hebben gekregen. De bank werd uiteindelijk eerder geleverd dan de bedoeling. Wij blij maar onze blijdschap werd al snel minder. Er zat een fikse weeffout in de bank. Na veel heen en weer gemail foto's ed gestuurd te hebben werd besloten dat wij een nieuwe bank zouden ontvangen. Deze bank ontvingen wij gisteren maar helaas weer was onze blijdschap van korte duur. In onze tweede bank zitten gaten en tijdens het bezorgen hebben ze ons vinyl in de hal beschadigd. Daar zitten nu twee hele lelijke diepe krassen in. Wij waren wel zo slim om dit op de afleverbon te vermelden. We hebben gelijk contact opgenomen met de klantenservice dit ging zeer stroef. Weer foto's gemaakt en gemaild en weer gebeld. We vroegen of we de directeur konden spreken. Maar die was op vakantie. Toen vroegen we naar de filiaalchef van Veenendaal maar ook die was met vakantie. Wij werden bozer en bozer. Toen zijn we naar de winkel in Veenendaal gegaan. Daar bleek de filiaalchef helemaal niet met vakantie te zijn. De klantenservice had hierover dus gewoon gelogen tegen ons. Ik moet eerlijk zeggen dat we door de filaalchef van Veenendaal correct behandeld zijn. Vandaag gaat het drama verder voor onze vloer willen ze ons 150 euro cash geven of 250 euro aan meubelcheques. Met 150 euro vervangen wij onze vloer niet. We kregen ook te horen dat er alweer een nieuwe bank voor ons is besteld. Ook dat willen we niet ik heb liever ons geld terug of een goede schadevergoeding. We zitten niet op bank nummer 3 te wachten.
3.5
0
1
Anjes
|
Erg Slechte service eijerkamp Veenendaal Mijn vriend en ik hebben in eind november een bank en loveseat besteld bij eijerkamp Veenendaal. De spullen die wij wilde stonden in de door ons gewenste kleuren in de showroom. Na 3 weken kregen wij telefonisch gemeld dat er iets fout was gegaan bij de leverancier en dat het order opnieuw gemaakt moet worden. Hierna hebben wij een mail ontvangen met de vraag of wij de producten wensten zoals het showmodel in de winkel, in de mail was een nieuw order geplaatst. Hier heb ik helaas niet goed naar gekeken en ben met goed vertrouwen dat er in ons order zonder overleg niets veranderd, akkoord gegaan met de mail.
Nadat de leverdatum meerdere malen is uitgesteld ( moest geleverd worden in week 6, werd uiteindelijk geleverd in week 16)hebben we de meubels ontvangen.
Nadat mijn vriend foto's naar mij had doorgestuurd van de spullen kwam ik er achter dat de kleuren totaal anders zijn dan gewenst.
Wij hebben contact gezocht met eijerkamp, gemaild, gebeld en zijn langs geweest... Helaas komen we er met hen niet uit.
Ze zeggen dat het onduidelijk was maar dat het onze schuld is omdat wij akkoord hebben gegeven. We hadden in de kleine lettertje onder aan het nieuwe order moeten lezen want daar stond dat de kleuren veranderd waren.
Ook geeft eijerkamp aan dat er nooit een ander showmodel heeft gestaan, waarvan wij zeker weten dat dit wel het geval is. We vallen met eijerkamp elke keer terug op een welles- nietus spelletje.
Ik citeer: eijerkamp heeft wat hij wil, de spullen staan bij u en op papier heeft u akkoord gegeven.
De enige oplossing waar eijerkamp mee komt is dat we een kwart van het bedrag extra betalen om alsnog de juiste spullen te krijgen. Belachelijk.
54 Reviews Plaats review
Klant van Eijerkamp
|Wij hebben aantal jaren geleden inmiddels een lederen bankstel gekocht voor niet al te weinig geld. Binnen 3 maanden kwamen wij erachter dat de zittingen en de rugkussen belabberd waren, als je geen hernia had dan kreeg je die zeker in deze bank. Dit voelde zo niet aan in de winkel bij het "proefzitten". Na bellen en schrijven bleek dat meerdere klanten dat ook vonden en kregen wij zitkussens en dit gevuld waren met een ander materiaal en inderdaad dat was stukken beter. Weer gebeld omdat we ook de rugkussens vervangen wilde hebben, dat kon niet en wilde men ook niet doen, het bleek gewoonweg niet te kunnen ondanks dat wij desnoods bij wilden betalen, nee was het antwoord. Wij wilde de bank al na 1 half jaar op internet aanbieden, zat voor geen meter. Zat onze zoon met zijn elleboog op de linkerleuning, drukt zie met wat vaart omhoog, klets door de leuning met zijn elleboog. Hier moest een martelgang voor aan te pas komen om dit te repareren. Gelukkig zelf handig, leuning afgeschroefd, bekleding onder losgemaakt, kijk ik naar binnen en wat zie ik, hardboard al plaatmateriaal, mijn hemel wat een inferieure kwaliteit voor een bank van dit kaliber, hardboard. Ik heb deze topplaat vervangen door multiplex en oer degelijk geworden. Dit zoals het hoort.
Dit voor de bank.
6 eetstoelen gekocht op wieltjes, super maar binnen jaar 1e wieltjes vielen er gewoon uit, het schroefdraad was gewoon verrot, "dol" zoals ze dat in vaktermen noemen. Jaaaaa, we kunnen wel wat losse wieltjes sturen, kunt u ze er zelf onder zetten ??? ja hoor maar stuur er maar 15 want zoveel vertrouwen is er niet. Heb n.l. "" stiekem "" gekeken hoe deze bevestigd waren. Net als de leuningplaat van de bank. Bagger, als je als INKOPER VAN EIJERKAMP geen verstand van zaken hebt hoe iets gemaakt en hoe iets bevestigd moet worden en met wat voor materialen er gewerkt moet worden om de kwaliteit te verkopen die je pretendeerd te verkopen tja, dan krijg je dit. inmiddels met als tip met LOCKTITE bevestigd te hebben de wieltjes welke ik nog moest betalen ook bij EIJERKAMP, Later heb ik via een andere meubelzaak GRATIS wieltjes op kunnen. deze meubelzaak wilde uit coulance niet genoemd worden, kan EIJERKAMP nog eens wat van leren trouwens. Nee EIJERKAMP NOOIT MEER MEUBELEN BIJ KOPEN OF AFDINGEN TOT DE HELFT, MEER IS DIE ROTZOOI NIET WAARD !!!!!!
Klant van Eijerkamp
|assortiment, veel designmeubelen
prijs/kwaliteit
service, deskundig personeel
goed restaurant
bereikbaarheid
parkeren
Al met al is het mijn favoriete woonwinkel
Klant van Eijerkamp
|Er werd geluisterd en met ons meegedacht, aflevering en aftersales perfect
Corrientje
|2 x Achter elkaar een bank die niet deugd.
Afgelopen juni hebben wij een bank gekocht bij de firma Eijerkamp te Veenendaal. Was voor ons heel speciaal want wij hebben de bank grotendeels gekocht van het geld dat wij voor ons huwelijk hebben gekregen. De bank werd uiteindelijk eerder geleverd dan de bedoeling. Wij blij maar onze blijdschap werd al snel minder. Er zat een fikse weeffout in de bank. Na veel heen en weer gemail foto's ed gestuurd te hebben werd besloten dat wij een nieuwe bank zouden ontvangen. Deze bank ontvingen wij gisteren maar helaas weer was onze blijdschap van korte duur. In onze tweede bank zitten gaten en tijdens het bezorgen hebben ze ons vinyl in de hal beschadigd. Daar zitten nu twee hele lelijke diepe krassen in. Wij waren wel zo slim om dit op de afleverbon te vermelden. We hebben gelijk contact opgenomen met de klantenservice dit ging zeer stroef. Weer foto's gemaakt en gemaild en weer gebeld. We vroegen of we de directeur konden spreken. Maar die was op vakantie. Toen vroegen we naar de filiaalchef van Veenendaal maar ook die was met vakantie. Wij werden bozer en bozer. Toen zijn we naar de winkel in Veenendaal gegaan. Daar bleek de filiaalchef helemaal niet met vakantie te zijn. De klantenservice had hierover dus gewoon gelogen tegen ons. Ik moet eerlijk zeggen dat we door de filaalchef van Veenendaal correct behandeld zijn. Vandaag gaat het drama verder voor onze vloer willen ze ons 150 euro cash geven of 250 euro aan meubelcheques. Met 150 euro vervangen wij onze vloer niet. We kregen ook te horen dat er alweer een nieuwe bank voor ons is besteld. Ook dat willen we niet ik heb liever ons geld terug of een goede schadevergoeding. We zitten niet op bank nummer 3 te wachten.
Anjes
|Erg Slechte service eijerkamp Veenendaal
Mijn vriend en ik hebben in eind november een bank en loveseat besteld bij eijerkamp Veenendaal. De spullen die wij wilde stonden in de door ons gewenste kleuren in de showroom. Na 3 weken kregen wij telefonisch gemeld dat er iets fout was gegaan bij de leverancier en dat het order opnieuw gemaakt moet worden. Hierna hebben wij een mail ontvangen met de vraag of wij de producten wensten zoals het showmodel in de winkel, in de mail was een nieuw order geplaatst. Hier heb ik helaas niet goed naar gekeken en ben met goed vertrouwen dat er in ons order zonder overleg niets veranderd, akkoord gegaan met de mail.
Nadat de leverdatum meerdere malen is uitgesteld ( moest geleverd worden in week 6, werd uiteindelijk geleverd in week 16)hebben we de meubels ontvangen.
Nadat mijn vriend foto's naar mij had doorgestuurd van de spullen kwam ik er achter dat de kleuren totaal anders zijn dan gewenst.
Wij hebben contact gezocht met eijerkamp, gemaild, gebeld en zijn langs geweest... Helaas komen we er met hen niet uit.
Ze zeggen dat het onduidelijk was maar dat het onze schuld is omdat wij akkoord hebben gegeven. We hadden in de kleine lettertje onder aan het nieuwe order moeten lezen want daar stond dat de kleuren veranderd waren.
Ook geeft eijerkamp aan dat er nooit een ander showmodel heeft gestaan, waarvan wij zeker weten dat dit wel het geval is. We vallen met eijerkamp elke keer terug op een welles- nietus spelletje.
Ik citeer: eijerkamp heeft wat hij wil, de spullen staan bij u en op papier heeft u akkoord gegeven.
De enige oplossing waar eijerkamp mee komt is dat we een kwart van het bedrag extra betalen om alsnog de juiste spullen te krijgen. Belachelijk.